Já é a segunda vez que compro janelas neste site. Os preços são bastante aceitáveis, comparando com outras lojas que vendem as mesmas marcas. Apesar do aviso de 6 dias úteis de entrega, recebi a minha encomenda em 4 dias. A transportadora que faz os envios funciona muito bem, avisam quando vai ser entregue e ainda telefonam antes de chegar ao local. Gosto do pormenor de terem vídeos a mostrar como são os productos, porque às vezes só por fotografia não dá para perceber. A instalação foi feita por nós mesmos (não somos técnicos profissionais) e foi muito fácil.
Apoio ao cliente e o distribuidor. Falta de comunicação e imprecisão na morada de entrega, lamentável porque não sou cliente de primeira viagem.
Dos produtos a melhor referência até ao momento, bem como o apoio quando precisei de um puxador novo por se ter estragado o original da porta. Razões que me levaram a voltar comprar na Bricoweb. Da primeira vez correu todo muito bem, desta a comunicação falhou e houve pouca flexibilidade por parte da empresa de entregas, situação que me fez perder 3 dias de férias, a razão foi não terem indicado que a entrega seria às segunda e quintas naquela zona e não terem querido passar da primeira vez mais tarde, dando-me tempo para chegar. Sugiro que no dia anterior comuniquem com as pessoas a informar que vão fazer a entrega no dia seguinte, para as pessoas estarem em casa e que confirmem as moradas e as localidades, para não acontecer o que aconteceu desta vez. Estava a ver que a entrega não se voltava a efetuar e não era culpa minha.Obrigada.
Estava bastante reticente ao efectuar a encomenda é algo bastante dispendioso para comprar online. Mas tenho a dizer que estou satisfeito com a compra. Muito boa qualidade e o preço é atrativo. Em relação ao acompanhamento da encomenda poderia ser um pouco melhor.
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26/12/2023
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Em termos de preço qualidade é muito boa, só faltou um bocado de atenção nos pormenores. Houve um pequeno atraso no envio (5 dias), que motivou contacto com a empresa, na qual explicou a situação. Farei negócio novamente.
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02/07/2023
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Excelente serviço prestado, entrega antes do data, porta em excelentes condições.
Só não dou 5 estrelas porque algumas fitas protetoras não estavam colocadas na porta, contudo a porta estava intacta
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06/05/2023
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A disponibilidade para esclarecer dúvidas, fácil contacto, sempre com retorno, clareza e objetividade, cumprimento dos prazos de entrega
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04/07/2023
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Transporte
As janelas deviam vir melhor protegidas para o transito pois
chegaram com alguns marcas...de resto 5 estrelas
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18/11/2023
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Processo de entrega um pouco confuso, fui avisado em cima da hora , felizmente tinha pessoas para receber
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04/11/2023
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5 estrelas
Sistema de fechadura muito prático e boa qualidade em relação ao preço.
Chegou em 2 dias.
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