Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Só me entregaram a encomenda, 13 dias depois da compra e praticamente sem comunicação e sem atenderem telefone.
Baixaram na minha cotação.
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04/12/2023
Avaliação verificada
Muitos produtos em rotura de stock
Gosto muito do vosso modo de trabalho, mas um dos grandes problemas para as encomendas é terem imensos produtos em rotura de stock
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02/12/2023
Avaliação verificada
colocar o contacto telefónico do destinatário.
Após o meu nome colocaram 695545454 e devia constar o meu telefone
Podia não estar em casa
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30/11/2023
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Fazer melhor
O copo plástico junto à garrafa estava partido.
Rapidez no envio.
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30/11/2023
Avaliação verificada
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28/11/2023
Avaliação verificada
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27/11/2023
Avaliação verificada
A distribuição não funcionou muito bem e não tive qualquer contacto da parte do distribuidor.
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Resposta de naturitas.pt
29/11/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que a encomenda foi entregue. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
26/11/2023
Avaliação verificada
A entrega demorou + 1produto não enviado
A entrega demorou bastante a chegar, comparativamente com a concorrência. Um dos produtos foi cancelado à última da hora por falta de stock? quando na página web dizia de havia. Isso foi muito inconveniente porque estava à espera do produto e tive de fazer uma nova encomenda em outro site, só desse produto, e por isso tive de pagar portes de envio extra! Não fiquei muito satisfeita com o serviço.
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25/11/2023
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Ausência de empatia
De acordo com a minha experiência, a entrega é realizada no prazo previsto, mas quando é apresentada reclamação sobre um produto não há uma solução, nem há empatia e compreensão!
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24/11/2023
Avaliação verificada
A entrega e resposta a contato. Seguir a encomenda.
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22/11/2023
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20/11/2023
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17/11/2023
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16/11/2023
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16/11/2023
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13/11/2023
Avaliação verificada
Amostras grátis
Acho que podem incluir amostras grátis em cada encomenda como os outros fazem.
Obrigada.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.