Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
A informação de portes gratuitos é falsa, apenas é verdadeira para um valor muito acima da média. De qualquer forma é meu parecer que os portes grátis induzem a erro. O prazo de entrega também podia ser mais célere.
Já foi melhor. Agora há muitos bons produtos que deixaram de estar disponíveis.
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13/06/2023
Avaliação verificada
É preciso muito valor para ter pirres grátis
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05/06/2023
Avaliação verificada
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30/05/2023
Avaliação verificada
As entregas demoram muito tempo
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Resposta de naturitas.pt
31/05/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos o incidente com a empresa de transportes. Verificámos que a encomenda está entregue. Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter. Com os melhores cumprimentos
30/05/2023
Avaliação verificada
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29/05/2023
Avaliação verificada
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29/05/2023
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27/05/2023
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25/05/2023
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25/05/2023
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25/05/2023
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23/05/2023
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20/05/2023
Avaliação verificada
Não atualizam os produtos à venda e depois não têm para entrega.
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Resposta de naturitas.pt
24/05/2023
Prezado cliente, lembramos que no momento da compra pode verificar a data da entrega e a disponibilidade do produto. Cumprimentos.
20/05/2023
Avaliação verificada
Produto bem embalado porém a encomenda chegou aberta
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Resposta de naturitas.pt
24/05/2023
Prezado cliente, lamentamos o ocorrido, Naturitas, procederá às reclamações correspondentes com a transportadora. Lembramos que pode contatar com a Atenção ao cliente de Naturitas para qualquer incidência. Cumprimentos.
19/05/2023
Avaliação verificada
A entrega foi rápida e segura, mas o trufado de trigo sarraceno não é bem um tufado...
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Resposta de naturitas.pt
09/06/2023
Prezado cliente, informamos que um agente contatará consigo para poder solucionar a incidencia Cumprimentos.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.