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naturitas.pt
Opiniões:

10 855 avaliações nos últimos 12 meses30 075 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(410)
Repor
28/06/2023
 Avaliação verificada
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24/06/2023
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Preparem-se para serem insultados ao telefone! Foi isso que fizeram comigo. Sugeriram que estava a mentir
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23/06/2023
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23/06/2023
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The transport company they changed to is sub-par.
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22/06/2023
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21/06/2023
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Que enviem a encomenda que ja paguei
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19/06/2023
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Não recebi a minha encomenda
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18/06/2023
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17/06/2023
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17/06/2023
 Avaliação verificada
Pedi um tamanho de produto (00) e recebi outro diferente (0). Levaram 4 dias a responderem—me de dois locais diferentes, Espanha e Portugal. Muita confusão. E ainda tiveram a lata de dizer que como não tinham o tamanho que eu pedi enviaram o outro sem terem a atenção de me perguntar se eu me importava - só que o outro não serve pra mim. Segunda má experiência. Não voltarei a comprar.
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16/06/2023
 Avaliação verificada
Nunca recebi a encomenda. Entrei em contacto com o suporte do vosso site e não obtive qualquer tipo de resposta
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16/06/2023
 Avaliação verificada
Demora no envio e incompetência da distribuidora na entrega e devolução do produto com errada informação da causa para devolução, já depois dos meus esforços para resolver a situação. Além disto a Naturitas não se preocupou em solicitar á distribuidora nova tentativa de entrega do produto para satisfazer o cliente, apesar dos emails enviados por mim para que tal fosse feito. Sem resultados. Apenas a informação que iria ser reembolsada no prazo de 15 dias…
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15/06/2023
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A encomenda não foi entregue, falsificaram a minha assinatura e mesmo com reclamação no paypal não respondem.
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12/06/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda. No seguimento da mesma continua a informação que está em armazém. Aguardo informação de maneira a pedir reembolso.
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10/06/2023
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10/06/2023
 Avaliação verificada
fiz minha encomenda paguei e até au momento ainda não recebi a encomenda nem a devolução do dinheiro, agradecia uma resposta
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08/06/2023
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Não sabem escrever Português. Estou farto de receber comunicações incorrectas.
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01/06/2023
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Fiz uma encomenda no dia 16/05/2023 com nºOrder Naturitas 50004118654513425 nunca chegou
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Resposta de naturitas.pt
09/06/2023
 Prezada cliente, Informamos que a transportadora tentou entregar a sua encomenda 5000411865, mas sem sucesso pois o destinatário estava ausente. Conforme lhe informamos por email a sua encomenda foi devolvida às nossas instalações. Atenciosamente
29/05/2023
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29/05/2023
 Avaliação verificada
Neste momento, infelizmente, não posso dar mais do que 1 estrela. Paguei por 1 produto e enviaram-me outro diferente. Sendo que reclamei logo no dia em que a encomenda chegou, 16/05. Depois dia 22/05 recebi a v/ resposta positiva e que iriam trocar-me o produto. Entretanto passou já uma semana... e ainda nada. Estou bastante dececionada. Espero que esta semana hajam novidades!
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Resposta de naturitas.pt
31/05/2023
Caro cliente, Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória. Não corresponde certamente ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Verificámos que a sua encomenda foi entregue correctamente. Cumprimentos.