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naturitas.pt
Opiniões:

10 855 avaliações nos últimos 12 meses30 075 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Mais recentes primeiro
(410)
Repor
11/08/2023
 Avaliação verificada
O problema está na empresa que contrataram para a entrega DPD. Ainda não recebi o reembolso através de transferência. Vão perder clientes por causa da incompetência da empresa transportadora.
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Resposta de naturitas.pt
14/08/2023
Prezado cliente , lamentamos o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o reembolso já foi solicitado tal e como lhe ifoi informado por email.  Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir. Com os melhores cumprimentos
11/08/2023
 Avaliação verificada
Não corresponde ao que apregoa
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Resposta de naturitas.pt
14/08/2023
Prezado cliente não sabemos ao que se refere com "apregoa" se deseja pode contatar com a Naturitas.  Cumprimentos
08/08/2023
 Avaliação verificada

O meu pedido nunca chegou

O meh pedido nunca chegou
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08/08/2023
 Avaliação verificada
Encomenda foi feita à quase 3 semanas e só 2 emails depois, recebi resposta
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07/08/2023
 Avaliação verificada
Nunca recebi a encomenda, enviei messagem, dizem que vão tratar disso. E nunca mais tive noticias. Serviço pessimo. Para mim nunca mais.
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07/08/2023
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Péssimo serviço de entrega. Ainda aguardo resposta dos serviços de apoio ao cliente sobre a entrega da minha encomenda.
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04/08/2023
 Avaliação verificada

Paguei uma encomenda com o nº…50004532364844801

Paguei uma encomenda com o nº 50004532364844801, em 20/07/2023, até hoje ainda não recebi nada, gostava de saber por onde anda a respetiva encomenda, por isso não posso dar melhor classificação.
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04/08/2023
 Avaliação verificada
Disseram que me iam devolver o dinheiro e não o fizeram. Péssimo serviço
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02/08/2023
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O envio de produtos frescos devia ser feito em embalagens que mantenham o frio. Alias é paga uma taxa quando se compra produtos frescos e não entendo para que serve se não é para isto que indico.
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02/08/2023
 Avaliação verificada
O envio de produtos frescos devia ser feito em embalagens que mantenham o frio. Alias é paga uma taxa quando se compra produtos frescos e não entendo para que serve se não é para isto que indico.
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02/08/2023
 Avaliação verificada

Produto enviado fora da validade

Um dos produtos que me enviaram estava fora da validade. Erro da Naturitas. E pior a solução que me propuseram foi o envio do meu iban para devolver os fundos. O produto que me enviaram já foi para o lixo não deviam vender produtos fora da validade.
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01/08/2023
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01/08/2023
 Avaliação verificada
Encomenda ficou perdida e quando chegou veio completamente a embalagem aberta
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01/08/2023
 Avaliação verificada
Tenho de esperar semanas pela minha encomenda, o meu endereço não é encontrado, a encomenda não está completa e o serviço de apoio ao cliente não é proactivo na procura de uma solução
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01/08/2023
 Avaliação verificada
Efectuei uma encomenda no dia 16,efectuei o pagamento a17 e ainda não tenho os suplementos nem o dinheiro, por acaso nunca me tinha acontecido nada mas agora estou super desiludida
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01/08/2023
 Avaliação verificada
Distribuiçao e comunicaçao
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31/07/2023
 Avaliação verificada

A data de entrega não foi cumprida em…e nem a entrega foi feita...

A data de entrega não foi cumprida em relação à que primeiro apareceu no site, e que pedi que confirmassem, o que fizeram. Um período de entrega entre as 8 e as 21 que anunciam é muito longo e dificulta mais do que facilita, e parece que os trabalhadores não têm um horário estipulado/ legal... Por email fui avisada em dois dias seguidos de atraso na entrega. No dia marcado recebi uma chamada que não pude atender e 2 mensagens logo a seguir de um estafeta que estava à minha porta com a encomenda e que solicitava um contacto próximo para a deixar. Quando cerca de 1 hora depois liguei para o nº deu que estava desligado, mensagens não activas... Depois confirmei que à hora em que disseram que estavam à minha porta, estava de facto gente em casa e que ninguém sequer tocou à campainha. Pedi a devolução do dinheiro com urgência... responderam que demorava até 14 dias! Por acaso acho que acabou por vir mais cedo.
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31/07/2023
 Avaliação verificada
Saber o que se passa com as encomendas enviadas e enviar o recibo quando solicitado no pedido
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31/07/2023
 Avaliação verificada
Fazer o envio; ainda não receveu. 15 dias e não receveu
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31/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz pagamento dia 13.07 ..e hoje sao 01.08 e ainda naonrecebi a encomenda.pessimo serviço de transporte
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