Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentavelmente foi uma indisponibilidade relativamente ao relógio sendo que o valor do mesmo já lhe foi reembolsado. Lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
12/03/2024
Avaliação verificada
Mais de um mês de entrega.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
14/03/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Existem vendas no nosso site que dependendo de onde provêm poderão demorar mais na sua entrega, todavia, a data estimada para a entrega foi honrada.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
14/03/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
15/03/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos o artigo em falta na sua encomenda e verificamos o que o mesmo já lhe foi reembolsado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
04/02/2024
Avaliação verificada
O produto que encomendei não era exatamente igual ao que recebi. Ou seja, as cores coincidem, no entanto, o kispo que encomendei tinha umas letras timbradas na frente e mangas, e o produto que veio, tem um emblema cravado, onde supostamente estariam as letras.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
06/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas.
Se eventualmente pretender, poderá registar a sua devolução até ao próximo dia 19/02/24, com o motivo "Recebi um artigo diferente do encomendado" e não terá qualquer custo associado com a sua devolução.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
27/02/2024
Avaliação verificada
GOSTO MUITO DE COMPRAR NA SHOWROOMPRIVE, PRODUTOS BONS A PREÇOS IMBATIVEIS!! PENA OS PORTES CAROS DE ALGUMAS MARCAS COMO A CHICO(POR EX) ... MAS RECOMENDO MUITO !!
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 10 dias
Olá Sonia,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
24/02/2024
Avaliação verificada
Gosto da comodidade de poder comprar em casa. Deviam colocar as medidas das malas e encurtar o tempo de envio. Há artigos que demoram muito a chegar.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 10 dias
Olá Susana,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
01/03/2024
Avaliação verificada
O tamanho de um artigo não correspondia ao "normal". Deveria haver uma forma de poder trocar o tamanho sem custos para o cliente.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
06/03/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e desde já lamentamos que o tamanho não corresponda às suas expectativas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
12/02/2024
Avaliação verificada
Falta de artigo
A minha avaliação desprende-se com o facto de faltar um artigo, ou seja um artigo são 2 camisolas brancas mas só recebemos uma.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos o sucedido.
O artigo, não rececionado, ser-lhe-á reembolsado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/02/2024
Avaliação verificada
Gostei do envio para a ilha da Madeira! Podem melhorar, em pôr as vendas de todas as marcas com envio para as ilhas.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 10 dias
Olá Ricardo,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
16/02/2024
Avaliação verificada
Poderiam melhorar nas informações do envio , não recebia atualizações da encomenda, sem contar a demora do envio .
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 9 dias
Bom dia Adriana,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.p
04/02/2024
Avaliação verificada
Tempo de devolução e reembolso Muito demorado, poucos cupoes disponíveis
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
06/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos
A sua opinião é muito importante de forma a melhorarmos os nossos serviços.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
23/02/2024
Avaliação verificada
Tempo de expedição
A encomenda chegou exatamente no tempo previsto, e bem embalado
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 10 dias
Olá Sónia,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
20/02/2024
Avaliação verificada
Demorou muito a chegar
o artigo é bom e gostei, ao vivo mais bonito
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 10 dias
Olá Andreia,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
09/02/2024
Avaliação verificada
Gostei da rapidez na entrega da encomenda
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 9 dias
Bom dia Fátima ,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.pt
12/02/2024
Avaliação verificada
Excelente
Entrega rápida e assecivel. Muito bom
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 9 dias
Bom dia Idalina,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.pt
04/02/2024
Avaliação verificada
Preço vs Qualidade bom .
Comunicar a avaliação
02/02/2024
Avaliação verificada
Dos produtos e dos preços
Comunicar a avaliação
01/03/2024
Avaliação verificada
Encomenda incorrecta
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
06/03/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Verificamos que já registou o pedido de devolução e não terá qualquer custo associado com a mesma.
Mais informo que a situação foi reportada ao nosso serviço de gestão de vendas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
23/02/2024
Avaliação verificada
Qualidade do produto
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 10 dias
Olá César,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.