Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
O produto chegou
É muito bom e bonito
A entrega demorou mais tempo do que o previsto
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16/12/2023
Avaliação verificada
Continuo a aguardar resposta ,pois falta 1 coluna .
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Estamos a averiguar junto do fornecedor o sucedido e assim que tenhamos uma resposta, partilhamos consigo a mesma. Lamentamos o transtorno.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/12/2023
Avaliação verificada
Muito demorado as encomendas
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15/12/2023
Avaliação verificada
Os artigos não correspondem aos das imagens...
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que os artigos não tenham correspondido às suas expectativas.
Se eventualmente pretender poderá registar o seu pedido de devolução até ao próximo dia 02/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
14/12/2023
Avaliação verificada
As encomendas demoram muito tempo a chegar eu já fiz uma compra a 24 novembro e só está prevista a entrega a 4 janeiro, é demasiado tempo
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13/12/2023
Avaliação verificada
Produto não corresponde à descrição
Comprei uma pulseira preta e enviaram-me uma pulseira cinzenta, com defeito.
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas e se pretende poderá registar o pedido de devolução até ao próximo dia 30/12/23 e não terá qualquer custo associado com a mesma.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
13/12/2023
Avaliação verificada
Encomenda entregue na morada errada
Fiz a compra de uns ténis (Encomenda nº 295314812) ao qual pedi e paguei pela entrega num ponto pickup.
Vim a receber a encomenda por uma vizinha minha duas semanas após a entrega pois a entrega aparentemente em vez do pickup point, foi feita para a minha morada ao qual não estava em casa , motivo pelo qual peço sempre entregas em pickup, e vim a descobrir que foi entregue à minha vizinha sem necessidade de mostrar comprovativo de compra ou sequer código de encomenda conforme costuma ser habitual nos pickup points.
Extremamente lamentável e podia ter corrido muito mal.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos todo o sucedido com a entrega da sua encomenda e faremos o que está ao nosso alcançe para que o mesmo não se repita.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
O artigo não correspondeu á descrição da fotografia.
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Resposta de showroomprive.pt
12/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamento que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas e caso pretenda, poderá registar um pedido de devolução.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
12/12/2023
Avaliação verificada
A minha encomenda veio simplesmente deitada dentro de um saco sem proteção nenhuma, a caixa estava toda amassada
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11/12/2023
Avaliação verificada
A camisola vinha rota. Parece um buraco de traça. Se soubesse que tinha defeito não a queria.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Desde já lamentamos o sucedido, e mais informamos que caso pretenda, poderá registar a sua devolução até ao próximo dia 24/12/23.
Atentamente
Equipa Showroomprivé
11/12/2023
Avaliação verificada
Comprei 5 peças da Springfield,só veio uma corretamente, as outras vieram totalmente diferentes.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamento que os artigos recebidos não tenham correspondido aos encomendados.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
11/12/2023
Avaliação verificada
Item igual ao indicado e entrega 5 estrelas
Gostei do item que é exatamente o que imaginei quando vi. Ás vezes tenho dificuldade em perceber certos pormenores do item, como por ex, se tem aros metálicos.
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11/12/2023
Avaliação verificada
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11/12/2023
Avaliação verificada
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09/12/2023
Avaliação verificada
Sugestões
Gostei do pagamento por multibanco. Qualidade dos produtos. Mesmo assim os preços se alguns artigos são caros. Não gostei das taxas de envio e por isso sugiro a sua extinção.
Os preços de algumas marcas são bons.
O prazo de entrega de algumas marcas é muito demorado, tenho uma encomenda da levis em espera á mais de 3 semanas...
Para além disso não entendo o porquê de ter de pagar portes de envio em algumas marcas.
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Avaliações importadas
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