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naturitas.ptRevisões

: 14 970Muito bom

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Avaliações para naturitas.pt

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14 970 avaliações no total
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a avaliação mais positiva


10/05/2022
Em minha encomenda anterior, nao encontraram a minha morada, apenas recebi sms dizendo que chegariam em minutos, mas nunca chegaram, portanto ja haviam vindo me entregar outras encomendas sem problema,deve ter havido um erro na morada ao digitar o endereço pois trocaram o codigo postal, um frasco de Floradix veio todo derramado e portanto pela metade, nao enviei foto porque nao consegui tirar as fotos do telefone para o computador e enviar, e comprei um triptofano da marca Plameca que e humanamente impossivel de engolir de tao imenso, mesmo cortando em 3 partes ele e muito grosso, essa marca, agora ja nao compro mais, peguei medo de ser todos enormes como o que comprei.Tbem tinham me dito que enviavam junto com a nossa encomenda amostrinhas de produtos para experimentarmos ja fiz varias encomendas e nunca recebi um sachet de cha de amostra, mas enfim, de maneira geral, e um bom site, o plus e que podemos pagar na contra entrega, por isso ainda encomendo , o que gosto muito.
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a avaliação mais crítica


23/08/2022
Já fiz diversas encomendas na Naturitas e até à presente data todas correram bem, mas a última encomenda foi uma desilusão total, porque a transportadora que a Naturitas escolheu na Espanha é a SEUR, que em Portugal foi comprada pela DPD, e é essa a transportadora que faz as entregas da SEUR no território Português. Para quem já lidou com a DPD em Portugal, tem perfeito conhecimento do péssimo trabalho, incluindo a falta de profissionalismo dos motoristas. Até parece que os escolhem pelo baixo nível, quanto mais baixo mais hipóteses terão de ser motoristas naquela empresa. Nesta ultima encomenda o motorista FALSIFICOU a minha assinatura às 12:58h a dizer que me tinha entregue a encomenda, que era mentira, porque nessa hora eu não estava na morada de destino. E passados 6 minutos às 13:04h deu como eu estava ausente e afinal não me entregou a encomenda. O ignorante do motorista fez isso, e logicamente através do tracking, qualquer pessoa com o numero do rastreamento via todo esse histórico ao abrir o site do tracking da DPD. Reclamei junto da Naturitas pela situação, uma vez que existe o RGPD em vigor em toda a UE, e eles foram os responsáveis pelo envio. Ainda por cima quando recebi a encomenda nem assinei, porque desde o COVID, recebemos um código para dar no ato da entrega, para evitar contato e contágio.
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Avaliações para naturitas.pt

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(139)
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12/11/2022
A entrega demorou mto pois passavam sempre fora de hora de expediente depois 19h
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há 7 dias
Delivery company is bad, not allowing to pick it somewhere if not at home
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11/11/2022
Entrega. Nas 2 últimas compras atrasaram em 1-2 dias da previsão inicial
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08/11/2022
Fizemos uma compra paga em 19/10/2022 e ainda não chegou ao destino
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há 8 dias
Podem melhorar o tempo de envio!
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11/11/2022
Na celeridade de reembolso.
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há 3 dias
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12/11/2022
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08/11/2022
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07/11/2022
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05/10/2022
As vossas falsas grandes promoções são o eterno descrédito das casas comerciais Portuguesas. Saldos ... grande promoção, campanha de descontos, tudo isco para os patos. No dia em que o cliente deixar de ser patego e condenar a chico-espertice, têm de fechar portas e abrir com outro nome (porque o País tb permite esta chico espertice). Não há necessidade, sejam leais, desconto é desconto! isso entristece-me
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Resposta de naturitas.pt
06/10/2022
Prezado cliente, agradecemos o seu comentário, gostaríamos que nos contactasse pelo nosso formulário de contato para poder verificar a que se refere, pois não temos nenhum incidência ou reclamação encontrada no nosso sistema feita pelo senhor. Melhores cumprimentos.
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22/10/2022
Eu gostos dos produtos e são acessíveis,mas podia melhorar a maneira como vem dentro da caixa da encomenda pois vem apenas as caixas dos produtos a bater umas nas outras e quando vejo as caixinhas dos produtos tem certas esfoladelas
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21/10/2022
Após efectuar encomenda, verifiquei que o código promocional da 1ª encomenda não ficou activo e não me foi proposta solução. Desta forma, não voltarei a comprar neste site.
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20/10/2022
entregas demoradas, nao vem no dia anunciado, nem dizem nada. Afinal depois de protestos junto da transportadora, acaba por aparecer alguem obviamente exausto num sabado.
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14/10/2022
A transportadora "Paack" é completamente incompetente e mal-educada com os clientes ! Apesar de tudo, fui reembolsado pela Naturitas do valor que já tinha pago...
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26/10/2022
Desde a primeira encomenda que as entregas não correm bem
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07/10/2022 
Deveriam realizar as trocas dos artigos na loja física!
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22/10/2022
Na devolução do dinheiro quando não existe o produto.
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12/10/2022
melhorar segurança informática
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27/10/2022
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