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naturitas.pt
Opiniões:

10 851 avaliações nos últimos 12 meses30 106 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(155)
Repor
22/11/2023
 Avaliação verificada
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17/11/2023
 Avaliação verificada
Em caso de devolução, leva muito tempo é complicado.
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16/11/2023
 Avaliação verificada
Comprei um suplemento de magnésio que consta na descrição 400mg e chegou para mim com 200mg. Não consegui contatar.
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15/11/2023
 Avaliação verificada
I bought DAO enzymes from you. Four packages I found I acted badly to them I think to the pig element in it. By mistake I return them to Iherb and now nobody helps me to get them back! not you not them. It was a lot of money for me. no do pedido 5000497878 DAO food plus 157,60 do 28 set 23 how can i make Herb return this packe to me or to you for refund. I only sent 3 of the 4.
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Resposta de naturitas.pt
19/12/2023
Hola Maria, Conforme contacto telfonico , houve um falho durante o reembolso no qual o mesmo nao foi processado. Lamentamos as molestias ocasionadas e nos proximos dias proderà ver o reembolso em conta pelo mesmo mètodo de pagamento paypal. O reembolso è com o cobre de recolhida è: 121,13 € ¡Te deseamos unas felices fiestas!🎄 Atentamente.
15/11/2023
 Avaliação verificada
Não houve entrega, nem sequer um telefonema. Tivemos de conduzir até 30 minutos de distância para receber a encomenda. Gosto dos produtos, mas não NACEX.
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Resposta de naturitas.pt
21/11/2023
Caro cliente,  Gostaríamos de lembrar que o endereço de entrega estava incompleto, pelo que não nos foi possível entregar a encomenda na sua morada. Por favor, pedimos-lhe que retifique os dados de envio na sua conta Naturitas. Com os nossos melhores cumprimentos.
13/11/2023
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12/11/2023
 Avaliação verificada
A nível de entrega de encomenda não deram resposta suficiente, por mais mails que tivesse enviado
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11/11/2023
 Avaliação verificada
Endereço errado na primeira encomenda..
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Resposta de naturitas.pt
23/11/2023
Prezado cliente,  aconselhamos que modifique os dados da morada na sua conta de utilizador da Naturitas antes de realizar a compra, para evitar problemas na entrega da próxima encomenda. Cumprimentos
09/11/2023
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Despues de que espere mucho por el pedido, me mandaron un correo diciendo que no me lo podian mandar!
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31/10/2023
 Avaliação verificada
Nao recebi a encomenda ate ao momento,.... diz que nao entregaram porque a morada esta incompleta... o que nao é verdade e ninguem me ligou da seur a pedir indicações nem da naturitas me contactaram... Agradeço o vosso contacto pois ja paguei ha 15 dias e continuo sem a encomen da feita! Ja recebi n encomendas nesta morada!! NATURITAS HOMEOVITAL S.L 50005071445246896 En incidencia Los datos del envío han sido modificados. 19/10/23 | 23:02 El envío no se ha entregado porque la dirección de entrega está incompleta o errónea. 17/10/23 | 09:11 En reparto El envío está en reparto. 17/10/23 | 05:13
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30/10/2023
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Sou sincera a proteína orgânica de cacau poderia ter mais sabor a cacau,mesmo pondo em 400 ml de água nao se dissolve muito bem ,o pozinho podia ser mais fininho Muito desiludida😞
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25/10/2023
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22/10/2023
 Avaliação verificada
Ótimo preço, péssimo atendimento. Situações como, envio errado de produto, estou há duas semanas para receber o reembolso. Outra situação, compro um produto quarta com o envio mais caro, quase 5 euros, e enviam passado dois dias e o produto só chega depois do fim de semana,
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18/10/2023
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Compra no site boa. Entrega excessivamente demorada.

A compra no site correu bem e sem problemas. Mas a entrega dos produtos é que não. Compra efetuada a 28 de Setembro, hoje dia 18 ainda não chegou.
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16/10/2023
 Avaliação verificada
O processo de entrega foi uma lástima e ainda não terminou
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Resposta de naturitas.pt
03/11/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido, o reembolso foi processado com exito. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
14/10/2023
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Produtos bons mas entrega péssima!

Os produtos são bons, mas há sempre problemas com a entrega. Só continuo a comprar porque uma das funcionárias é muito simpática, acaba por me resolver os problemas. Quando o meu óleo facial acaba, penso: vou tentar mais uma vez... mas desta vez foi mesmo a última. Já encontrei o mesmo produto noutro lado. Para mim a naturitas acabou.
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11/10/2023
 Avaliação verificada
They sent me a shower gel bottle which was broken. So most of the shower gel leaked in the post box. When I wrote to them and sent them photos of the package, they didn't reply. Really disappointed in this level of service.
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AF
Andreia F.
Frankfurt am Main
07/10/2023
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Alguns produtos da encomenda não foram enviados e ao contactar o apoio ao cliente, era-me dito repetidamente pela Lia para esperar 24h/48h. Ao fim de várias tentativas, conseguir resolver o problema por telefone e foi-me devolvido o valor dos produtos não enviados.
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Resposta de naturitas.pt
20/11/2023
Caro cliente, lamentamos muito o sucedido com a sua encomenda. Verificámos que já temos a sua compra. Tomaremos nota do sucedido para evitar erros futuros. Com os melhores cumprimentos
06/10/2023
 Avaliação verificada

Fiz a compra, recebi os produtos, mas tudo foi muito confuso

Fiz a encomenda 5000493431 em 21/09/2023, com previsão de entrega em 25/9/2023, posteriormente foi cancelada em 22/09/2023, mesmo com inúmeros questionamentos, não me foi informado o motivo, posteriormente devolveram-me 2 Euros e não o valor total da compra, depois informaram-me que a compra seria enviada no dia 25/9/2023, no dia marcado, não recebi os produtos, alegaram que não havia ninguém na morada, o que não corresponde a verdade, pois fiquei o dia inteiro e não houve contato, só recebi a encomenda depois, no dia 26/9/2023. Uma pena, porque até esta compra tinham sido impecáveis.
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Resposta de naturitas.pt
10/10/2023
Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Certamente não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu. Ficamos à vossa disposição. Obrigado.
04/10/2023
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