yescapa.pt

Opiniões:

Primeira vez viajando de caravana pela Europa e nos organizamos com 4 meses de antecedência pra ter possibilidades de escolha e garantir um bom veículo com bom valor. 6 dias antes da viagem a reserva foi cancelada (ou seja, até então eu não teria mais hospedagem nem transporte na viagem) e as reservas em cima da hora estavam muito mais caras. O valor que havíamos pago em uma caravana completa, conseguiria pagar no máximo um carro com barraca acoplada. Pedimos apoio da Yescapa para liberar algum cupom de desconto ou bancarem a diferença de valor pra honrar a garantia de uma reserva pela plataforma e eles se isentaram de qualquer responsabilidade. As taxas pagas à plataforma são altíssimas e não fazem nada além de conectar o locador e o locatário, simplesmente não dá pra confiar na reserva pela plataforma. Se o cancelamento fosse de minha parte eu perderia o valor da minha reserva, mas no caso contrário, além de ficar sem onde dormir POUCOS DIAS antes da viagem, gerando uma ansiedade enorme já que sou de outro CONTINENTE, ainda tive que desembolsar o DOBRO do valor pra conseguir alugar uma outra caravana do mesmo padrão anterior. Outras plataformas como o airbnb se disponibilizam em alocar os hóspedes em caso de cancelamento de última hora, é o mínimo que a plataforma deve oferecer por estar comprometendo os planos dos usuários que ela está conectando. As taxas deveriam ser revertidas pra cobrir esses imprevistos que podem acontecer. Por sorte, durante a segunda reserva não houve cancelamento e TODAS as tratativas foram direto com o proprietário. Fica de aprendizado, na próxima viagem vou alugar diretamente com o proprietário, pois corro os mesmos riscos do que alugar em uma plataforma que não oferece suporte quando algo dá errado.

A aplicação permite-nos ter acesso a várias opções de viaturas. Infelizmente quem aluga não tem muitas garantias nem apoio em caso de problemas. Tive a minha reserva cancelada à última da hora sem nenhuma justificação válida nem contrapartida, apenas a devolução do dinheiro, enquanto que se fosse eu a cancelar teria de pagar uma compensação. Tivevde procurar outra alternativa com uma grande diferença de preços pois tinha prometido aos meus filhos senão não tinha sequer considerado alugar outra autocaravana através da vossa aplicação. Foi muito desagradável

Experiência positiva Recomendo

Todo o processo foi simples intuitivo e eficaz

Gostei do facto de ter todos os serviços e dicas num só local. Foi serviço tudo incluído, tipo “chave na mão”, desde escolha da autocaravana, seguros, contrato, etc. Parabéns!

Criar maior segurança no acto da reserva às pessoas que alugam, visto que tivemos surpresas negativas nas primeiras tentativas de reservas, tais como, cancelamentos sem justificação já com reserva paga. E consequente tarifa mais elevada nos dias seguintes.

5 estrelas, um site bem organizado, simples, intuitivo e seguro. Recomendo.

Rápidez e eficiência das funcionalidades da aplicação

Deveria ser possível cancelar uma reserva, até 1 mês antes da partida.

O custo dos seguros parece-me exagerado.

Correu tudo muito bem.

Excelente plataforma. Transmite qualidade e confiança.

Tudo como esperado