Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
The honey from last order is way more crystallized. Is that normal to happen since it is raw honey?
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25/12/2023
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Encomendei 3 caixas de ampolas e infelizmente ao abrir uma caixa havia ampolas partidas. Muito desagradável.
Poderão melhorar por avisar os transportadores a manusear com cuidado as entregas. Também as entregas têm normalmente 1 dia de atraso em relação á mensagem enviada anteriormente.
Obrigada
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25/12/2023
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Apoio ao cliente nem sempre é eficaz
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23/12/2023
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Melhorar quanto á devolução de artigos!
Gostei da rapidez na entrega!
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23/12/2023
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O minimo para correio grátis é alto comparado com outras plataformas do género.
O processo de envio nem sempre é rápido, a partir da data da compra.
O método de pesquisa de produtos é demorado. Se abrir um produto para ver, quando volta atrás para continuar pesquisa, tem de começar novamente do à primeira página. Em comparação com outras plataformas, devia voltar à pagina anterior...não começar do principio.
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23/12/2023
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Muitos produtos que estão nas promoções não têm stock, o que acontece muitas vezes, faz com que só enviem metade do pedido e tenham que devolver muito posteriormente o valor dos produtos em falta...já desisti de ir ver as promoções, muito mau!!!
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23/12/2023
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22/12/2023
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Aquilea
Este produto contribui para o bom desenvolvimento da flora intestinal, e bom.
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21/12/2023
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Podem melhorar o tempo de devolução do valor do produto que está indisponível.
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20/12/2023
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Products great, but delivery unreliable this time. Must be Christmas 😊
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17/12/2023
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.I still have problems with my orders :
-being badly packed for shipment. plastic sacks with grains are mixed with other objects that tear the sacks and grains are lost, falling out of the package.
-on the last order, shipped to deliver with cold products, the package left Naturitas on Monday, was announced for delivery on Wednesday, but didn't arrive until Thursday because the delivery man (told me) did not want to take the extra 15 minutes to drive 'out of his way' to where I live and back, despite the package labeled priority! Hopefully this is only due to Xmas rush and will not happen again... I had other things to do on Wednesday and waited the whole morning for a package that did not arrive.
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