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showroomprive.pt
Opiniões:

2298 avaliações nos últimos 12 meses90 933 avaliações no total  

4,43
Bom
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a avaliação mais positiva

13/11/2023
 Avaliação verificada
Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.

a avaliação mais crítica

31/07/2023
 Avaliação verificada
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
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Avaliações para showroomprive.pt

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Repor
12/11/2023
 Avaliação verificada
Tenho feito boas compras sobretudo de roupa. Tem várias marcas não existentes em Portugal e com preços ótimos. Joalharia só encomendei um fio e não gostei especialmente. Vinha sem certificado, diz que tenho de imprimir na internet. Não vou voltar a encomendar joalharia. Ainda não percebi como subscrevo o serviço infinity para não ter de gastar tanto em portes (porque é bastante) Gostava de ter o calendário das próximas vendas com mais antecedência, não só para um dia, mas para toda a semana pelo menos
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TC
Teresa C.
Cascais
18/11/2023
 Avaliação verificada

Despesas de envio e devolução

O site é intuitivo, atrativo e rápido. A APP também e funciona sem problemas. As vendas são variadas, interessantes e atualizadas com muita frequência. Algumas vendas têm o mesmo prazo de entrega do que as lojas comerciais online. No entanto, acho que as despesas de envio e devolução são muito altas para o que se pratica hoje. Para além de termos que pagar despesas de envio para cada venda, as mesmas são mais caras do que o habitual, ainda mais quando a partir de um certo valor, a maioria das marcas nas lojas online oferece os portes de envio. Também penso que é muito mais cómodo para o cliente haver um pick-up point ou uma recolha em casa e que as despesas de devolução não deveriam ser suportaras pelo cliente. Neste ponto é importante referir a facilidade de pedir a devolução de um artigo.
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Resposta de showroomprive.pt
20/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o tempo dispensado na sua sugestão. Toda a pertinência da sua sugestão será tomada em conta e uma vez mais o nosso agradecimento. Relativamente à questão da devolução no nosso site caso não exista não conformidade ou defeito, fica ao encargo do cliente, relativamente à questão dos portes de entrega, sugiro que consulte as condições de um serviço que disponibilizamos, o Infinity, pois poderá interessar-lhe! Atentamente, Equipa Showroomprivé
10/11/2023
 Avaliação verificada

Entrega incompleta

Paguei a entrega em casa nas três encomendas que fiz e não vieram entregar ao domicílio nem uma! Simplesmente deixaram as encomendas no pick up point! Parece-me injusto visto estar em casa de férias e ter estado sempre em casa nos dias das entregas, já para não dizer que a DPD encontra-se em incumprimento de funções , penso eu, acordadas convosco. De resto tudo ok com os produtos apesar de estares rasgados os sacos de 2 encomendas quando recolhidos.
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Resposta de showroomprive.pt
10/11/2023
Lamentamos sinceramente o sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé
IB
Isabel B.
Torres Novas
há 6 dias
 Avaliação verificada
Tenho estado satisfeita com os vossos produtos, mas estou muito dececionada com a cobrança dos portes de envio da devolução que me foram cobrados da echarpe de seda que encomendei, mas que me foi enviado um lenço quadrado de polyester. Para mais, acrescento que a vossa colaboradora, Sra Beatriz me transmitiu, por e-mail, que os portes seriam da responsabilidade da showroom o que estava correto e de acordo com a regulamentação do vosso site.
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RC
05/11/2023
 Avaliação verificada
Gosto bastante é super fácil de fazer o pedido...tem artigos de marcas conhecidas a preços mais razoáveis... o único senão é que ha pedidos que demoram bastante a ser expedidos e as.marvas que mais me interessam são as que demoram mais tempo para aparecer...de resto muto bom
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12/11/2023
 Avaliação verificada
Confesso que no principio fiz um teste para ver se funcionava e felizmente foi uma ótima experiência correu tudo bem e espero não parar por aqui...
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há 6 dias
 Avaliação verificada

Opinião

Boa Tarde, preços imbatíveis. A nível de melhoria podiam rever o tempo que levam para preparar as encomendas até serem entregues às transportadoras. Outra melhoria diz respeito ao serviço Infinity, portes gratuitos a partir dos 30€. Sou obrigada a comprar 30€ em cada marca para ter os portes gratuitos. Obrigada Maria Batista
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há 13 horas
 Avaliação verificada
Estou mt desiludida pois é a terceira vez que encomendo artigos,faço o pagameto na hora e depois vêm dizer que não receberam os artigos. Acho que deviam ter consideração pelo cliente e fazer tudo para o agradar.
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17/11/2023
 Avaliação verificada

Bom. Mas o fecho das pulseiras deveria ter outro mecanismo

O material é bom, mas o fecho das pulseiras deveria ser estudado e alterado, para que seja mais prático de tirar e colocar sozinho (exemplo marca rock stone).
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Resposta de showroomprive.pt
20/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. A sua opinião é importante e será considerada de forma a garantirmos um tratamento de alta qualidade. Atentamente, Equipa Showroomprivé
21/11/2023
 Avaliação verificada
Rapidez entrega, embalagem fraca,pelo preço podiam acrescentar uma caixa de oferta para ficar uma prenda mais apresentável ao invés de vir dentro de um saco.
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16/11/2023
 Avaliação verificada
Gostei a rápida entrega , o relógio me pareceu mais bonito que na fotografia, a embalagem podia ter vindo mais protegida mais estou satisfeita . Obrigada
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há 8 dias
 Avaliação verificada

Muito profissionalismo e qualidade de produto

Achei mais bonitas ao vivo as sapatilhas do que a apresentação das imagens no site (o que é extremamente bom) Toda a entrega foi muito profissional.
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há 20 horas
 Avaliação verificada
gostei muito como veio confecionado(dentro de uma caixa) e o material, a pele das botas era como esperava. parabéns pelo vosso trabalho e zelo
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20/11/2023
 Avaliação verificada
Qualidade preço muito bom. A nível das entregas de encomenda está melhor a rapidez de entrega. Mas poderia melhorara ainda mais. Obrigada
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há 9 dias
 Avaliação verificada

Primeira compra

Foi a 1a vez que comprei e gostei imenso da apresentação e diversidade dos produtos, da relação preço-qualidade e rapidez da entrega.
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há 12 dias
 Avaliação verificada
Gosto de tudo. Apenas gostaria de ter sempre a opção de levantar a encomenda num pickup point...já que nem sempre estou em casa.
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19/11/2023
 Avaliação verificada
Gostei imenso do embalamentondas peças. chegou tudo direito. Podem melhorar em não cobrar portes de entrega. São muito caros.
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05/11/2023
 Avaliação verificada
Até agora já fiz várias encomendas e recomendo. Só tenho pena de algumas companhias não fazerem entregas na ilha da madeira🥲
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21/11/2023
 Avaliação verificada
A experiencia da entrega correu muito bem. Usei os cacifos Locky CTT e foi uma entrega rápida, simples e segura.
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há 5 dias
 Avaliação verificada
Os preços são elevados A qualidade de alguns produtos é fraca Alguns artigos não correspondem à foto
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