koro-shop.ptOpiniões:
46 avaliações nos últimos 12 meses46 avaliações no total
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
a avaliação mais positiva
27/07/2023
Avaliação verificada
I like the quality that koro-shop.pt provides and in general everything was great. The only small annoyance was, that in my account was no updated shipping information and I have never received an email informing me about the fact that the order was processed and shipped.
So I was surprised to receive the shipping.
It would be great if this information would be available. The parcels are usually heavy and I like to plan being at home to receive my delivery.
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a avaliação mais crítica
25/07/2023
Avaliação verificada
DO PIOR
mal comprei e paguei , recebi 1 email de imediato a dizer que nao tinham o produto, e que já tinham reembolsado o pagamento.
nunca recebi o reembolso até hoje , faz 7 dias, nem dinheiro nem produto....
acabei de receber um email hoje a dizer que a empresa de entrega nao lhes deu ainda 1 numero de rastreamento....e que tinham 7 dias desde a compra até á entrega, quando no dia da comprar en
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Avaliações para koro-shop.pt
25/11/2023
Avaliação verificada
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Resposta de koro-shop.pt
07/12/2023
Olá Arminda,
Muito obrigado pelas 5 estrelas.
19/11/2023
Avaliação verificada
Relação preço-qualidade dos produtos.
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07/12/2023
Boa tarde Rosa,
Muito obrigado pelas 5 estrelas!
15/11/2023
Avaliação verificada
Gosto dos produtos e da facilidade de efectuar as compras. Gostaria de ver produtos novos.
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16/11/2023
Boa tarde Vanda,
Muito obrigado pelo feedback e pelas palavras.
De facto, temos novas novidades com envio grátis semanalmente.
Poderá consultar os novos artigos aqui:
https://www.koro-shop.pt/ver-tudo/novo-na-koro
11/11/2023
Avaliação verificada
Gostei de tudo, quando chega algum frasco partido eles assumem e reembolsam
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16/11/2023
Olá Maria,
Muito obrigado pelas palavras de apreciação e pelo feedback.
06/11/2023
Avaliação verificada
Mais rápidos nas entregas
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16/11/2023
Boa tarde Sónia,
Muito obrigado pela mensagem e pelo feedback.
De facto, o tempo estimado das encomendas, como mencionado na nossa loja online é de 6 a 7 dias úteis. Estamos a averiguar possibilidades, de forma a que as entregas sejam mais rápidas,
Agrademos novamente pela atenção.
02/11/2023
Avaliação verificada
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16/11/2023
Boa tarde Jorge,
Após averiguarmos a situação, e comunicarmos com o Jorge no nosso Apoio ao Cliente, parece que o problema de transporte devido a um atraso da DPD foi resolvido.
16/10/2023
Avaliação verificada
Não consegui efetuar a compra , tentei várias vezes e não tive retorno para ajuda com a mesma
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16/11/2023
Olá Bruna,
Obrigado pela review. Verificámos que, a Bruna não entrou em contacto connosco através do nosso email de Apoio ao Cliente: support@koro-shop.pt
Após averiguarmos a situação, parece que as encomendas não foram processadas devido a um problema de pagamento: Autenticação 3D em falta.
Pedimos para, se possível, nos contactar no email, e assistiremos na compra.
Agradecemos novamente pelo tempo.
09/10/2023
Avaliação verificada
Gute Presentation auf der Webseite. Unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung.
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16/11/2023
Vielen Dank für die Feedback Karl!
08/10/2023
Avaliação verificada
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16/11/2023
Obrigado pelas 5 estrelas João!
26/09/2023
Avaliação verificada
Tudo impecável
Tudo bem embalado, chegou dentro do tempo previsto e as coisas são deliciosas
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16/11/2023
Obrigado pelas palavras de apreciação Sara!
20/09/2023
Avaliação verificada
PREMIUM DATES
As PREMIUM fazem a diferença com uma textura mais macia e suculenta e sabor que supera qualquer sobremesa. Quanto a KoRo reconheço a seriedade e profissionalismo.
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16/11/2023
Olá Luis,
Ficamos muito satisfeitos que tenha gostado das nossas Tâmaras Medjool large choice com caroço Bio !
16/09/2023
Avaliação verificada
Foi boa
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20/09/2023
Obrigado pela boa revisão Manuel!
11/09/2023
Avaliação verificada
Parece se golpe
Passaram-se duas semanas depois da compra e ate agora nao recebi nem o produto nem nenhuma comunicação por parte da loja. Ainda bem que paguri pelo paypal e assim conseguirei reavee meu dinheiro pois isso parece ser golpe.
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15/09/2023
Boa tarde Eliza,
Lamentamos pela avaliação negativa.
Como esclarecido na nossa comunicação, devido a problemas do sistema da DPD, o número de rastreio sofreu uma atraso na associação ao pacote.
No entanto, como informado, a encomenda foi enviada.
Relativamente a falta de comunicação, a Eliza comunicou com o nosso Apoio ao Cliente no dia 11.09 pelas 15:11. Uma resposta foi dada da nossa parte no dia seguinte, 12.09 pelas 17:54.
Garantimos que a KoRo é uma empresa real, legítima, enviando encomendas para mais de 16 países, e não um golpe.
Em caso de algum artigo chegar danificado ou perdido em encomendas, é sempre a nossa responsabilidade de proceder com reembolso e/ou encomenda de substituição.
Lamentamos novamente pelo inconveniente.
05/09/2023
Avaliação verificada
Rapidez, embalagem, tudo bom
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08/09/2023
Obrigado pela muito boa avaliação.
31/08/2023
Avaliação verificada
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08/09/2023
Agradecemos pelas 5 estrelas.
28/08/2023
Avaliação verificada
Bad bad bad
Der Preis ist verrückt. Lieferinformationen sind nicht vorhanden. Es kann nicht schlimmer werden.
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08/09/2023
Lamentamos pelo feedback.
Devido a aumentos crescentes dos preços de compra d@s noss@s fornecedores e aumentos de preços da concorrência, os custos com energia e logística subiram significativamente, o que levou a um aumento nos preços. Sendo que a transparência é um dos princípios de base da KoRo, explicámos como e porque é que alguns dos nossos preços aumentaram:
https://www.koro-shop.pt/noticias/blog-koro/ajuste-de-precos-fevereiro-de-2023
Relativamente à informação sobre a entrega, está de facto disponível no nosso site:
https://www.koro-shop.pt/informacao-de-envio
25/08/2023
Avaliação verificada
avaliação
bastante simples e prática, fácil para encomendar e cumpre as datas previstas
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08/09/2023
Agradecemos pela avaliação António. Esperemos conseguir as 5 estrelas futuramente.
25/08/2023
Avaliação verificada
Excelente serviço muito profissionais
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08/09/2023
Excelente comentário Maria. Muito obrigado.
20/08/2023
Avaliação verificada
Os produtos são excelentes. A entrega foi rápida.
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08/09/2023
Obrigado pelo excelente comentário Dulce.
18/08/2023
Avaliação verificada
O sumo de romã é muito muito bom e a embalagem é fácil de manusear
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08/09/2023
Agradecemos pelas palavras e pela imagem a demonstrar o nosso produto!