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Muito bom

672 avaliações no total
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Os clientes destacam quase unanimemente a excelência, simpatia e atenção do atendimento recebido, valorizando especialmente o acompanhamento personalizado. A simpatia, amabilidade e boa disposição da equipa foram frequentemente elogiadas, proporcionando uma experiência mais agradável. A rapidez no envio e resposta é amplamente valorizada, assim como a qualidade dos produtos, que recebe elogios consistentes. O aconselhamento detalhado, personalizado e esclarecedor é mencionado como um diferencial positivo, assim como a disponibilidade para esclarecer dúvidas e o apoio ao cliente, incluindo fora do horário habitual. Os clientes também apreciam a capacidade da equipa em resolver problemas e lidar com imprevistos de forma eficaz e transparente. Apesar dos numerosos elogios, há algumas críticas pontuais referentes a atrasos no envio, e raras menções negativas relativas a artigos específicos.

Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.

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Opiniõeskikatoys.com

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Atendimento 5*****

Processo de compra on-line muito fácil, e sempre que liguei para tirar alguma dúvida antes de comprar foram muito prestáveis. Infelizmente existiram problemas com o fornecedor dos artigos comprados, e a loja sempre nos pôs ocorrente do que se passava e sempre se prontificou a resolver o problema. Todo o processo foi feito com uma ótima comunicação, transparência, seriedade e muita amabilidade! Destaco o atendimento e ajuda da Mariana, 5 estrelas! Apesar de todos os constrangimentos, no final, temos os artigos tal e qual como queríamos e desejávamos. Recomendo sem dúvida, muito obrigada!
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🌟

Sou cliente há algum tempo, tendo comprado vários artigos de puericultura desde o nascimento do meu filhote. Satisfeita com a simpatia da menina Mariana que me atendeu em loja na primeira visita. Em relação a esta compra, o artigo chegou mais cedo que o timming proposto e a embalagem com um pouco mais de proteção faria toda a diferença e aumentaria ainda mais a satisfação!
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Profissionalismo e disponibilidade

Quero deixar um agradecimento muito especial pela forma exemplar como trataram a minha situação. Mesmo com o atraso na entrega, demonstraram um nível de profissionalismo, empatia e respeito pelo cliente que hoje em dia é raro. A disponibilização de um carrinho de cortesia foi um gesto de enorme consideração, que fez toda a diferença neste momento tão importante para mim. Estão de parabéns pelo excelente atendimento e dedicação — ganharam toda a minha confiança e recomendação 👏😊
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Boa noite! Já a alguns dia que estou para enviar uma mensagem com o excelente feedback que tenho da vossa parte, quer a nível de atendimento ou quer a nível de qualidade/preço! Não tive possibilidade de passar na loja física por não ser perto da minha residência, mas isso não foi impedimento para concluir uma compra! Quero agradecer a toda a equipa, em especial à menina Maria, que foi com quem falei do início ao fim! Foi quem me aconselhou e me fez tomar a decisão entre dois modelos! Quem em auxiliou na comprar! Dado que a data prevista do parto estava próxima e com receio de não haver stock, assim que fiz a encomenda, recebi de imediato uma chamada da parte da loja. Para não me alongar muito, fiz a encomenda a uma sexta-feira à tarde e recebi a totalidade da encomenda na quarta-feira! Foi super rápido! Artigos super bem acondicionados, preocupação no envio de link para seguir e encomenda na transportadora, tudo impecável! E a cereja no topo? Na fase da montagem surgiram algumas dúvidas, e como sempre, super disponíveis, fizeram videochamada para me explicar e tudo ficou resolvido! Não tenho dúvidas, que se tiver que indicar alguma loja de puericultura, será a vossa! Um obrigada de coração! Abraço para toda a equipa ❤️

Resposta de kikatoys.com

Muito obrigado pelo seu testemunho tão especial 🥰 Ficamos verdadeiramente felizes por saber que se sentiu acompanhada ao longo de todo o processo e que conseguimos corresponder às suas expectativas. Palavras assim têm um significado enorme para toda a nossa equipa e motivam-nos diariamente a continuar a trabalhar com dedicação, proximidade e carinho em cada atendimento. Desejamos-lhe tudo de bom nesta nova etapa 🩵 Um beijinho da equipa Kiká Toys 😘
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Recomendo esta loja são muito simpáticas Eu vivo no Luxemburgo e fiz a minha encomenda pelo saite i como vihm de férias aproveitei para lovar lo agora comigo para o Luxemburgo Podem fazer encomendas a vontade e super seguro a loja teu muito contente Obrigado 😊
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Recomendo vivamente a compra na Kiká Toys. A minha experiência é super positiva e sem dúvida 5* Simpatia, informação, paciência e cuidado é tudo o que vão encontrar ao visitar a loja. Produtos lindos e a bom preço 😍 Obrigada equipa Kiká toys.
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Somos de Viana do Castelo e viemos a Kiká Toys, onde compramos um carrinho da MaxiCosi em que o preço e qualidade é excelente. Primeiramente ligamos para a loja onde fomos super bem atendidos pela menina Mariana, em que aconselhou a vinda a loja em que fomos recebidos pela menina Maria num atendimento único. Recomendamos a 100% a vinda e a compra.

