naturitas.ptAvaliações

Recebi o produto expirado e não me volver o dinheiro

Horrível! Perderam a minha encomenda, super lentos a responder aos emails. Péssimo serviço!!

Fiz várias questões a que demoraram imenso tempo a responder, problemas no pagamento, e ainda estou á espera de uma resposta a outra questão que coloquei, até hoje não recebi resposta. Assistência ao cliente muito má!

A transportadora que utilizam é péssimo!espero há dias pela entrega da encomenda.. eu trabalho e quando vieram a minha casa não estava.Agendei para o dia seguinte, ficaram de telefonar e nada!!nem telefonaram nem atendem o telemóvel!quero a minha encomenda já ou então devolvam o meu dinheiro!!123eur!;nunca mais encomendo no vosso site nem o recomendo e ninguém só pelo péssimo serviço da transporta

Ainda não recebi nada

Never got my order have been asking for help for a week and have had no reply. I would like a refund.

A minha encomenda ainda nao chegou. Fiz o pagamento por referencia multibanco, quando a transportadora chegou disse que estava a pagamento. Foi embora. Liguei para a naturitas confirmaram que estava pago e que iam mandar a transpirtadora voltar a entregar. Ate agora nada e nao atendem o telefone.

Lamento ter de dar esta avaliação, mas não estou a ter uma boa experiência. Encomendei dois artigos mas a caixa que recebi só tinha um dos artigos encomendados, ainda não recebi o outro. Contactei-vos, preenchi um formulário a descrever a situação e ainda não recebi resposta sobre a solução, apenas que estão a analisar. Por favor, eu tenho urgência no artigo em falta para iniciar tratamento.

Recebi os produtos errados e é muito difícil contactar o serviço de apoio ao cliente, quando responderam pediram prova fotográfica da queixa

um dos produtos não foi entregue e após contacto para resolver a situação nada foi feito, apenas repetido que não havia falha no procedimento. péssimo serviço ao cliente.

Não posso avaliar mais pois ainda não recebi os produtos. A vossa transportadora é péssima e continua sem entregar apesar de o ter tentado pela primeira vez a 10 de Dezembro. Devo dizer que enquanto continuarem a trabalhar com a DPD não farei mais encomendas nem recomendarei a Naturitas.

Como avaliar algo que esta há 2 semanas pra entrega e nunca que chega?

Comprei meu produto faz duas semanas, paguei mais caro para ser entregue em 24hrs após a compra. Além do produto não chegar, precisei ligar para pedir novamente. Agora o produto está a caminho. Vai chegar daqui 4 dias. Deixo aqui a minha indignação e insatisfação com a Naturitas. Nunca mais compro ali. Além disso, são remédios, e fiquei doente pela falta deles. Precisei tomar antibiótico. Triste.

O artigo vinha aberto e a verter. Perdeu 2/3 do óleo e a embalagem vinha aberta. UMA VEGONHA

I placed my order on 14 December and still have not received it. The items I purchased are to the value of nearly €100 and were prescribed to me by my doctor, so it’s very frustrating that I have not got them. I also have not been able to contact Naturitas or SEUR to get any feedback. I’ve only received a very generic email response from Naturitas. Please help.

Continuo à Espera da minha encomenda

Apoio ao cliente inexistente. Não voltarei a comprar por aqui.

Exato, há 15 dias que fiz a compra. Não tenho NADA. Nem os produtos, nem a resposta. Nunca mais vou fazer compras no vosso site.

Ainda não recebi

Ainda não recebi a minha encomenda