Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Portes muito caros,por marca
Aguardo reembolso de devolução á cerca de um mês que ainda não foi feito
Nem contato houve da vossa parte
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Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/01/2024
Avaliação verificada
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10/01/2024
Avaliação verificada
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08/01/2024
Avaliação verificada
Melhorar custo de portes de envio. Tudo o resto, muito bom.
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08/01/2024
Avaliação verificada
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08/01/2024
Avaliação verificada
Recebi um artigo trocado que nada tinha a ver com o que havia encomendado.
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Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
As nossasdesculpas pelo sucedido e caso pretenda, poderá realizar o pedido de devolução, sem qualquer custo associado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
08/01/2024
Avaliação verificada
O tempo de entrega
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07/01/2024
Avaliação verificada
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07/01/2024
Avaliação verificada
A minha encomenda ainda não foi entregue. E não consigo rastrear
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06/01/2024
Avaliação verificada
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06/01/2024
Avaliação verificada
demasiado demorada e ainda com atrasos
Qualquer encomenda já é demasiado demorada, esta ainda chegou 5 dias depois se um único simples aviso: “a encomenda está atrasada, pedimos desculpa” qualquer coisa assim simples. Questionei pela encomenda na plataforma de apoio, dizia lá que davam sempre resposta até 24h, até hoje ainda não chegou a resposta. Depois ter de pagar portes de devolução tão caros não faz sentido. Não voltarei a comprar.
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Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos a situação.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
05/01/2024
Avaliação verificada
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05/01/2024
Avaliação verificada
Correu tudo como planeado, sem surpresas...
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05/01/2024
Avaliação verificada
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05/01/2024
Avaliação verificada
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30/12/2023
Avaliação verificada
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29/12/2023
Avaliação verificada
Na página dizia que chegava antes do Natal e chegou me depois do Natal sendo que prenda já não ofereci…fiquei muito insatisfeita e tive que fazer outra compra
Muito insatisfeita
E desiludida
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Resposta de showroomprive.pt
02/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Desde já as nossas desculpas pelo sucedido, todavia, a data estimada para a entrega da sua encomenda era o dia 28/12/23 e acabou por a rececionar no dia 27/12/23.
Lamentamos a sua desilusão.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
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Avaliações importadas
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