PACOMARTINEZOpiniões:
500 avaliações nos últimos 12 meses1772 avaliações no total
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
a avaliação mais positiva
08/03/2024
Avaliação verificada
Super fácil de comprar e com bastante variedade de mais.
A qualidade não é nada de especial mas serve para malas de cabine.
Não são muito pesadas e são bonitas. Em relação à construção, é como 90% das outras marcas.
A minha mala chegou embalada perfeitamente mas tinha um arranhão (coisa pouca e fazendo uma viagem fica logo com marcas por isso não dei grande valor, apesar de ser uma prenda)
Tracking com alguma lentidão
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a avaliação mais crítica
18/10/2023
Avaliação verificada
Registaram que tentaram entregar a encomenda e não foi possível mas eu estava em casa e não ouvi nada.
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Avaliações para PACOMARTINEZ
há 4 dias
Avaliação verificada
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26/03/2024
Avaliação verificada
A transportadora com qual a marca trabalha é de pessima qualidade. Em vez de me trazer a encomenda a casa ainda tive de me deslocar a um parcel shop. Então para que pagamos envios. Devia solicitar a devolução do montante pago pelo envio
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16/02/2024
Avaliação verificada
A cor não corresponde.
A mala dita 'castanha' é, na realidade, camel. A cor não correspondeu..
Fiquei super decepcionada.
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Resposta de PACOMARTINEZ
19/02/2024
Olá Marisa,
Lamentamos que não estejas contente com a sua compra.
Enviamos um e-mail para si para perceber melhor o erro detectado no site.
Ficamos à espera da sua resposta.
Obrigado!
Equipa PACOMARTINEZ.
18/10/2023
Avaliação verificada
Registaram que tentaram entregar a encomenda e não foi possível mas eu estava em casa e não ouvi nada.
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Resposta de PACOMARTINEZ
20/10/2023
Olá Celeste,
Enviamos um e-mail para si sobre o ocorrido com a entrega da sua encomenda.
Equipa PACOMARTINEZ.
23/09/2023
Avaliação verificada
esta encomenda tem 9 dias úteis e ainda não chegou sequer o email a dizer que vem a caminho quando o prazo de entrega é de 7 dias úteis as 2 compras que fiz anteriormente foram ótimas ,mas desta vez está a correr mal
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Resposta de PACOMARTINEZ
25/09/2023
Olá Domicilia,
A sua encomenda encontra-se na loja para recolha desde o dia 18/09.
Enviamos um e-mail de confirmação para si.
Lamentamos os inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Equipa PACOMARTINEZ.
01/08/2023
Avaliação verificada
Não enviaram factura com o meu número de contribuinte como eu pedi. Agradecia que me enviassem. Mas a entrega foi rápida. Artigo correspondeu às expectativas.
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13/08/2023
Avaliação verificada
apoio ao cliente, se existe contacto para apoio ao cliente têm de responder. Só me responderam aos meus e-mails após receber a encomenda.
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Resposta de PACOMARTINEZ
16/08/2023
Boa tarde,
Pedimos desculpas pela demora da resposta ao seu e-mail.
Não é o habitual, porém em período de saldos há um pouco de atraso.
Esperamos atender-lhe melhor em outra oportunidade.
Equipa PACOMARTINEZ.
11/08/2023
Avaliação verificada
Site disponível depois informam que não havia stock
Encomendei uma mochila no site que depois fui informada que não havia stock mesmo estando como disponivel no site
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28/07/2023
Avaliação verificada
O artigo chegou à loja muito antes de eu receber o mail a informar que o mesmo já se encontrava disponível
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27/09/2023
Avaliação verificada
Fornecer dados de confirmação de encomenda e de pagamento por email ou por SMS
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02/08/2023
Avaliação verificada
Um dos artigos chegou muito amassado, nem sei se volto a encomendar.
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MM
Maria Helena M.
Lisboa Portugal
08/08/2023
Avaliação verificada
N demorar, 15 dias para encomenda chegue ao clinte MHM
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Resposta de PACOMARTINEZ
16/08/2023
Boa tarde,
Lamentamos a demora da entrega da sua encomenda, por falta de um dos artigos a encomenda demorou mais do que o normal para ser entregue.
Esperamos atender-lhe melhor em uma próxima oportunidade.
Equipa PACOMARTINEZ.
10/10/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
24/10/2023
Olá Cristina,
Caso tenha algum comentário para melhorar os nossos produtos e serviços poderá enviar-nos um e-mail à atencao_clientes@pacomartinez.com
Agradecemos a sua colaboração.
Equipa PACOMARTINEZ.
11/10/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
24/10/2023
Olá Filomena,
Caso tenha algum comentário para melhorar os nossos produtos e serviços poderá enviar-nos um e-mail à atencao_clientes@pacomartinez.com
Agradecemos a sua colaboração.
Equipa PACOMARTINEZ.
27/07/2023
Avaliação verificada
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