PACOMARTINEZOpiniões:
515 avaliações nos últimos 12 meses1826 avaliações no total
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
a avaliação mais positiva
08/03/2024
Avaliação verificada
Super fácil de comprar e com bastante variedade de mais.
A qualidade não é nada de especial mas serve para malas de cabine.
Não são muito pesadas e são bonitas. Em relação à construção, é como 90% das outras marcas.
A minha mala chegou embalada perfeitamente mas tinha um arranhão (coisa pouca e fazendo uma viagem fica logo com marcas por isso não dei grande valor, apesar de ser uma prenda)
Tracking com alguma lentidão
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a avaliação mais crítica
18/10/2023
Avaliação verificada
Registaram que tentaram entregar a encomenda e não foi possível mas eu estava em casa e não ouvi nada.
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Avaliações para PACOMARTINEZ
05/06/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
05/06/2023
Olá Marcia,
Agradecemos imenso as cinco estrelas!
Que as tuas novas malas V STAR sejam as tuas companheiras em muitos destinos!
Equipa PACOMARTINEZ.
03/06/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
05/06/2023
Olá Carla,
Muito obrigada pelas cinco estrelas!
Desfruta muito do verão com a tua nova mala de ráfia!
Até breve!
Equipa PACOMARTINEZ.
30/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
31/05/2023
Olá Dinora,
Desfruta do teu novo saco de viagem!
Agradecemos imenso as cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
29/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
31/05/2023
Olá Nuno,
Muito obrigada por avaliar a compra online e pelas cinco estrelas!
Até breve!
Equipa PACOMARTINEZ.
28/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
31/05/2023
Olá Ana Margarida,
Desfruta da tua nova mala V ROLLING!
Muito obrigada por avaliar a compra online!
Equipa PACOMARTINEZ.
28/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
31/05/2023
Olá Anastaciya,
Muito obrigada pelas cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
27/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
31/05/2023
Olá Joana,
Agradecemos imenso as cinco estrelas!
Até a próxima!
Equipa PACOMARTINEZ.
25/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
26/05/2023
Olá Amelia,
Agradecemos imenso as cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
25/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
26/05/2023
Olá Ana Luisa,
Muito obrigada pelas cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
24/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
25/05/2023
Olá Carlos,
Muito obrigada por avaliar a compra online e pelas cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
24/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
25/05/2023
Olá Cláudia,
Alegra-nos saber que estás contente com a sua nova mochila e com os nossos serviços.
Muito obrigada pelas cinco estrelas!
Até breve!
Equipa PACOMARTINEZ.
24/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
25/05/2023
Olá Ricardo,
Muito obrigada por avaliar a compra online e pelas cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
22/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
25/05/2023
Olá Sergio,
Muito obrigada pelas cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
21/05/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
25/05/2023
Olá Alexandra,
Agradecemos imenso as cinco estrelas!
Equipa PACOMARTINEZ.
14/06/2023
Avaliação verificada
Desde 11/6/2023, que me encontro à espera de resposta do vosso "Apoio ao cliente".
Mail enviado para : priscilla.oliveira@pacomartinez.com
Qualquer duvida ligar-me (00351 98216220).
Acho inademissivel o vosso apoio ao cliente NÃO RESPONDER.
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Resposta de PACOMARTINEZ
14/06/2023
Boa tarde Sr. Antonio,
Estamos pendentes da confirmação dos dados da sua factura para enviá-la.
Ficamos à espera da sua resposta.
Muito obrigada!
Equipa PACOMARTINEZ.
13/09/2023
Avaliação verificada
Cancelamento de encomenda
Produto disponível para compra no site. Efetuada compra sem problemas, fiquei a aguardar o envio. 6 dias depois recebo um email a dizer que a encomenda seria cancelada por "grande demanda" e que não o tinham em stock. Muito mal gerido.
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Resposta de PACOMARTINEZ
15/09/2023
Olá Sra. Mariana,
Lamentamos a falta de stock.
Esperamos atender-lhe melhor em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipa PACOMARTINEZ.
14/06/2023
Avaliação verificada
Publicitação de artigos esgotados;
Ausencia de respostas a emails;
Atendimento antipático pouco solicito e prestavel nas lojas fisicas.
Infelizmente, neste momento nao recomendo a ninguem.
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Resposta de PACOMARTINEZ
14/06/2023
Olá Joana,
Temos a resposta à todas as suas mensagem, a última mensagem foi respondida no dia 08/06/2023.
Conforme enviamos na última mensagem (08/06) o artigo está disponível no nosso site português e estavas a tentar comprar no site espanhol.
https://www.pacomartinez.com/pt/shoulder-cosido-aplique-asas-cadena.html
Sobre o atendimento na loja lamentamos muito que não tenha sido bem atendida.
Poderá enviar-nos uma mensagem com mais detalhes sobre o atendimento e loja que visitou para melhorar os nossos serviços. E-mail: atencao_clientes@pacomartinez.com
Qualquer questão adicional não hesite em contactar-nos.
Equipa PACOMARTINEZ.
07/08/2023
Avaliação verificada
Podem responder aos emails que são enviados.
Não enviaram uma única confirmação de reserva, não enviaram número de reserva, não respondem aos emails, não há forma de track o pedido.
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Resposta de PACOMARTINEZ
09/08/2023
Olá Sra. Delizete,
Lamentamos o atraso na resposta ao seu e-mail.
A sua encomenda encontra-se na loja desde 07/08, enviamos nesse mesmo dia para si um e-mail de aviso via sistema.
Qualquer esclarecimento adicional contacte-nos.
Lamentamos os inconvenientes causados.
Equipa PACOMARTINEZ.
22/09/2023
Avaliação verificada
Acompanhamento das encomendas online. Fiz uma compra online e "perderam" a encomenda, sem avisar o comprador, se não entrasse em contacto iria ficar eternamente à espera.
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Resposta de PACOMARTINEZ
25/09/2023
Olá Cristiana,
Lamentamos a falha no acompanhamento do estado da sua encomenda, estamos a melhorar o nosso site.
Esperamos atender-lhe melhor em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipa PACOMARTINEZ.
01/09/2023
Avaliação verificada
Encomenda ainda se encontra a caminho no site, apesar de já terem passado os sete dias úteis de entrega na loja. Não voltarei a fazer compras online neste site.
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Resposta de PACOMARTINEZ
03/11/2023
Olá Joana,
Lamentamos a falha da entrega da sua encomenda.
Esperamos atender-lhe melhor em outra oportunidade.
Equipa PACOMARTINEZ.