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Opiniões:

27 avaliações nos últimos 12 meses514 avaliações no total  

4,52
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante

31/10/2023
 Avaliação verificada
Tudo decorreu normalmente, tenho apenas um reparo: Se mais de um interessado marcar datas sobrepostas com o primeiro, estas podem aparecer como disponíveis, cabendo, depois ao proprietário rejeitar as posteriores. Tal como acontece nas reservas dos espetáculos, as reservas não confirmadas deveriam, talvez, aparecer noutra cor, permitindo escolher outras datas livres. Como não sei as razões de estar como está, deixo o repara para que se repense a situação.

Opinião negativa mais relevante

14/11/2023
 Avaliação verificada
Durante a viagem tive 2 problemas com os aluguéis, a sensação que tive é que a Yescapa só fez o suporte básico é limitado. Perdi quase 3 dias das minhas férias. Sugiro que altere seus protocolos, reclamei da demora do proprietário e da insegurança que estava em alugar uma AC de uma pessoa que demora mais de um mês para dar um retorno, não há uma saída para o locador que não concorda com as condições que recebe a AC, pois o pagamento já foi feito antecipado, deveria haver no checkout a possibilidade de desistência e troca por outra AC. Recebi por parte dos proprietários o reembolso dos valores não usados após negociar diretamente com eles e a Yescapa demorou uma semana para restituir a parte das taxas e seguro que fica com eles.
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Avaliações para yescapa.pt

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Repor
02/09/2024
 Avaliação verificada
Deviam "fiscalizar" melhor os veículos...
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17/07/2024
 Avaliação verificada
depois de 20 tentativas a colocar os documentos, mais 20 tentativas a dar opiniao. um simplesmente: experiencia espetacular está em moderação. de mim ja nao teem mais alugueres
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14/11/2023
 Avaliação verificada

Pouco suporte e muita demora nos ressarcimentos

Durante a viagem tive 2 problemas com os aluguéis, a sensação que tive é que a Yescapa só fez o suporte básico é limitado. Perdi quase 3 dias das minhas férias. Sugiro que altere seus protocolos, reclamei da demora do proprietário e da insegurança que estava em alugar uma AC de uma pessoa que demora mais de um mês para dar um retorno, não há uma saída para o locador que não concorda com as condições que recebe a AC, pois o pagamento já foi feito antecipado, deveria haver no checkout a possibilidade de desistência e troca por outra AC. Recebi por parte dos proprietários o reembolso dos valores não usados após negociar diretamente com eles e a Yescapa demorou uma semana para restituir a parte das taxas e seguro que fica com eles.
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Resposta de yescapa.pt
30/11/2023
Lamentamos desde já o ocorrido durante a sua reserva. Verificamos que na reserva inicialmente alugada, a nossa equipa aguardou por um retorno da sua parte, tendo sido este o motivo pela demora na gestão. Relativamente à segunda reserva, os montantes foram reembolsados em concordância com os termos de utilização do serviço da plataforma. Lamentamos qualquer atraso na gestão e agradecemos o comentário relativo ao serviço que iremos analisar para que a qualidade do mesmo seja melhorada.