Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Não recebi a encomenda até ao momento. Compra efetuada no dia 30.11
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01/05/2023
Avaliação verificada
Sistema com que é feito as compras demasiada burocracia e lento .
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09/12/2023
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Tempo entrega
A encomenda ainda não chegou e alteraram o horário de entrega.
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29/11/2023
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Demora na entrega dos produtos, enviei email e nao responderam
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21/12/2023
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A encomenda demorou e depois foi entregue sábado às 15h...
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16/10/2023
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O processo de entrega foi uma lástima e ainda não terminou
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Resposta de naturitas.pt
03/11/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido, o reembolso foi processado com exito. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
17/11/2023
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Em caso de devolução, leva muito tempo é complicado.
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20/06/2023
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quando fazemos a encomenda nao consegui acompanhar
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21/09/2023
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A entrega demou 10 dias isso é inaceitável.
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Resposta de naturitas.pt
26/10/2023
Olà Naturlovers, Obrigada por contactar com Naturitas. Favor indicar numero de pedido ou telefone cadastrado na Naturitas. Atentamente.
29/07/2023
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A embalagem chegou aberta. Não usei o gloss
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02/06/2023
Avaliação verificada
Emitir faturas e enviá-las com o produto.
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Resposta de naturitas.pt
26/06/2023
Prezado cliente, informamos que somos uma empresa que contribui para a proteção do meio ambiente, por este motivo não enviamos a fatura em papel. Cumprimentos
16/08/2023
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Levam muito para responder ao um e-mail.
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11/11/2023
Avaliação verificada
Endereço errado na primeira encomenda..
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Resposta de naturitas.pt
23/11/2023
Prezado cliente, aconselhamos que modifique os dados da morada na sua conta de utilizador da Naturitas antes de realizar a compra, para evitar problemas na entrega da próxima encomenda. Cumprimentos
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.