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Opiniões:

705 avaliações no total   

4,80

Muito bom

705 avaliações desde 3 de jul. de 2023

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Os clientes destacam de forma quase unânime o atendimento excelente, personalizado e atencioso da equipa, com elogios especiais à simpatia, disponibilidade e prontidão dos funcionários. A simpatia da equipa é frequentemente mencionada como um diferencial positivo na experiência de compra. As explicações detalhadas e o aconselhamento personalizado sobre produtos deixam os clientes esclarecidos e seguros nas escolhas. A qualidade dos produtos é frequentemente destacada como excelente e motivo de satisfação, assim como a grande variedade de produtos e marcas disponíveis na loja. A rapidez no atendimento, resposta e envio das encomendas também é elogiada, assim como a eficácia na resolução de problemas ou dúvidas, o que gera confiança nos clientes. Alguns clientes, no entanto, apontaram atrasos ocasionais no envio das encomendas.

Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.

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Opiniõeskikatoys.com

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Balius S Lux Cybex na loja Kiká Toys

A nossa bebé nasce em Outubro e escolhemos a Kiká Toys 🧸 para comprar tudo o que fosse de puericultura, principalmente a parte pesada: o carrinho da Cybex Balius S Lux com a cadeira Cloud G3 e a base isofix compatível. Apostamos na marca por se destacar no mercado pela segurança e conforto. A equipa foi fantástica tanto na apresentação da marca, funcionamento do carrinho como no pós venda: sempre disponíveis para tirar dúvidas, ajudar e corretos com o timing de entrega. Aconselhamos vivamente passarem por cá, a loja tem tudo o que o que uns pais precisam para receber um bebé ☺️
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Atendimento 5*****

Processo de compra on-line muito fácil, e sempre que liguei para tirar alguma dúvida antes de comprar foram muito prestáveis. Infelizmente existiram problemas com o fornecedor dos artigos comprados, e a loja sempre nos pôs ocorrente do que se passava e sempre se prontificou a resolver o problema. Todo o processo foi feito com uma ótima comunicação, transparência, seriedade e muita amabilidade! Destaco o atendimento e ajuda da Mariana, 5 estrelas! Apesar de todos os constrangimentos, no final, temos os artigos tal e qual como queríamos e desejávamos. Recomendo sem dúvida, muito obrigada!
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Obrigado kika toys

A experiencia foi otima , porque nao iamos com a ideia de fazer a compra do carrinho , e no fim acabamos por comprar , e porque que compramos ? Porque para alem de a kikatoys ter os melhores precos , a simpatia e a forma como fomos atendidos pelos colaboradores da kika toys foi do melhor possivel .
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Um atendimento excelente e uma equipa bem disposta e com bastante paciência para nos esclarecer nas nossas dúvidas. Espero que todos possam passar por essa experiência e claro com um atendimento particularmente especial como encontramos nesta loja .
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Decidimos comprar o E- Priam da Cibex na cor Coconut brown e viemos do Porto a Felgueiras de propósito à Kika Toys. Obrigada a toda a equipa pela disponibilidade e amabilidade. Adoramos a experiência e recomendamos a todos que procuram artigos e atendimento de excelência.
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🌟

Sou cliente há algum tempo, tendo comprado vários artigos de puericultura desde o nascimento do meu filhote. Satisfeita com a simpatia da menina Mariana que me atendeu em loja na primeira visita. Em relação a esta compra, o artigo chegou mais cedo que o timming proposto e a embalagem com um pouco mais de proteção faria toda a diferença e aumentaria ainda mais a satisfação!
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Profissionalismo e disponibilidade

Quero deixar um agradecimento muito especial pela forma exemplar como trataram a minha situação. Mesmo com o atraso na entrega, demonstraram um nível de profissionalismo, empatia e respeito pelo cliente que hoje em dia é raro. A disponibilização de um carrinho de cortesia foi um gesto de enorme consideração, que fez toda a diferença neste momento tão importante para mim. Estão de parabéns pelo excelente atendimento e dedicação — ganharam toda a minha confiança e recomendação 👏😊
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O atendimento foi excepcional, fui muito bem recebida, com muita simpatia, atenção e profissionalismo. Uma experiência muito positiva, recomendo. Comprei um carrinho da cybex e fiquei muito satisfeita com a escolha e com toda a ajuda que recebemos.
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Fiquei muito satisfeita com a compra do carrinho de bebé na Kika Toys. O carrinho é lindo, confortável e corresponde exatamente ao que esperava. O atendimento foi muito bom e ajudaram-me a esclarecer todas as dúvidas. Recomendo sem dúvida! ❤️
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Boa noite! Já a alguns dia que estou para enviar uma mensagem com o excelente feedback que tenho da vossa parte, quer a nível de atendimento ou quer a nível de qualidade/preço! Não tive possibilidade de passar na loja física por não ser perto da minha residência, mas isso não foi impedimento para concluir uma compra! Quero agradecer a toda a equipa, em especial à menina Maria, que foi com quem falei do início ao fim! Foi quem me aconselhou e me fez tomar a decisão entre dois modelos! Quem em auxiliou na comprar! Dado que a data prevista do parto estava próxima e com receio de não haver stock, assim que fiz a encomenda, recebi de imediato uma chamada da parte da loja. Para não me alongar muito, fiz a encomenda a uma sexta-feira à tarde e recebi a totalidade da encomenda na quarta-feira! Foi super rápido! Artigos super bem acondicionados, preocupação no envio de link para seguir e encomenda na transportadora, tudo impecável! E a cereja no topo? Na fase da montagem surgiram algumas dúvidas, e como sempre, super disponíveis, fizeram videochamada para me explicar e tudo ficou resolvido! Não tenho dúvidas, que se tiver que indicar alguma loja de puericultura, será a vossa! Um obrigada de coração! Abraço para toda a equipa ❤️

