Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Deveriam ter mais cuidado na verificação dos tamanhos e cores dos artigos. Na última encomenda que recebi, da venda da O'neill, encomendei chinelos pretos, vieram azul ink. Encomendei casacos e calças tamanho 14/15 e vieram tamanho 16...
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25/12/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda e eram prendas para a noite de ontem
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda e que a mesma fosse para presente de Natal.
Aconselho que, na eventualidade de ainda não ter rececionado a sua encomenda, nos faça chegar essa informação para o nosso departamento de logística contactar o fornecedor.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
25/12/2023
Avaliação verificada
Do produto, mas entregas por vezes podiam ser mais rapidas
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24/12/2023
Avaliação verificada
Está experiência correu bem, mas em anteriores não foi sempre assim.
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22/12/2023
Avaliação verificada
Não correu como esperava... Pensei que era um casaco em tecido de algodão como swet shirt. Afinal o tecido era tipo kispo, um corta vento, meio impermeável. Mas o miúdo vai gostar na mesma!
Obgda
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21/12/2023
Avaliação verificada
Till now very satisfied but return items seems not easy at all!
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
O seu feedback relativamente à devolução foi considerado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/12/2023
Avaliação verificada
Tudo excelente, os portes são exagerados.
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21/12/2023
Avaliação verificada
Qualidade do artigo.
Tempo de entrega
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20/12/2023
Avaliação verificada
Already 2 days waiting for documents to send back to large bermudas.
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente aos seus documentos de devolução, aceda à encomenda em questão e na rúbrica "Aceder aos meus documentos de devolução", descarregue e imprima os mesmos.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
20/12/2023
Avaliação verificada
a qualidade é péssima
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que a qualidade dos artigos não tenha correspondido às suas expectativas.
Se pretender poderá registar o pedido de devolução até ao próxino dia 05/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
20/12/2023
Avaliação verificada
A encomenda ainda não chegou, sendo que a data prevista para a entrega era o dia 16 de dezembro.
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que a sua encomenda ainda não tenha sido entregue.
Assim que tenhamos informação esta será partilhada consigo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
20/12/2023
Avaliação verificada
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19/12/2023
Avaliação verificada
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19/12/2023
Avaliação verificada
Encomenda
Das varias encomendas que recebi fiquei muito satisfeita até surpreendida pela positiva. mas da última vez que fiz uma encomenda, qual foi a minha surpresa ao abri-la e ver que faltava uma camisola. Encomendei 5 e só recebi 4. Tentei fazer uma reclamação sem sucesso. Talvez tenha sido da marca. Mas mesmo assim vou continuar a comprar a comprar. Não existe melhor site e no qual tenho confiança 🙂
O produto chegou
É muito bom e bonito
A entrega demorou mais tempo do que o previsto
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16/12/2023
Avaliação verificada
Continuo a aguardar resposta ,pois falta 1 coluna .
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Estamos a averiguar junto do fornecedor o sucedido e assim que tenhamos uma resposta, partilhamos consigo a mesma. Lamentamos o transtorno.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.