Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Sempre que a encomenda é entregue à Seur, tenho problemas em recebe-la. Até hoje ainda não recebi a encomenda.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
27/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A sua opinião é sempre importante para nós, contudo, devido ao número de encomendas que expedimos diáriamente temos de trabalhar com todas as transportadoras.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
12/01/2024
Avaliação verificada
A encomenda Don't call me jennyfer enviaram o tamanho de uma das calças erradas..
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
17/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
As nossas desculpas pelo sucedido e informo que caso pretenda poderá registar o pedido de devolução até ao próximo dia 26/01/24, sem qualquer custo associado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
08/01/2024
Avaliação verificada
Já que melhorar no que toca as devoluções. São sempre muito complicados.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e igualmente a sua sugestão.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
22/01/2024
Avaliação verificada
Gostei de tudo: da facilidade do site para encomendar e da entrega
Comunicar a avaliação
07/01/2024
Avaliação verificada
A minha encomenda ainda não foi entregue. E não consigo rastrear
Comunicar a avaliação
14/01/2024
Avaliação verificada
Gostei dos produtos, mas acho os portes de envio demasiado caros
Comunicar a avaliação
08/01/2024
Avaliação verificada
Melhorar custo de portes de envio. Tudo o resto, muito bom.
Comunicar a avaliação
05/01/2024
Avaliação verificada
Correu tudo como planeado, sem surpresas...
Comunicar a avaliação
29/12/2023
Avaliação verificada
A melhorar o valor dos portes
A melhorar o valor e os portes, sem dúvida
Comunicar a avaliação
25/01/2024
Avaliação verificada
Rapidez do envio e qualidade dos artigos.
Comunicar a avaliação
08/01/2024
Avaliação verificada
O tempo de entrega
Comunicar a avaliação
15/01/2024
Avaliação verificada
Muito boa
Comunicar a avaliação
24/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
25/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e igualmente agradecemos o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
19/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
19/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
18/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
16/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
15/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
15/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
17/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e igualmente agradecemos o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.