Resposta de kikatoys.com

Muito obrigado pelo seu testemunho tão especial 🥰 Ficamos verdadeiramente felizes por saber que se sentiu acompanhada ao longo de todo o processo e que conseguimos corresponder às suas expectativas. Palavras assim têm um significado enorme para toda a nossa equipa e motivam-nos diariamente a continuar a trabalhar com dedicação, proximidade e carinho em cada atendimento. Desejamos-lhe tudo de bom nesta nova etapa 🩵 Um beijinho da equipa Kiká Toys 😘
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Foi com tremendo agrado e disponibilidade que fomos recebidos pela equipa da Kika Toys. Chegamos sem entender nada e saímos da loja com tudo comprado e 100% explicado ao pormenor. Um muito obrigada a esta equipa maravilhosa!
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Adorei o espaço Kiká Toys e o atendimento...a minha compra foi a Familyfix Slide Pro e a Pebble Slide Pro-Oak Truffle da Maxi-Cosi. Recomendo a 100% . Muito grata pelo atendimento. Elsa Mendes
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Excelente atendimento! Foram sempre muito simpáticos, atenciosos e disponíveis para ajudar na escolha do carrinho. Uma experiência de compra 5 estrelas, sem dúvida! Recomendo a loja a 100%.
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Compra cybex

Simpatia, prontidão e explicação ao pormenor de todos os produtos de bebé com grande cuidado adquiri o trio cyber Priam na cor champagne . Aconselho vivamente, a todas as futuras mamãs!
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Recomendo esta loja são muito simpáticas Eu vivo no Luxemburgo e fiz a minha encomenda pelo saite i como vihm de férias aproveitei para lovar lo agora comigo para o Luxemburgo Podem fazer encomendas a vontade e super seguro a loja teu muito contente Obrigado 😊
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A melhor de Felgueiras e arredores

Comprei um conjunto completo e posteriormente a cadeira auto, ao qual a testar reparei que me enganei na compra e substituíram sem qualquer entrave. Sempre atenciosos, bons preços e muita variedade!
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Recomendo vivamente a compra na Kiká Toys. A minha experiência é super positiva e sem dúvida 5* Simpatia, informação, paciência e cuidado é tudo o que vão encontrar ao visitar a loja. Produtos lindos e a bom preço 😍 Obrigada equipa Kiká toys.
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Compramos o pack Oxford da Maxi-Cosi com o melhor atendimento que poderíamos ter e desejar. Equipa maravilhosa a nível de explicação do funcionamento dos produtos. Recomendamos muito.
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Somos de Viana do Castelo e viemos a Kiká Toys, onde compramos um carrinho da MaxiCosi em que o preço e qualidade é excelente. Primeiramente ligamos para a loja onde fomos super bem atendidos pela menina Mariana, em que aconselhou a vinda a loja em que fomos recebidos pela menina Maria num atendimento único. Recomendamos a 100% a vinda e a compra.

Resposta de kikatoys.com

Muito obrigado pelo vosso testemunho tão especial 🥰 Ficamos muito felizes por saber que tiveram uma experiência positiva connosco, tanto ao nível do atendimento como da qualidade dos produtos. É muito gratificante saber que o acompanhamento da Mariana e da Maria fez a diferença nesse momento tão importante 🩵 Agradecemos a confiança e a recomendação 🙏🏻 Um beijinho da equipa Kiká Toys 😘
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Muito atenciosos e prestáveis! Recomendo muito! Precisei de 3 cadeiras para o carro, testamos algumas e com a ajuda da querida Mariana conseguimos encontrar as cadeiras para caber no nosso carro! Muito obrigada pela simpatia! Gostamos muito, certamente voltaremos para futuras compras!

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Contacto

  • kikatoys.com
  • geral@kikatoys.pt
  • Felgueiras, PRT
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Sobre

A Kiká Toys foi inaugurada em Felgueiras em 2006. A nossa aposta comercial incidiu em três áreas: a puericultura, os brinquedos e o material didático. O objetivo principal da Kiká Toys é fazer as ...