Resposta de kikatoys.com

Muito obrigado pelo vosso testemunho tão especial 🥰 Ficamos muito felizes por saber que tiveram uma experiência positiva connosco, tanto ao nível do atendimento como da qualidade dos produtos. É muito gratificante saber que o acompanhamento da Mariana e da Maria fez a diferença nesse momento tão importante 🩵 Agradecemos a confiança e a recomendação 🙏🏻 Um beijinho da equipa Kiká Toys 😘
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Muito atenciosos e prestáveis! Recomendo muito! Precisei de 3 cadeiras para o carro, testamos algumas e com a ajuda da querida Mariana conseguimos encontrar as cadeiras para caber no nosso carro! Muito obrigada pela simpatia! Gostamos muito, certamente voltaremos para futuras compras!
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Trio Balios da Cybex na Kiká Toys- Uma excelente compra!

Comprámos o Trio Balios S Lux da Cybex e estamos extremamente satisfeitos com a qualidade e o conforto. O carrinho é elegante, muito prático no dia a dia e nota-se que os materiais são de excelente qualidade. Além disso, o atendimento foi excelente e muito atencioso. Recomendamos vivamente a futuros pais!”

Resposta de kikatoys.com

Muito obrigado pelo seu testemunho tão positivo 🥰 Ficamos muito felizes por saber que o Trio Balios S Lux correspondeu às suas expectativas, tanto ao nível do conforto como da qualidade e praticidade no dia a dia. É também muito gratificante saber que se sentiu bem acompanhada pelo nosso atendimento 🩵 Desejamos-vos momentos muito felizes nesta nova fase 🩵 Um beijinho da equipa Kiká Toys 😘
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Recorremos a loja para comprar do trio para a nossa menina, o que mais satisfez foi com demonstração de ambos os modelos ficamos esclarecidos qual o carrinho a comprar. Obrigada
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Gostamos da forma como procederam connos…

Bom atendimento ☺️ Gostamos da forma como procederam connosco durante o processo de escolha dos produtos e posterior entrega.
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A Maria foi muito simpática e muito prestável em todo o apoio que nos deu para escolher o carrinho e todos os acessórios para os nossos gémeos. Na loja, a Mariana também foi muito simpática.
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Estou muito satisfeita com o serviço prestado pela Kika Toys. O atendimento foi profissional, simpático e eficiente, tendo demonstrado total disponibilidade para esclarecer todas as nossas dúvidas.

Resposta de kikatoys.com

Muito obrigado pela sua avaliação ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ficamos muito felizes por saber que correspondeu às vossas expectativas 🥰 A satisfação dos nossos clientes é sempre a nossa maior prioridade. Esperamos voltar a acompanhá-los em breve 🩵 Um beijinho da equipa Kiká Toys 😘
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O atendimento foi excelente. Desde o início a forma como mostraram os exemplares e a explicação do material pretendido foi muito bom. Recomendo e certamente não será a última compra.
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Experiência de compra foi regular/ atendimento pos-venda ótimo

Experiência de compra foi regular. Datas de entrega indicadas no site não correspondem com a realidade para entrega nas ilhas. Também valores de entrega para as ilhas não está indicado no site no momento da compra. Atendimento pos-venda sim é muito bom. Obrigado Maria pela disponibilidade e rápida resolução da minha situação.
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Atendimento excelente. Encomendei e fui recolher a loja de Estarreja a felgueiras mas valeu muito a pena ⭐️
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Excelente atendimento, resposta sempre rápida. Super seguro! Obrigada
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Contactei por whatsapp, atenderam a chamada com bastante rapidez e muita simpatia, responderam às breves questões que fiz e no fim tudo bateu certo com o que me explicaram, tanto o material como as datas de entrega que eram desconhecidas mas deram me uma estumativa que foi certíssima.
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Excelente loja e ótima simpatia dos funcionários. Recomendo 100%
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Equipa fantástica, muito divertida e simpática, mas acima de tudo com um conhecimento acima da média, o que permitiu esclarecer todas as nossaa dúvidas. Recomendo!

Resposta de kikatoys.com

Muito obrigado pela sua avaliação ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ficamos muito felizes por saber que correspondeu às vossas expectativas 🥰 A satisfação dos nossos clientes é sempre a nossa maior prioridade. Esperamos voltar a acompanhá-los em breve 🩵 Um beijinho da equipa Kiká Toys 😘

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  • kikatoys.com
  • geral@kikatoys.pt
  • Felgueiras, PRT
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A Kiká Toys foi inaugurada em Felgueiras em 2006. A nossa aposta comercial incidiu em três áreas: a puericultura, os brinquedos e o material didático. O objetivo principal da Kiká Toys é fazer as ...