Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Gostaria que voltasse a ter os artigos que eu costumava comprar. Quase tudo o que preciso, agora, está sempre esgotado.
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02/11/2023
Avaliação verificada
Gostei da variedade de produtos, mas o tempo de entrega foi superior ao esperado.
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29/10/2023
Avaliação verificada
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25/10/2023
Avaliação verificada
Não gostei de não ter direito a15% desconto na reabertura do site, só porque escolho produtos de qualidade, NOW E SOLGAR
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25/10/2023
Avaliação verificada
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22/10/2023
Avaliação verificada
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21/10/2023
Avaliação verificada
Recebi uma encomenda com o frasco partido e fiz uma reclamação e ignoraram me completamente
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19/10/2023
Avaliação verificada
Sim mas não é a empresa de emtregas que nos baralha , dis que vem entregar e dp não aparece
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Resposta de naturitas.pt
01/12/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
16/10/2023
Avaliação verificada
A entrega foi complicada.
Muita dificuldade em conseguir contactar com a empresa que fez a distribuição.
Não cumpriram as datas de entrega, não atendem os telefones e não respondem aos mails.
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Resposta de naturitas.pt
03/11/2023
Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Sem dúvida, não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu para evitar erros futuros. Ficamos à vossa disposição, os nossos melhores cumprimentos.
16/10/2023
Avaliação verificada
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15/10/2023
Avaliação verificada
Demorou a chegar, não e você culpado
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Resposta de naturitas.pt
27/10/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
14/10/2023
Avaliação verificada
O serviço de entrega não permitir a escolha do horário de entrega da encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
27/10/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
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