funtastyc.ptOpiniões:
255 avaliações nos últimos 12 meses564 avaliações no total
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
a avaliação mais positiva
21/10/2023
Avaliação verificada
Do atendimento, não conseguia abrir conta no site porque dava me erro no formato do código postal, mandei mensagem via whatsapp e ajudaram me...
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a avaliação mais crítica
16/04/2024
Avaliação verificada
Sejam mais transparentes na informação disponibilizada ao Cliente!
Quando uma pessoa clica para encomendar guloseimas no vosso site deve aparecer automaticamente um aviso a dizer que a empresa só garante 1 mês de validade do produto.
Assim o cliente faz a encomenda informado, o que não foi o meu caso que só soube quando a encomenda chegou a casa e tive a desagradável surpresa dos produtos terem pouco mais que um mês de validade (recebi a encomenda a 12.04 e a validade dos produtos é de 31.05, como podem ver pela fotografia que tirei).
E não adianta dizer que podia ter perguntado, se não fazia a mínima ideia que era possível venderem guloseimas com pouca validade, pois foi a minha primeira encomenda e última.
E não devolvi pois já paguei portes para receber a encomenda, se pagasse portes novamente, não compensava financeiramente.
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Avaliações para funtastyc.pt
25/09/2023
Avaliação verificada
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25/09/2023
Avaliação verificada
Anunciam entregas em 24/48 horas e não cumprem
Anunciam entregas em 24/48 horas, apresentam 2 hipóteses de transportadora (mrw e outra que aconselham para o envio de produtos refrigerados), a encomenda não chega dentro das 48h e quando questionados dizem que só a transportadora GSL garante entregas em 24/48h - transportadora que nem aparece.
Extremamente desagradada - fiquei sem lembranças para o aniversário da minha filha
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Resposta de funtastyc.pt
26/09/2023
Boa tarde Joana,
Antes de mais, lamentamos que o serviço não tenha correspondido às suas expectativas.
A transportadora que entrega em 24/48h é a GLS, a mesma está indisponível para escolha do cliente quando algum produto e dimensões do mesmo não é aceite por esta transportadora, pelo que só lhe apareceu a MRW e a Integra 2, com os respectivos prazos de envio informados.
Qualquer dúvida pode sempre falar com o nosso apoio ao cliente através das plataformas disponíveis chat, redes sociais e email, disponível entre as 09:00 e as 13:00 e das 14:00 às 17:30, dias úteis.
Obrigado,
Equipa Funtastyc
24/09/2023
Avaliação verificada
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24/09/2023
Avaliação verificada
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21/09/2023
Avaliação verificada
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20/09/2023
Avaliação verificada
Muito bom
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15/09/2023
Avaliação verificada
Ter mais cuidado com os produtos que vendem, pois comprei uns berlindes os quais não estavam em perfeitas condições, ter mais atenção com o cliente, pois ao comentar o caso a solução foi dar me um cupão do valor dos berlindes, quando os portes de envio são bastante superior ao valor dos berlindes.
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Resposta de funtastyc.pt
18/09/2023
Bom dia,
Lamentamos que lhe tenha chegado o produto em mau estado. Neste caso e conforme já informado por email, iremos proceder à devolução do valor do produto em causa.
Por favor verifique o seu email a fim de tratarmos de todo o processo.
Obrigado,
Equipa Funtastyc
15/09/2023
Avaliação verificada
Entregas feitas em bom prazo, sem falhas ou problemas nos produtos
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14/09/2023
Avaliação verificada
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12/09/2023
Avaliação verificada
rapidez
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01/09/2023
Avaliação verificada
Vale a pena!
Simpatia, boa vontade e eficiência.
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31/08/2023
Avaliação verificada
Ótimo serviço e super rápido só acho que portes deviam ser grátis para valor mais baixo
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30/08/2023
Avaliação verificada
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27/08/2023
Avaliação verificada
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25/08/2023
Avaliação verificada
Trataram do meu problema com bastante simpatia.
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23/08/2023
Avaliação verificada
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20/08/2023
Avaliação verificada
Já encomendei várias vezes e a encomenda NUNCA foi entregue nas 24/48h como indicado.
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Resposta de funtastyc.pt
21/08/2023
Bom dia,
Informamos que os envios mais rápidos de 24/48h são efectuados apenas com a transportadora GLS.
A transportadora escolhida foi a MRW a qual entrega entre 48 a 72h (dias úteis).
Verificámos que a mesma foi entregue dentro do tempo estimado.
Sempre que tenha qualquer dúvida sobre os tempos de entrega ou qualquer outro assunto estamos ao dispor.
Cumprimentos,
Equipa Funtastyc
16/08/2023
Avaliação verificada
Preço justo e serviço de excelência !
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08/08/2023
Avaliação verificada
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02/08/2023
Avaliação verificada
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