Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se de alguma forma for possível ajudar com alguma questão, queira indicar.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
07/07/2023
Avaliação verificada
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01/07/2023
Avaliação verificada
Procura de artigos por genero
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30/06/2023
Avaliação verificada
A encomenda não foi entregue no ponto de recolha selecionado
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29/06/2023
Avaliação verificada
Embalagem aberta e em mau estado.
A emba chegou aberta e em mau estado.
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28/06/2023
Avaliação verificada
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23/06/2023
Avaliação verificada
Entrega errada
Pedi um macaco, veio o vestido. Não é a primeira vez que acontece
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22/06/2023
Avaliação verificada
Encomenda enviada parcialmente
Se o artigo está disponível, se foi pago, não vejo qual o motivo de não entregarem. O reembolso ainda não foi feito.
Gostei do modelo , o tamanho é perfeito, a qualidade não me satisfez porquanto a parte que é em 'couro' está bem , mas a sola já está a perder cor e só andei 3 vezes com as sandálias.
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21/06/2023
Avaliação verificada
A última encomenda demorou mais tempo que previsto
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21/06/2023
Avaliação verificada
E dificil comunicar
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21/06/2023
Avaliação verificada
As marcas apresentadas são repetitivas e muitas delas têm pouca oferta.
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16/06/2023
Avaliação verificada
Artigo com defeito; costura descosida.
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15/06/2023
Avaliação verificada
A embalagem da encomenda estava rasgada e a caixa do relógio toda amolgada e rasgada também
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15/06/2023
Avaliação verificada
O portes é muito caro / parceiro desconto privado
O portes é muito caro, visto que se fizer várias encomendas, pagamos vários portes o que encarece muito e acaba por não compensar. Outra situação é um parceiro vosso que oferece desconto de 20€ para se associar, e qdo vc faz a associação ao site deles vc tem que pagar ou seja eles debitam esse montante da sua conta, usa a vossa app induzindo vários clientes ao erro. Quando pensamos que teremos algum desconto, temos que pagar pra depois receber. Site é desconto privado. Pior que nem informa que vai ter débito em conta pois ao fazer registo no site pensava eu que era algum desconto associado ao showroomprive.
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14/06/2023
Avaliação verificada
Entrega horrível, sem aviso e mensagem.
Os produtos da loja são bons
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13/06/2023
Avaliação verificada
Na devolução.
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11/06/2023
Avaliação verificada
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08/06/2023
Avaliação verificada
Utilizar os serviços logísticos de forma mais racional. Pagar entregas à peça é coisa do passado. Fica muito caro aí cliente e penaliza o ambiente.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.