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naturitas.pt
Opiniões:

12 221 avaliações nos últimos 12 meses33 248 avaliações no total  

4,59
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

Opinião negativa mais relevante

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(373)
Repor
há 9 dias
 Avaliação verificada

Só vendem, falta informação sobre os produtos

Comprei um produto pensando ser em gel, afinal vinha em pó, para ser preparado e sem instruções de preparação. Sei que vocês são apenas vendedores, mas deveriam saber, o que estão a vender. Liguei para o vosso contacto, ficaram com o meu contacto, para me esclarecerem, sobre como preparar o produto e até hoje, ninguém me ligou. Agora já não é preciso, tive de ser eu a contactar o fabricante, para obter as instruções. Quanto ao resto foram rápidos na entrega. deverão saber o que vendem, não é só vender...
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14/07/2024
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Pode melhorar o apoio ao cliente. Podem melhorar a app como por exemplo a app memorizar os artigos vistos. Para evitar que se tenho que procurar novamente. Há por vezes fica sem funcionamento diz que a palavra-passe não está certa portanto isso é desgastante quando se quer fazer uma compra nomeadamente de substâncias para a saúde!! Quanto a mim não há qualquer tipo de suporte ao cliente à respostas automáticas via computador.
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30/06/2024
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A previsão de envio piorou. No momento da compra demora mais de 5 dias úteis. A opção de pagar os portes para a encomenda chegar mais cedo já não existe quando se atinge o valor elegível para portes grátis. Mas nas verdade isto também não era garantia de entrega rápida na maioria das vezes. A caixa chegou aberta nas laterais. Inpost é barata por alguma coisa, não é?
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04/07/2024
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Tive um problema na minha última entrega, não entregaram no meu endereço, deixaram pela DPD em uma papelaria na mesma rua. Não entendi porque fizeram isso, já que meu endereço é um comércio e estamos abertos o dia todo. Espero que isso não aconteça mais. Segue foto com meu endereço na etiqueta, porém entregue em outro sítio
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há 13 dias
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Entregas

O serviço de entregas deve ser melhorado urgentemente, devido aos atrasos e falta de organização da transportadora que trabalha com a Naturitas. A minha encomenda chegou muito mais tarde do que o previsto e não foi entregue na morada que escolhi, não tendo sido avisada desta situação e não tendo também recebido nenhum tipo de esclarecimento por parte da transportadora.
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02/07/2024
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coloquem á venda produtos naturais que a big farma e as grandes famílias não querem que esteja a venda para o publico. como por exemplo : magnesio L-treonato, alho negro, cipó mil homens, sumo de anona. tanta vasta gama... leites de cabra ou de ovelha. etc gosto de produtos novos e que ajudam a humanidade...
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05/07/2024
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The delivery information is very bad. We got only 1 hour before the package was delivered to know that it is coming. No track and trace working from Seur. And package been delivered by DPD. Please inform us better next time. This the second time that it happened like this.
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há 4 dias
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encomendas chegam fora do prazo anunciado

Normalmente as encomendas é os produtos chegam bem, mas por vezes os prazos não coincidem com o anunciado e isso causa me algum transtorno, as vezes vou encomendar noutros sites por causa da falta de rigor nas datas de entrega.
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09/07/2024
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Razoável.

A minha última encomenda deixou muito a desejar. A Naturitas é conhecida pela venda de bom produtos a um preço competitivo. Na última encomenda, relacionada com a compra de gel e sabonetes, fiquei decepcionada.
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há 10 dias
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Prazo de entrega nunca está correto. O site induz você para pagar o porte para chegar antes, e mesmo assim, nunca chegar no prazo previsto pelo site. Necessário verificar o setor de logística.
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09/07/2024
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Comercializar mais produtos e de melhor qualidade como é o caso das marcas Biover, 3 Chenes e Vitalize. Neste momento são as melhores marcas no nosso mercado Português!
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há 12 dias
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Variedade de produtos. Entrega rapida

Costumo comprar oseus suplementos aqui. Estou satisfeita. Entrega rápida. Encontro tudo o que preciso embora, as vezes, os preços são mais altos do que noutros sites
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há 4 dias
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Os produtos são de boa qualidade, mas é uma pena que toda vez que faltam no pedido os produtos que paguei, mas não chegaram. Isto é repetido várias vezes.
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há 10 dias
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Me deram uma previsão de entrega, a qual foi o motivo da minha compra e atrasou mais que o esperado. Se soubesse que teria chego mais tarde, nao pediria.
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03/07/2024
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Uma das embalagens encomendadas vinha a verter. O problema não foi da transportadora porque via se que a tampa estava mal fechada desde o armazem.
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12/07/2024
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Demora muito tempo na entrega. No mesmo dia efectuei 2 compras, uma PROZIS e outra em HongKong... chegaram primeiro 🤷🏻‍♂️
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30/06/2024
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O envio. Demora algum tempo a recebermos a encomenda e por vezes apontam para uma data mas não acontece nesse dia.
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há 9 dias
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gosto dos produtos e vem sempre tudo bem embalado. O único problema é que demoram demasiado tempo para entregar.
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04/07/2024
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Devem melhorar na entrega dos produtos , ainda a uma semana semana encomendei um produto e ainda não o recebi .
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05/07/2024
 Avaliação verificada

Sistema

Falha no sistema e a demora na entrega quase 7 dias de atraso foi uma pena. Vamos ver daqui para a frente
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