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naturitas.pt
Opiniões:

12 221 avaliações nos últimos 12 meses33 248 avaliações no total  

4,59
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

Opinião negativa mais relevante

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(181)
Repor
há 3 dias
 Avaliação verificada

El reparto es pésimo y muy incómodo para las personas que trabajan

Supestamente segun la app el producto llegaba el viernes 19. Estuvimos mi novio y yo desde viernes 19 y lunes 22 todo el dia atentos a los repartidores, los dos trabajamos en el condominio y es dificil que un repartidor pase por alli y no lo veamos. El lunes nos notifican que el producto esta en el intermarche (sin haber intentado al menos repartirlo). Contrate y pague el reparto precisamento porque nos es complicado desplazarnos hasta allí. Finalmente no hemos obtenido el producto hasta 1 semana despues de pedirlo.
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há 2 dias
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grandes falhas com o sistema de encomendas e com o apoio ao cliente os preços são optimos, a variedade de produtos também, mas ainda para melhorar nas vendas já me aconteceu fazer a encomenda, pagar e só depois aparecer mail com falta de stock de algum produto da ancomenda sendo assim, deveriam primeiro fazer proposta de substituição em vez de enviar as encomendas não completas já contactei o apoio cliente sobre o assunto- ficou pendente, uma semana
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27/06/2024
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Produto não corresponde ao encomendado e outros

Um produto comprado não corresponde ao mostrado no site. Aconteceu ainda que a caixa exterior em que embalaram a encomenda era tão apertada, que esse mesmo produto chegou com o seu envólucro/embalagem rebentado (e tratava-se de café). O serviço telefónico de atendimento a clientes também não funciona.
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02/07/2024
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Desta vez fiz 2 encomendas com intervalo de 1h +/-a 2ª por esquecimento. Esperava que ambas as encomendas viessem no mesmo envio, mesmo sabendo que para o 2º envio paguei portes. Tal não aconteceu e hoje 3 dias depois de receber a 1ª encomenda continuo a aguardar por a 2ª encomenda. Não entendo
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05/07/2024
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Reclamação

Após ter feito a encomenda numa quinta-feira, avisaram-me que a mesma seria entregue na terça ou quarta-feira seguintes. Acontece que na segunda-feira fui avisado, por mensagem, cerca das 09:00 que iam entregar a encomenda, o que veio a acontecer. Ainda diziam nessa mensagem que deveria entregar ao estafeta o código PIN mas o meso não constava da mensagem.
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há 10 dias
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Na primeira compra não consegui usufruir do desconto da primeira enviei mail a reportar nunca tive resposta. Depois fiz outra compra mas como tinha deixado no carrinho enviaram email para concluir compra e com o código que daria 5% de desconto que tb não consegui usar dava informação de não existir mandei mail a reportar nada de resposta... enfim
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há 9 dias
 Avaliação verificada

Demora na entrega e falta de acompanhamento

Fiz encomenda com entrega gratuita, cuja data seria 15/16 de Julho, paguei 1 euro para obter entrega via Nacex e a data passou para 12 de julho. Recebi a encomenda a 15 de Julho. O mesmo está a acontecer com a encomenda do meu neto, a entrega devia ter sido efetuada a 18 de julho e nem sequer ainda vem em transito.
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09/07/2024
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Colocam promoções e depois cancelam a encomenda alegando falta de stock. Aconteceu -me duas vezes consecutivas. Alertei que o produto continuava à venda no site, mesmo depois dos cancelamentos. Aliás, semanas depois ainda continua....
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há 12 dias
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PAGO E NÃO ENTREGA EM MORADA.

Já é a segunda compra que faço, pago para entrega em ENDEREÇO e NÃO acontece. PAGO PARA ENTREGA EM ENDEREÇO DE MORADA. E não é entregue. Deixam em local que NÃO ESCOLHI. DECEPÇÃO!!
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há 5 dias
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mandaram as mercadorias e enviaram um produto para a menopausa que não pedi. Ao fazer o reembols0 o valor nao estava correto e de erro em erro foi sendo tudo feito no mesmo registo.
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28/06/2024
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No site paguei para o artigo ser entregue em casa , teve um custo adicional , e o artigo foi deixado num ponto de entrega . Para isso não pagava o valor de entrega
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27/06/2024
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Não recebi a encomenda porque a entregaram a uma transportadora que não respeita as entregas … tenho os suplementos pagos e não os posso tomar porque não chegaram …
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27/06/2024
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Comprei um produto que não estava disponível para entrega, o reembolso foi feito em valor menor, o contato é feito apenas através de formulário.
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03/07/2024
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Melhora a entrega. Fiz o pedido para se entregue na minha residência e não aconteceu, foi entregue na livraria papiro. Não fiquei satisfeita.
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há 3 dias
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O serviço está cada vez pior. Recebi a encomenda trocada. Não encomendei nada daquilo que me foi entregue pela transportadora.
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há 11 dias
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Atrasos.

As entregas são muito demoradas o que prejudica a qualidade do produto que não devia estar exposto a temperaturas quentes.
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13/07/2024
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Os produtos refrigerados não vinham com frio. A encomenda foi entregue por duas vezes. Desta vez, não correu bem.
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há 2 dias
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produtos em falta , embalagems danificadas e nao e possivel entrar em contacto, apoio ao cliente indisponivel....
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09/07/2024
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Tempo de entrega

Poderão melhorar diminuindo o tempo de entrega entre a encomenda/pagamento da mesma e a sua entrega.
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03/07/2024
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda ainda. Trata se de suplementos e andam na carrinha com o calor .
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