Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Gostei de tudo: da facilidade do site para encomendar e da entrega
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21/01/2024
Avaliação verificada
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19/01/2024
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19/01/2024
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18/01/2024
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16/01/2024
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16/01/2024
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São super confiáveis! Só acho o valor das entregas muito caros, e os prémios atribuídos impõem um gasto mínimo, o que não acho justo.
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15/01/2024
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15/01/2024
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Muito boa
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15/01/2024
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Resposta de showroomprive.pt
17/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e igualmente agradecemos o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
14/01/2024
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14/01/2024
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Gostei dos produtos, mas acho os portes de envio demasiado caros
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12/01/2024
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A encomenda Don't call me jennyfer enviaram o tamanho de uma das calças erradas..
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Resposta de showroomprive.pt
17/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
As nossas desculpas pelo sucedido e informo que caso pretenda poderá registar o pedido de devolução até ao próximo dia 26/01/24, sem qualquer custo associado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Já fiz 3 encomendas e nas 2 primeiras não houve problemas. Na última (efetuada no dia 31/12/2023), a data de entrega seria no máximo até 09/01/2024. Até à data, não a recebi e hoje (10/01/2024) foi-me dito que a data prevista de entrega é entre 12 e 15/01/2024.
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Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos.
As nossas desculpas pelo atraso na entrega.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/01/2024
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10/01/2024
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08/01/2024
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Melhorar custo de portes de envio. Tudo o resto, muito bom.
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08/01/2024
Avaliação verificada
Já que melhorar no que toca as devoluções. São sempre muito complicados.
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Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e igualmente a sua sugestão.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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