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Rotomshop.pt
Opiniões:

42 avaliações nos últimos 12 meses165 avaliações no total  

4,33
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

03/01/2024
 Avaliação verificada
Apesar de receber a encomenda, e estar tudo correcto. tentei telefonar e mandei emails antes de receber a encomenda a perguntar se tinham recebido a transferencia e nunca obtive resposta. na segunda tentativa telefonica, desligaram o telemovel. O vosso servico a clientes parece me muito fraco. Devem fazer melhorias!

a avaliação mais crítica

10/10/2023
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As paletes chegaram danificadas! Nota se que foram atiradas.
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Avaliações para Rotomshop.pt

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31/01/2024
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12/02/2024
Estimado cliente, Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
29/01/2024
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12/02/2024
Estimado cliente, Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
26/01/2024
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12/02/2024
Estimado cliente, Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
03/01/2024
 Avaliação verificada
Apesar de receber a encomenda, e estar tudo correcto. tentei telefonar e mandei emails antes de receber a encomenda a perguntar se tinham recebido a transferencia e nunca obtive resposta. na segunda tentativa telefonica, desligaram o telemovel. O vosso servico a clientes parece me muito fraco. Devem fazer melhorias!
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Resposta de Rotomshop.pt
12/02/2024
Boa tarde. Estimado cliente, Agradecemos a sua avaliação. Lamentamos se aquando da sua encomenda foi difícil entrar em contacto com a equipa da Rotomshop. A quadra natalícia é sempre uma época complicada e a nossa equipa fez os possíveis para expedir todos os pedidos que nos chegaram. Lamentamos se a sua experiência não foi de acordo com os padrões diários que tentamos manter, no entanto estamos seguros que iremos ter uma segunda oportunidade para mostrar que foi a excepção à regra. Até breve, Equipa Rotomshop
31/12/2023
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12/02/2024
Estimado cliente, Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Estamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a rapidez do nosso serviço. A nossa equipa trabalha arduamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. É sempre gratificante receber feedback positivo como o seu. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
19/12/2023
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12/02/2024
Estimado cliente, Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas. A nossa equipa trabalha arduamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
12/12/2023
 Avaliação verificada
Disponibilidade no chat e rapidez na compra. Poderiam melhorar os tipos de pagamento, tais como pagamento com multibanco, o que iria aumentar ainda mais a rapidez do pagamento e consequente rapidez na entrega da encomenda.
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12/02/2024
Boa tarde. Estimado cliente, Conforme informado estamos desde já a desenvolver uma solução para a sugestão que nos deixou. Brevemente traremos novidades que irão em muito facilitar e oferecer mais soluções de pagamento para os utilizadores em Portugal. Agradecemos no entanto a sua avalição de 5 estrelas que em muito dignifica a nossa equipa. Até breve, Equipa Rotomshop
24/11/2023
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29/11/2023
Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
23/11/2023
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super rapido
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29/11/2023
Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Estamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a rapidez do nosso serviço. A nossa equipa trabalha arduamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. É sempre gratificante receber feedback positivo como o seu. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
30/10/2023
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A rapidez de processamento e envio das encomendas
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30/10/2023
Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Estamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a sua encomenda e com o nosso serviço. A nossa equipa trabalha arduamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. É sempre gratificante receber feedback positivo como o seu. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
22/10/2023
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Excelente serviço, produtos de qualidade e rapidez na entrega. Fiquei extremamente satisfeito com.
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30/10/2023
Obrigado pelo feedback! Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Estamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a sua encomenda e com o nosso serviço. A nossa equipa trabalha arduamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. É sempre gratificante receber feedback positivo como o seu. Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve! Atenciosamente, A equipa da Rotomshop
10/10/2023
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As paletes chegaram danificadas! Nota se que foram atiradas.
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11/10/2023
Caro cliente, Lamentamos muito saber que as paletes que encomendou chegaram danificadas. Entendemos que esta situação é frustrante e pedimos desculpas pelo inconveniente. Agradecemos o envio das fotos, que nos ajudaram a entender melhor a situação. Investigámos o sucedido e tomámos as medidas necessárias para garantir que este tipo de situação não volte a acontecer. Tentámos contactá-lo por e-mail e por telefone, mas não obtivemos resposta. Gostaríamos de lhe oferecer uma solução justa e satisfatória, mas precisamos da sua ajuda. Por favor, entre em contacto connosco o mais breve possível para que possamos resolver este problema. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos que nos dê a oportunidade de resolver este problema. Atenciosamente, A equipa Rotomshop
22/09/2023
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06/10/2023
Caro cliente, Muito obrigado por ter reservado algum tempo para classificar o nosso serviço com 5 estrelas! Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a sua encomenda e com o nosso serviço. A equipa trabalha arduamente todos os dias para proporcionar a melhor experiência possível, e é sempre gratificante ouvir comentários positivos como o seu. Continuaremos a esforçar-nos por fornecer produtos e serviços de excelência. Esperamos sinceramente voltar a receber nova encomenda de vossa parte em breve! Com os melhores cumprimentos, A equipa da Rotomshop
15/09/2023
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06/10/2023
Muito bom dia. Estimado Cliente, Agradecemos a avaliação de 4*, a confiança depositada e o facto de ter despendido algum tempo a classificar a sua experiência de compra.. É sempre bom ver o nosso esforço reconhecido. Continuaremos aqui para o que for necessário para a sua logística. A sua equipa Rotomshop
17/08/2023
 Avaliação verificada
Rapidez. Disponibilidade de produto imediata.
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22/08/2023
Caro cliente, Muito obrigado por ter reservado algum tempo para classificar o nosso serviço com 5 estrelas! Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a sua encomenda e com o nosso serviço. A equipa trabalha arduamente todos os dias para proporcionar a melhor experiência possível, e é sempre gratificante ouvir comentários positivos como o seu. Continuaremos a esforçar-nos por fornecer produtos e serviços de excelência. Esperamos sinceramente voltar a receber nova encomenda de vossa parte em breve! Com os melhores cumprimentos, A equipa da Rotomshop
14/08/2023
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You guys are fast!!! I appreciate that.
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14/08/2023
Dear Costumer, Thank you so much for taking the time to rate our service with 5 stars! We are so glad to hear that you were pleased with your orders and our customer service. Our team works hard every day to provide our customers with the best possible experience, and it is always rewarding to hear positive feedback like yours. We will continue to strive to provide excellent service and products, and we hope to see you again soon! Best regards, The Rotomshop team
27/07/2023
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FALTA DE STOCK MUITA DIFICULDADE DE CONTACTO
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14/08/2023
Estimado Cliente, Obrigado pelo seu feedback! Entendemos a sua frustração com o tempo de envio do seu pedido. Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para cumprir com o prazo, mas houve alguns atrasos na nossa cadeia de fornecimento. Estamos confiantes que esta semana iremos proceder ao envio da sua encomenda. Assim que tivermos uma data de envio confirmada, entraremos em contato consigo por e-mail ou telefone. Continuaremos disponíveis para o que for necessário para a sua logística. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, A sua equipa Rotomshop
11/07/2023
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Nenhuma entrega recebida

