Somos do Algarve e comprámos online na Kika Toys porque já tinhamos ouvido falar e têm boas promoções. Primeira compra, o conjunto do carrinho, ovinho e espreguiçadeira da maxi cosi. A segunda compra foi a cadeira auto, escolhemos um modelo da maxi cosi que não nos demos bem pois a bebe tombava a cabeça quando se deixava a dormir, deixaram nos experimentar a cadeira durante 1 mês para podermos nos adaptar, o problema continuava, então deixaram nos trocar por outro modelo mais avançado da Maxi Cosi, infelizmente, continuavamos com o problema, e a Mariana sugeriu nos trocar por outro modelo da Cybex sem custos extras para nós e foi a nossa salvação. A nossa bebe vai super confortável e em segurança.
A mariana foi desde o nosso primeiro contato até ao fim sempre 5 estrelas connosco nao me senti nunca sozinha perante o problema que estávamos a enfrentar. As recolhas das duas cadeiras que foram devolvidas foram organizadas por ela, teve sempre imenso cuidado e atenção durante todo o processo, por isso recomendo totalmente os serviços da Kika Toys.
Realizada encomenda dia 6/02, a dia 21/02 encomenda ainda por chegar e sem qualquer informação de quando é que a mesma seria entregue.
Só após avaliação negativa sou informada que um dos produtos só estaria disponível no fim do mês de Março.
Pedi reembolso da peça em falta e o envio das restantes.
Restante encomenda chegou rápido, produtos correspondem ás expectativas.
A encomenda, cadeira auto de criança, chegou como esperado. A embalagem não parecia ser de origem, no entanto o produto parecia novo.
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19/04/2024
Avaliação verificada
Facilidade de encomendar, e processamento. Vamos ver como corre a entrega.
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há 10 dias
Avaliação verificada
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12/04/2024
Avaliação verificada
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10/01/2024
Avaliação verificada
Tudo ok
Bom contacto por parte da loja.
Sem nada a apontar
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Resposta de kikatoys.com
12/01/2024
Muito obrigado, pelo seu novo feedback. Ficamos à espera de novas encomendas. Bom fim de semana!
03/02/2024
Avaliação verificada
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06/09/2023
Avaliação verificada
O apoio ao cliente da empresa é muito bom, respondem aos e-mails no próprio dia, o que é muito bom e revela um cuidado com o cliente que nem todas as empresas têm. A encomenda que fiz atrasou uns dias e fui tendo sempre Feedback relativamente ao atraso.
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08/01/2024
Avaliação verificada
A comunicação entre loja e o cliente não é a melhor
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Resposta de kikatoys.com
11/01/2024
Muito gratos pela avaliação 🙏🏻😍
A Kiká Toys tem como propósito a satisfação plena dos Nossos Clientes! Estamos agora nas novas instalações para criarmos ainda melhores condições, sempre com o foco nos padrões de excelência.
Obrigado por ser Nossa Cliente 🙏🏻
Volte sempre, Boas compras 🛍️
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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