Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
A qualidade das peças não correspondeu às minhas expectativas. As peças são de má qualidade.
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Resposta de showroomprive.pt
12/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.
Se pretender poderá registar a sua devolução, até ao próximo dia 27/02/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
09/02/2024
Avaliação verificada
Gostei da rapidez na entrega da encomenda
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Resposta de showroomprive.pt
há 6 dias
Bom dia Fátima ,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.pt
07/02/2024
Avaliação verificada
A entrega não foi para o domicílio.
Ontem quando fui ao ponto ctt da Arroteia para levantar a encomenda fui informada pela funcionária que a mesma me tinha sido entregue no domicílio.
Insiste com a mesma que não era verdade estive em casa 24h e não chegou.
Hoje liguei para vocês e fui informada pela Sra Susana que a mesma se encontrava para levantamento no ponto cct da Arroteia.
Hoje finalmente fiz o levantamento da mesma.
Tive que deslocar-me exclusivamente para fazer o levantamento.
Perda de tempo e gastos.
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Resposta de showroomprive.pt
09/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
06/02/2024
Avaliação verificada
Encomendas feitas em que não vinham os artigos, sem reembolso nem resposta
Muito insatisfeita
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Resposta de showroomprive.pt
07/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que não tenha sido possível receber o top de bordado inglês. Relativamente a este artigo existiu uma indisponibilidade e peço que confirme a informação que lhe enviei para o e-mail.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
05/02/2024
Avaliação verificada
O produto não chegou nas perfeitas condições. Enviaram um produto que não estava 100%
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Resposta de showroomprive.pt
06/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas.
Se pretender poderá registar um pedido de devolução até ao próximo dia 24/02/24 e não terá qualquer custo associado com a mesma.
Uma vez mais, as nossas desculpas pelo sucedido.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
04/02/2024
Avaliação verificada
O produto que encomendei não era exatamente igual ao que recebi. Ou seja, as cores coincidem, no entanto, o kispo que encomendei tinha umas letras timbradas na frente e mangas, e o produto que veio, tem um emblema cravado, onde supostamente estariam as letras.
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Resposta de showroomprive.pt
06/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas.
Se eventualmente pretender, poderá registar a sua devolução até ao próximo dia 19/02/24, com o motivo "Recebi um artigo diferente do encomendado" e não terá qualquer custo associado com a sua devolução.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
04/02/2024
Avaliação verificada
Preço vs Qualidade bom .
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04/02/2024
Avaliação verificada
Tempo de devolução e reembolso Muito demorado, poucos cupoes disponíveis
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Resposta de showroomprive.pt
06/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos
A sua opinião é muito importante de forma a melhorarmos os nossos serviços.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Qualidade !Mas a pessa veio trocada ! Pedi XS e veio um M mas marcava XS na etiqueta de fora , também veio suja que é de lamentar!
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Resposta de showroomprive.pt
30/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Desde já as nossas desculpas pelo sucedido e caso pretenda poderá registar a sua devolução até ao próximo dia 18/02/24, sem qualquer custo associado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
29/01/2024
Avaliação verificada
Melhores fotos dos produtos e de mais perspectivas; indicar o tamanho do produto que a modelo está a usar
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29/01/2024
Avaliação verificada
Facilidade no acesso e escolha dos produtos.
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28/01/2024
Avaliação verificada
Boa 0k
Pena os artigos serem todos do mesmo número e serem de tamanhos bem diferentes
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26/01/2024
Avaliação verificada
Os portes são demasiado caros, tudo o resto funcionou bem.
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Resposta de showroomprive.pt
26/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos serviços e o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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