Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
08/09/2023
Avaliação verificada
Entregar as encomendas com maior rapidez
Comunicar a avaliação
Resposta de naturitas.pt
23/10/2023
Olà Luis, Antes mesmo de finalizar a compra podeis verificar o prazo estimado de entrega. O pedido 5000474718 foi solicitado devoluçao conforme indicado e o reembolso foi realizado pelo mesmo mètodo de pagamento. Melhores comprimentos. Atentamente.
01/10/2023
Avaliação verificada
O vosso serviço de entregas é horrível
Comunicar a avaliação
Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Prezado cliente a sua encomenda foi entregue na sua morada dentro do prazo previsto. Cumprimentos.
13/12/2023
Avaliação verificada
Eu não recebi meu pedido. É horrível.
Comunicar a avaliação
21/10/2023
Avaliação verificada
Responder mais rápido as reclamações
Comunicar a avaliação
21/06/2023
Avaliação verificada
Que enviem a encomenda que ja paguei
Comunicar a avaliação
27/10/2023
Avaliação verificada
A última encomenda não foi entregue
Comunicar a avaliação
04/07/2023
Avaliação verificada
O serviço de entrega foi péssimo
Comunicar a avaliação
13/12/2023
Avaliação verificada
Tem que mudar de transportadora
Comunicar a avaliação
28/07/2023
Avaliação verificada
Péssima assistência ao cliente.
Comunicar a avaliação
11/08/2023
Avaliação verificada
Não corresponde ao que apregoa
Comunicar a avaliação
Resposta de naturitas.pt
14/08/2023
Prezado cliente não sabemos ao que se refere com "apregoa" se deseja pode contatar com a Naturitas. Cumprimentos
05/12/2023
Avaliação verificada
Não recebi a encomenda feita.
Comunicar a avaliação
28/09/2023
Avaliação verificada
Nao recebi o pedido até hoje
Comunicar a avaliação
Resposta de naturitas.pt
29/09/2023
Apreciado cliente, pedimos desculpa por qualquer incómodo causado na entrega da sua encomenda. Informamos que lhe reenviaremos outra encomenda para que possa recebe-la o mais breve possivel. Cumprimentos.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.