Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Na verdade, correu tudo bem, da encomenda à entrega. Quanto aos sapatos que comprei, são muito bonitos e, felizmente servem. No que toca a melhorias, seria ótimo que associassem tabelas de tamanhos às respetivas marcas, tanto de roupa como de calçado. Seria extremamente útil.
Comunicar a avaliação
há 12 dias
Avaliação verificada
A rapidez da entrega. Acho que os portes são muito caros, deveriam estabelecer um valor de compras ( ex: 50€) o qual os portes seriam grátis. Seria mais um incentivo às compras.
Comunicar a avaliação
15/03/2024
Avaliação verificada
Existem marcas que vale a pena comprar. Outras não pela qualidade da roupa.
Ja houve marcas com roupa de qualidade,não me estou a referir a narcas extremamente caras.
Raramente aparece rouoa de tamanhos grandes de qualidade.
A roupa de cama muitas vezes para o nosso país nao tem, as colchas é um bom exemplo. Mas de resto nada mais tenho a referir
Comunicar a avaliação
09/03/2024
Avaliação verificada
Rapidez da entrega
Ponto positivo: Rapidez da entrega.
Ponto negativo: A cor de um dos artigos encomendos não corresponde (estava assinalado azul marinho e entregaram verde).
Comunicar a avaliação
11/03/2024
Avaliação verificada
preço/qualidade.
No dia seguinte fui para fazer outra encomenda dos mesmos artigos mas no site estava a um preço, no cesto ficava mais caro
Comunicar a avaliação
há 12 dias
Avaliação verificada
Sou cliente há muitos anos. Aprecio a rapidez na resolução de questões, e o poder comprar produtos de marca a preços convidativos.
Comunicar a avaliação
01/03/2024
Avaliação verificada
O tamanho de um artigo não correspondia ao "normal". Deveria haver uma forma de poder trocar o tamanho sem custos para o cliente.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
06/03/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e desde já lamentamos que o tamanho não corresponda às suas expectativas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
há 13 dias
Avaliação verificada
As peças de roupas chegam por vezes rasgadas. Tenho alertado que é preciso apurar responsabilidades pelo transtorno que causa.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 11 dias
Agradecemos so seu interesse nos nossos produtos.
Transmiti o seu descontentamento ao Serviço de Gestão de Vendas para que a marca e o fornecedor sejam informados e lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/03/2024
Avaliação verificada
Encomendei 3 relógios 2 normais e 1 conjunto com uma pulseira , não recebi a pulseira só o relógio como vai em anexo na foto
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 11 dias
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Desde já as nossas desculpas pelo sucedido e se eventualmente pretender, poderá devolver-nos o artigo e reembolsaremos o mesmo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
06/03/2024
Avaliação verificada
Gostei imenso da qualidade versos preços do artigo de uma marca com belo desining e boa qualidade.
As encomenda estão a demorar muito tempo, estou à espera de uma à mais de um mês .
Comunicar a avaliação
05/03/2024
Avaliação verificada
Rapidez no processo de compra e cumprimento do prazo de entrega
Comunicar a avaliação
09/03/2024
Avaliação verificada
Corresponde ao pretendido. Entregue rápido e excelente preço.
Comunicar a avaliação
02/03/2024
Avaliação verificada
Produto corresponde ao anunciado. Bom preço. Entrega rápida
Comunicar a avaliação
há 10 dias
Avaliação verificada
Da poupança que fiz na minha compra e tempo de entrega.
Comunicar a avaliação
04/03/2024
Avaliação verificada
bons produtos a preços acessíveis e super rápido
Comunicar a avaliação
02/03/2024
Avaliação verificada
Nunca recebi a mala. Nem devolveram o dinheiro
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
06/03/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A sua encomenda está entregue a Maria Silvestre no Centro Operacional do Algarve.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.