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naturitas.pt
Opiniões:

10 757 avaliações nos últimos 12 meses29 725 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Mais recentes primeiro
(147)
Repor
20/01/2024
 Avaliação verificada
O cliente poder escolher o ponto pick-up que mais lhe convém. Nem sempre a transportadora indica o ponto de recolha das encomendas. Muito obrigado pela oportunidade
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Resposta de naturitas.pt
22/02/2024
Olá! Muito obrigado pelo vosso feedback! Apreciamos muito os vossos comentários e eles ajudam-nos a melhorar de dia para dia, obrigado!  Esperamos por si sempre que precisar em www.naturitas.pt
19/01/2024
 Avaliação verificada
Ich habe unter Anderem einen Artikel bestellt und bezahlt, nach einer Woche hieß es dann, dass der Artikel nicht verfügbar ist, ich habe das Geld wieder zurück bekommen, aber es wäre mir lieber gewesen wenn der Artikel dann erst garnicht zur Verfügung gewesen wäre im Onlineshop. Die Lieferung hat an sich auch etwas zu Lange gedauert.
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14/01/2024
 Avaliação verificada
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13/01/2024
 Avaliação verificada

Envio de produtos incorrectos e utilização de transportadora pouco séria.

Enviar produtos correctos e com a informação condizente com o que é anunciado. Utilizar uma transportadora que entregue a encomenda no destino às horas previstas previsto e NUNCA a um vizinho. Só fiz esta última compra para usufruir dos pontos em € que tinha em carteira.
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MS
Miguel S.
Corroios
10/01/2024
 Avaliação verificada

Aspetos a melhorar.

Apoio ao cliente. Previsão de entrega de encomenda. Empresa transportadora.
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05/01/2024
 Avaliação verificada
Ainda Não recebi a encomenda. A transportadora DPD já por 3 dias seguidos diz que entrega e nunca efetua a entrega. Espero ainda a entrega da encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que desfrute da sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
05/01/2024
 Avaliação verificada
Levou muito tempo a ser enviada
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04/01/2024
 Avaliação verificada
Já enviei um email ... Esperando resposta
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01/01/2024
 Avaliação verificada
Os vossos produtos são muito bons é pena trabalharem com uma empresa de entregas que raramente entrega os produtos aos clientes justificando que os mm não se encontram no domicílio na data estipulada.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Prezado cliente, lembre-se de que pode escolher a empresa de transporte antes de finalizar a sua compra. Poderá fazê-lo na opção "Escolher transportadora". Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente.
01/01/2024
 Avaliação verificada

Pedi a encomenda dia 21 e site hoje ainda não recebi. Compreendo que esta quadra pode atrasar os pedidos

Pedi a encomenda dia 21 e hoje é dia 1 ainda não recebi. A previsão de chegada era dia 27 ou 28 mas não recebi. No rastreamento não se encontra a encomenda. Já tentei ligar, sem sucesso. Mandei email a reportar. Agora vou guardar até amanhã dia 2 a ver o que acontece....
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que desfrute da sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
29/12/2023
 Avaliação verificada
A entrega foi péssima, mandaram mensagem a dizer que iam entregar na proxima hora, nem nessa hora nem seguintes. Mandaram muito mais tarde outra mensagem dizendo que a encomenda estava numa loja. A DPD é a pior das empresas para transporte. Fui levantar porque não era muito longe, se fosse não ia.
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27/12/2023
 Avaliação verificada
The package was not being delivered on the agreed dates and I did not receive any message about that.
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24/12/2023
 Avaliação verificada
Enviar os produtos selados.
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21/12/2023
 Avaliação verificada
A encomenda demorou e depois foi entregue sábado às 15h...
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19/12/2023
 Avaliação verificada

Voce nao consegue fazer uma entrega !

Voce nao consegue fazer uma entrega E uma vergogne em nosso tempo !!!1 Nao ha nada para fazer quando voce esta mal voce continua mal !!!
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16/12/2023
 Avaliação verificada
Há um artigo com defeito, o conta gotas não funciona. É uma situação muito complicada pois agora vou ter de arranjar uma solução.
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14/12/2023
 Avaliação verificada

Produtos de qualidade. Timing entrega não cumprido e embalagem danificada.

Os produtos têm boa qualidade, mas a entrega através da distribuidora Paack correu muito mal. A entrega foi consecutivamente adiada durante três dias e como se não bastasse, a embalagem de transporte vinha danificada. Não houve cuidado no manuseamento, apesar de serem produtos frágeis.
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12/12/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda até ao momento. Compra efetuada no dia 30.11
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12/12/2023
 Avaliação verificada
o produto era pra ser entregue na segunda-feira e chegou no domingo, 6 dias de atraso.
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11/12/2023
 Avaliação verificada

Oferecem preços competitivos, mas...

Oferecem preços competitivos e o envio é rápido, mas a nível de devoluções e apoio ao cliente funcionam muito, muito mal.
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