Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se eventualmente pretender registar o seu pedido de devolução, poderá fazê-lo até ao próximo dia 04/03/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
16/01/2024
Avaliação verificada
São super confiáveis! Só acho o valor das entregas muito caros, e os prémios atribuídos impõem um gasto mínimo, o que não acho justo.
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29/01/2024
Avaliação verificada
Melhores fotos dos produtos e de mais perspectivas; indicar o tamanho do produto que a modelo está a usar
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28/01/2024
Avaliação verificada
Boa 0k
Pena os artigos serem todos do mesmo número e serem de tamanhos bem diferentes
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22/01/2024
Avaliação verificada
Gostei de tudo: da facilidade do site para encomendar e da entrega
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07/01/2024
Avaliação verificada
A minha encomenda ainda não foi entregue. E não consigo rastrear
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14/01/2024
Avaliação verificada
Gostei dos produtos, mas acho os portes de envio demasiado caros
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08/01/2024
Avaliação verificada
Melhorar custo de portes de envio. Tudo o resto, muito bom.
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