koro-shop.ptOpiniões:
46 avaliações nos últimos 12 meses46 avaliações no total
Bom
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a avaliação mais positiva
27/07/2023
Avaliação verificada
I like the quality that koro-shop.pt provides and in general everything was great. The only small annoyance was, that in my account was no updated shipping information and I have never received an email informing me about the fact that the order was processed and shipped.
So I was surprised to receive the shipping.
It would be great if this information would be available. The parcels are usually heavy and I like to plan being at home to receive my delivery.
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a avaliação mais crítica
25/07/2023
Avaliação verificada
DO PIOR
mal comprei e paguei , recebi 1 email de imediato a dizer que nao tinham o produto, e que já tinham reembolsado o pagamento.
nunca recebi o reembolso até hoje , faz 7 dias, nem dinheiro nem produto....
acabei de receber um email hoje a dizer que a empresa de entrega nao lhes deu ainda 1 numero de rastreamento....e que tinham 7 dias desde a compra até á entrega, quando no dia da comprar en
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Avaliações para koro-shop.pt
07/08/2023
Avaliação verificada
Fácil estabelecer contacto com serviço de clientes. Produtos deverão ser retirados do site antes de terminar o prazo de validade. Acabo de receber 6 frascos de um creme para barrar em que o prazo termina no próprio dia de entrega.
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Resposta de koro-shop.pt
08/09/2023
Olá Manuel,
De facto, tal como mencionado na página de certos artigos, o preço fica reduzido devido ao aviso "Curto prazo de validade". O prazo de validade está sempre descrito na página do produto
03/08/2023
Avaliação verificada
Rapidez da entrega da encomenda e qualidade dos produtos
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Resposta de koro-shop.pt
08/09/2023
Muito obrigado Susana.
27/07/2023
Avaliação verificada
Shipping information
I like the quality that koro-shop.pt provides and in general everything was great. The only small annoyance was, that in my account was no updated shipping information and I have never received an email informing me about the fact that the order was processed and shipped.
So I was surprised to receive the shipping.
It would be great if this information would be available. The parcels are usually heavy and I like to plan being at home to receive my delivery.
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Resposta de koro-shop.pt
02/08/2023
Hello Martin,
Thank you for your review.
As informed via our Customer Support channel, indeed the order information should have been sent via email. The IT department was informed at once to solve this issue regarding your account.
25/07/2023
Avaliação verificada
DO PIOR
mal comprei e paguei , recebi 1 email de imediato a dizer que nao tinham o produto, e que já tinham reembolsado o pagamento.
nunca recebi o reembolso até hoje , faz 7 dias, nem dinheiro nem produto....
acabei de receber um email hoje a dizer que a empresa de entrega nao lhes deu ainda 1 numero de rastreamento....e que tinham 7 dias desde a compra até á entrega, quando no dia da comprar en
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Resposta de koro-shop.pt
08/09/2023
Olá Sérgio,
Lamentamos pela má experiência.
Como foi explicado, o sistema enviou a mensagem automática a informar que o produto não estava disponível.
Recebeu também o email automático a informar que a encomenda foi enviada. No entanto, numa vez que, a encomenda consistia apenas desse mesmo artigo, naturalmente esse email estava incorreto. A situação foi averiguada de imediato, de forma a ser corrigida.
Relativamente ao reembolso, foi confirmado que foi processado.
07/07/2023
Avaliação verificada
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Resposta de koro-shop.pt
01/08/2023
Ficamos felizes pelas 5 estrelas Sara!
03/07/2023
Avaliação verificada
Produto muito bom, rapidez na entrega
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Resposta de koro-shop.pt
01/08/2023
Muito obrigado Duarte!