Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
recebi duas vezes o artigo em cor errada. encomendei a carteira verde e veio preto 2 vezes...
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Resposta de showroomprive.pt
27/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
As nossas desculpas pelo sucedido, e o mais provável é que tenha existido um erro de descrição associado ao artigo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
27/12/2023
Avaliação verificada
O atendimento telefónico é muito fraco. Estive 4 vezes á espera durante 10 minutos, para depois desligarem a chamada e pedirem para eu voltar a ligar mais tarde.
A encomenda não foi entregue á transportadora e colocaram a mensagem que já tinha sido enviado.
Enfim, uma vergonha
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Resposta de showroomprive.pt
27/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que nesta fase de maior fluxo de chamadas, não tenha sido possível atendê-lo.
Se a encomenda não lhe foi entregue sugiro que, nos informe através do nosso e-mail apoicliente.pt@showroomprive.com.
Ao fazer o seguimento no site da transportadora a encomenda encontra-se entregue no ponto de recolha.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
27/12/2023
Avaliação verificada
Deixem de trabalhar com a Seur
Sempre que a encomenda é entregue à Seur, tenho problemas em recebe-la. Até hoje ainda não recebi a encomenda.
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Resposta de showroomprive.pt
27/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A sua opinião é sempre importante para nós, contudo, devido ao número de encomendas que expedimos diáriamente temos de trabalhar com todas as transportadoras.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
26/12/2023
Avaliação verificada
Rapides de entrega
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26/12/2023
Avaliação verificada
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26/12/2023
Avaliação verificada
Rapidez na entrega
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25/12/2023
Avaliação verificada
A roupa tinha má qualidade e alguma até vinha com manchas
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que tenha rececionado a sua encomenda nessas condições.
Se pretender realizar uma devolução, saiba que poderá registar a mesma, até ao próximo dia 06/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
25/12/2023
Avaliação verificada
Tamanhos incorrectos. Cores incorrectas
Deveriam ter mais cuidado na verificação dos tamanhos e cores dos artigos. Na última encomenda que recebi, da venda da O'neill, encomendei chinelos pretos, vieram azul ink. Encomendei casacos e calças tamanho 14/15 e vieram tamanho 16...
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25/12/2023
Avaliação verificada
Do produto, mas entregas por vezes podiam ser mais rapidas
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24/12/2023
Avaliação verificada
Está experiência correu bem, mas em anteriores não foi sempre assim.
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24/12/2023
Avaliação verificada
Artigos inferiores ao aspeto que apresentavam nas imagens.
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas e apresentamos-lhe as nossas desculpas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
22/12/2023
Avaliação verificada
Não correu como esperava... Pensei que era um casaco em tecido de algodão como swet shirt. Afinal o tecido era tipo kispo, um corta vento, meio impermeável. Mas o miúdo vai gostar na mesma!
Obgda
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22/12/2023
Avaliação verificada
Comprei um casaco e enviaram outro.
Se não tinham o casaco não enviassem outro com o valor semelhante.
Fiz a compra do casaco de 7,90 e enviaram o de 7,50€
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas e apresentamos-lhe as minhas desculpas.
Eventualmente se pretender, poderá registar a devolução do casaco até ao próximo dia 09/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/12/2023
Avaliação verificada
Tudo excelente, os portes são exagerados.
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21/12/2023
Avaliação verificada
Qualidade do artigo.
Tempo de entrega
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20/12/2023
Avaliação verificada
Recebi artigos (duas calças)de tamanho errado. Tentei contactar o apoio ao cliente mas tive de fazer umas 8 tentativas. O atendimento foi bom mas ainda assim fiquei desiludida com os erros. Tal nunca me aconteceu com outras marcas.
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
20/12/2023
Avaliação verificada
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19/12/2023
Avaliação verificada
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19/12/2023
Avaliação verificada
Retirar produtos/tamanhos não disponíveis da busca.
Melhor descrição do material dos produtos.
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos, e igualmente a sua sugestão.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
19/12/2023
Avaliação verificada
Paguei pela entrega em casa. Os CTT não levaram e mandaram mensagem de que não estava ninguém para ir levantar à loja. Paguei a mais por um serviço que não beneficiei
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interessse nos nossos produtos.
Lamentamos o transtorno causado e tal como indicado no nosso contacto telefónico, o reembolso do valor dos portes de entrega já se encontra registado.
Atentamente.
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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