Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
As marcas apresentadas são repetitivas e muitas delas têm pouca oferta.
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20/06/2023
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Anunciam um tipo de tecido no site e o produto vem com outro
Fiquei totalmente dececionada ao conferir a composição dos tecidos com o que está descrito na loja One&Two, qualidade inferior e preço não condiz com o tipo de tecido, paguei por 2 vestidos de suposta melhor qualidade e recebi de menor qualidade, tecido grosso e super quente. Na loja está 80% algodão e 20% poliéster, noutro 60 poliéster e 40% algodão, os 2 vestidos recebidos 95% poliéster e 5% elastano. Infelizmente não vou poder devolver pq já havia deitado fora as embalagens dos mesmos. Me sinto lesada.
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16/06/2023
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Artigo com defeito; costura descosida.
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16/06/2023
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Os produtos ficaram aquém da expectativa
As fotos dos produtos iludem
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15/06/2023
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O portes é muito caro / parceiro desconto privado
O portes é muito caro, visto que se fizer várias encomendas, pagamos vários portes o que encarece muito e acaba por não compensar. Outra situação é um parceiro vosso que oferece desconto de 20€ para se associar, e qdo vc faz a associação ao site deles vc tem que pagar ou seja eles debitam esse montante da sua conta, usa a vossa app induzindo vários clientes ao erro. Quando pensamos que teremos algum desconto, temos que pagar pra depois receber. Site é desconto privado. Pior que nem informa que vai ter débito em conta pois ao fazer registo no site pensava eu que era algum desconto associado ao showroomprive.
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13/06/2023
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Na devolução.
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11/06/2023
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09/06/2023
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Logística muito ruim.
Tenho que procurar todas as minhas encomendas, não há mensagens e avisos sobre o pedido,
o atendimento ao cliente é difícil de contatar.
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08/06/2023
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Utilizar os serviços logísticos de forma mais racional. Pagar entregas à peça é coisa do passado. Fica muito caro aí cliente e penaliza o ambiente.
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08/06/2023
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Fiz duas vezes a mesma encomenda e nunca chegou
Já fiz muitas encomendas, mas as duas últimas foi péssimo. Sinto-me enganada.
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05/06/2023
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Não recebi a encomenda.
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03/06/2023
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Ainda não recebi a encomenda
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03/06/2023
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A mala a tiracolo dizia bordô e era mais rosa.
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02/06/2023
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A transportadora não teve o cuidado de fazer a entrega!!!
A transportadora não teve o cuidado de verificar que na direção também era identificado o contacto telefónico para me poderem contactar.
A encomenda só me foi entregue por um acaso, pois identifiquei o nome da empresa transportadora e fiz uma perseguição a uma das carrinhas, chegando à conclusão que a encomenda foi dada por não entregue por falta de atendimento na residência e por não haver forma de contacto, quando isso não correspondia à verdade!!!
Por outro lado, recebida a encomenda, verifico que estão duas peças em falta e não uma como a vossa empresa identificou, são elas: camisola de alças cinzento-claro mesclado , 4 anos, 3,99 euros e T-shirt branca, 5 anos, 5,90 euros.
Fui informada que me vai ser reembolsado o valor de 3,99 euros. Porém , também têm que reembolsar o valor de mais 5,90 euros, ou, em alternativa, enviar-me o produto.
Espero resposta.
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31/05/2023
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31/05/2023
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Os pijamas um deles vinha com um buraco e eu não reparei, os tamanhos também são mais pequenos que o normal, devia de estar indicado
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29/05/2023
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Diminuir prazos entrega; escolher melhores distribuidores; por vezes qualidade dos produtos é menor do que aparentam as fotos: se não conhecer a marca, pode-se ser induzido em erro.
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27/05/2023
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Colocam sempre a morada incorreta na encomenda … sendo que no meu perfil está correta e completa
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23/05/2023
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Bons produtos, mas chegou incompleto
Produtos de excelente qualidade e muito bonitos. Porém o pedido veio errado, faltando duas peças do conjunto. Entretanto, foi devida e rapidamente resolvido pelo serviço de Apoio ao Cliente.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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