infelizmente ainda não recebemos a entrega e também não podemos contatá-lo por e-mail, porque os e-mails não são aceitos! Obrigado por nos contatar
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13/07/2023
Bom dia Caro cliente, Tente enviar email para info@rotomshop.pt ou contacte através do +351 910 85 1811. Estamos também disponíveis para contacto através do Chat Website ou Whatsapp. Estamos há muito tempo a tentar entrar em contacto, porém nem por telefone nem por email conseguimos chegar à fala consigo. Agradecemos a compreensão. A sua equipa Rotomshop
05/07/2023
 Avaliação verificada
Gostei principalmente da praticidade na encomenda e pagamento. Não gostei tanto do tempo de entrega. Podiam ser mais rápidos.
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06/07/2023
Bom dia. Estimado Cliente, Antes de mais agradecer novamente por preferir os produtos e serviços da Rotomshop. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para o controlo e melhoria dos nossos serviços, pelo que lamentamos alguma demora na entrega da sua encomenda. Agradecemos no entanto a avaliação de 4 estrelas. Esperamos numa próxima oportunidade estar a altura das expetativas, sendo que trabalhamos todos os dias para fazer mais e melhor. Continuaremos disponíveis para o que for necessário para a sua logística, A sua equipa Rotomshop
15/06/2023
 Avaliação verificada
A mercadoria veio danificada na entrega
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Resposta de Rotomshop.pt
15/06/2023
Boa tarde. Estimado cliente, Agradecemos o feedback que prontamente também nos fez chegar via telefone. Após análise conjunta sobre o estado da sua encomenda, foi verificado que o que estava afinal partido era a palete cujo único propósito era o de suportar e proteger os produtos que encomendou. Pensamos que desta forma a situação que expõe se encontra prontamente resolvida, encontrando-se tudo correto com os produtos que adquiriu e sendo servido nos prazos definidos. Desta forma, esperamos que possa vir a rever a classificação dada aos nossos produtos e serviços. Continuaremos disponíveis para o que for necessário para a sua logística. A sua equipa Rotomshop