I like the quality that koro-shop.pt provides and in general everything was great. The only small annoyance was, that in my account was no updated shipping information and I have never received an email informing me about the fact that the order was processed and shipped.
So I was surprised to receive the shipping.
It would be great if this information would be available. The parcels are usually heavy and I like to plan being at home to receive my delivery.
DO PIOR
mal comprei e paguei , recebi 1 email de imediato a dizer que nao tinham o produto, e que já tinham reembolsado o pagamento.
nunca recebi o reembolso até hoje , faz 7 dias, nem dinheiro nem produto....
acabei de receber um email hoje a dizer que a empresa de entrega nao lhes deu ainda 1 numero de rastreamento....e que tinham 7 dias desde a compra até á entrega, quando no dia da comprar en
Gosto dos produtos e da facilidade de efectuar as compras. Gostaria de ver produtos novos.
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16/11/2023
Boa tarde Vanda,
Muito obrigado pelo feedback e pelas palavras.
De facto, temos novas novidades com envio grátis semanalmente.
Poderá consultar os novos artigos aqui:
https://www.koro-shop.pt/ver-tudo/novo-na-koro
11/11/2023
Avaliação verificada
Gostei de tudo, quando chega algum frasco partido eles assumem e reembolsam
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16/11/2023
Olá Maria,
Muito obrigado pelas palavras de apreciação e pelo feedback.
há 7 dias
Avaliação verificada
Entrega dentro do prazo previsto e muito bom suporte ao cliente.
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19/11/2023
Avaliação verificada
Relação preço-qualidade dos produtos.
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06/11/2023
Avaliação verificada
Mais rápidos nas entregas
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16/11/2023
Boa tarde Sónia,
Muito obrigado pela mensagem e pelo feedback.
De facto, o tempo estimado das encomendas, como mencionado na nossa loja online é de 6 a 7 dias úteis. Estamos a averiguar possibilidades, de forma a que as entregas sejam mais rápidas,
Agrademos novamente pela atenção.
há 10 dias
Avaliação verificada
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09/10/2023
Avaliação verificada
Gute Presentation auf der Webseite. Unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung.
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16/11/2023
Vielen Dank für die Feedback Karl!
08/10/2023
Avaliação verificada
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16/11/2023
Obrigado pelas 5 estrelas João!
16/10/2023
Avaliação verificada
Não consegui efetuar a compra , tentei várias vezes e não tive retorno para ajuda com a mesma
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16/11/2023
Olá Bruna,
Obrigado pela review. Verificámos que, a Bruna não entrou em contacto connosco através do nosso email de Apoio ao Cliente: support@koro-shop.pt
Após averiguarmos a situação, parece que as encomendas não foram processadas devido a um problema de pagamento: Autenticação 3D em falta.
Pedimos para, se possível, nos contactar no email, e assistiremos na compra.
Agradecemos novamente pelo tempo.
02/11/2023
Avaliação verificada
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16/11/2023
Boa tarde Jorge,
Após averiguarmos a situação, e comunicarmos com o Jorge no nosso Apoio ao Cliente, parece que o problema de transporte devido a um atraso da DPD foi resolvido.
20/09/2023
Avaliação verificada
PREMIUM DATES
As PREMIUM fazem a diferença com uma textura mais macia e suculenta e sabor que supera qualquer sobremesa. Quanto a KoRo reconheço a seriedade e profissionalismo.
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16/11/2023
Olá Luis,
Ficamos muito satisfeitos que tenha gostado das nossas Tâmaras Medjool large choice com caroço Bio !
26/09/2023
Avaliação verificada
Tudo impecável
Tudo bem embalado, chegou dentro do tempo previsto e as coisas são deliciosas
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16/11/2023
Obrigado pelas palavras de apreciação Sara!
05/09/2023
Avaliação verificada
Rapidez, embalagem, tudo bom
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08/09/2023
Obrigado pela muito boa avaliação.
16/09/2023
Avaliação verificada
Foi boa
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20/09/2023
Obrigado pela boa revisão Manuel!
11/09/2023
Avaliação verificada
Parece se golpe
Passaram-se duas semanas depois da compra e ate agora nao recebi nem o produto nem nenhuma comunicação por parte da loja. Ainda bem que paguri pelo paypal e assim conseguirei reavee meu dinheiro pois isso parece ser golpe.
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15/09/2023
Boa tarde Eliza,
Lamentamos pela avaliação negativa.
Como esclarecido na nossa comunicação, devido a problemas do sistema da DPD, o número de rastreio sofreu uma atraso na associação ao pacote.
No entanto, como informado, a encomenda foi enviada.
Relativamente a falta de comunicação, a Eliza comunicou com o nosso Apoio ao Cliente no dia 11.09 pelas 15:11. Uma resposta foi dada da nossa parte no dia seguinte, 12.09 pelas 17:54.
Garantimos que a KoRo é uma empresa real, legítima, enviando encomendas para mais de 16 países, e não um golpe.
Em caso de algum artigo chegar danificado ou perdido em encomendas, é sempre a nossa responsabilidade de proceder com reembolso e/ou encomenda de substituição.
Lamentamos novamente pelo inconveniente.
07/08/2023
Avaliação verificada
Fácil estabelecer contacto com serviço de clientes. Produtos deverão ser retirados do site antes de terminar o prazo de validade. Acabo de receber 6 frascos de um creme para barrar em que o prazo termina no próprio dia de entrega.
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08/09/2023
Olá Manuel,
De facto, tal como mencionado na página de certos artigos, o preço fica reduzido devido ao aviso "Curto prazo de validade". O prazo de validade está sempre descrito na página do produto
25/08/2023
Avaliação verificada
avaliação
bastante simples e prática, fácil para encomendar e cumpre as datas previstas
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08/09/2023
Agradecemos pela avaliação António. Esperemos conseguir as 5 estrelas futuramente.
18/08/2023
Avaliação verificada
O sumo de romã é muito muito bom e a embalagem é fácil de manusear
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08/09/2023
Agradecemos pelas palavras e pela imagem a demonstrar o nosso produto!
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.