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naturitas.pt
Opiniões:

10 851 avaliações nos últimos 12 meses30 106 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Mais recentes primeiro
(155)
Repor
09/04/2024
 Avaliação verificada

Má experiência com entrega

O produto da Naturitas em si que comprei, não sei, mas o serviço de entrega é péssimo. Ainda não recebi a encomenda, quase uma semana depois da data prevista. Pela segunda vez enviam um email a dizer "devido a uma situação imprevista não será possível entregar a encomenda". A única vez que vieram entregar (ontem) só avisaram em cima da hora, eu não estava em casa, não me ligaram e não pude dar um sítio alternativo para deixar a encomenda. A Naturitas propriamente dita, não sei, mas se for assim, sempre que comprar alguma coisa, talvez pense duas vezes da próxima vez.
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08/04/2024
 Avaliação verificada
Uma encomenda que estava para ser entregue entre dia 2 e 3 de Abril de 2024, só me foi entregue no dia 8 de Abril de 2024
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Resposta de naturitas.pt
26/04/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente, esperamos que goste da sua encomenda! Cumprimentos
05/04/2024
 Avaliação verificada
Não resolveram a minha situação
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26/03/2024
 Avaliação verificada
As bolachas chegaram todas partidas. Mau acondicionamento do produto.
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25/03/2024
 Avaliação verificada
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18/03/2024
 Avaliação verificada
O produto é muito bom eu recomendo, mas não foi entregue na minha morada como eu paguei, deixaram em um ponto de coleta.
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15/03/2024
 Avaliação verificada
A empresa continua a ser prejudicada pelas transportadoras que escolha. Tinham previsto a entrega ontem e não compareceram com prejuízo para as pessoas que assim ficam retidas em casa.
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14/03/2024
 Avaliação verificada
Experiência muito má. Paguei via MB dia5 estamos a 14 e não recebi nada. Embora tenha recebido sms indicando várias possibilidades de entrega em vários dias. Não recomendo.
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11/03/2024
 Avaliação verificada

Dificuldade em apresentar queixas

Um dos artigos partiu-se durante o transporte. Foi muito difícil informar a empresa e pedir uma substituição. Finalmente consegui falar com alguém, mas ainda não recebi qualquer resposta ou substituição.
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10/03/2024
 Avaliação verificada
Valor de envio gratis muito elevado
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06/03/2024
 Avaliação verificada
Começa a ser frequente que a naturista cancele artigos que tinha em Stock na alteravas encomenda para depois vir dizer que não tem. Não sei se irei continuar a comprar na naturista porque o serviço não é de confiança.
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28/02/2024
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda de três produtos "magnésio,curcuma e creatina e só recebi a creatina embora tivesse pago os três.
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28/02/2024
 Avaliação verificada
Encomendei um pack de leite e as caixas vieram amassadas
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27/02/2024
 Avaliação verificada
Passado uma semana não recebi pedido, nem sei nada da minha encomenda
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26/02/2024
 Avaliação verificada
8 dias a esoera da minha encomenda, é demasiado tempo quando as outras demoram cerca de 2 a 3 dias no max
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26/02/2024
 Avaliação verificada
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22/02/2024
 Avaliação verificada
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Resposta de naturitas.pt
23/02/2024
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Agradecemos su colaboración en poder mejorar nuestro servicio en todo momento. Gracias por la confianza depositada en Naturitas. Reciba un cordial saludo.
22/02/2024
 Avaliação verificada
não recebi a minha encomenda
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Resposta de naturitas.pt
22/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente em  16/02/24.  Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
21/02/2024
 Avaliação verificada
O produto comprado não cumpre o efeito, sinceramente.
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Resposta de naturitas.pt
22/02/2024
Olá, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que o produto não correspondeu às suas expectativas. Esperamos ter notícias suas em breve!
16/02/2024
 Avaliação verificada
Comprei um embalagem de óleo de rícino. Talvez por falta de cuidado perdeu-se mais de 1/3 do conteúdo. Por mera sorte não se contaminou o resto da encomenda. Fiquei aborrecido e resta-me lamentar que não tenham vedado o frasco como mandam as boas normas de cuidado com os liquídos. Nem uma fita vedante... Lamento. Espero que não se repita.
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