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Os clientes elogiam o atendimento personalizado e profissional, com destaque para a colaboradora Luce Antunes. A comunicação é frequentemente mencionada como eficiente e clara. A variedade e qualidade dos vinhos disponíveis recebem comentários positivos, assim como a facilidade do processo de compra, pagamento e navegação no site. A embalagem também é valorizada por sua proteção em muitos casos. Entretanto, há relatos de atraso ou falta de coordenação nas entregas, além de críticas à comunicação quanto à precisão das informações sobre o status dos pedidos. Alguns clientes também apontam casos de embalagens frágeis ou danificadas.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesmillesima.pt
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Ao terminar o ano de 2025 como balanço de todas as compras e o atendimento personalizado de Luce Antunes, só tenho a referir a
Excelencia do serviço prestado.
Resposta de millesima.pt
Boa tarde, Muito obrigado pela confiança demonstrada ao longo de 2025. É extremamente gratificante saber que o balanço das suas compras e do atendimento personalizado foi tão positivo. O reconhecimento da excelência do nosso serviço é a melhor motivação para continuarmos a trabalhar com o mesmo rigor e dedicação.
Será um prazer continuar a servi-lo em 2026.
Com os melhores cumprimentos,
Millésima
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A seleção fica ótima e a condição dos vinhos estão perfeitas. No entanto a comunicação sobre entregas- eg notícias avançadas com respeito das datas- seriam mais consistente, particularmente quando o tempo fica quente. As vezes tenho recebido informações sobre entregas, e as outras não. Compreendo que à Millesima não pode controlar as empresas de entrega. No entanto, devia ser possível de 1) enviar um email quando os vinhos saírem da França 2) alguma coordenação com as empresas de entrega.
Muito obrigado
Resposta de millesima.pt
Caro Senhor, Agradecemos o seu feedback e ficamos muito felizes em saber que apreciou a seleção e a o acondicionamento da sua encomenda. Lamentamos pelos inconvenientes relacionados à comunicação sobre as entregas. De fato, compreendemos plenamente a importância de um acompanhamento claro e consistente. Um envio automático de e-mail no momento da saída dos vinhos da França já é efetuado pela Millésima, pode acontecer que estes correios chegam na caixa dos spams ? Estamos constantemente a trabalhar para melhorar os nossos processos, e tornar esse acompanhamento mais eficaz e transparente.
Agradecemos mais uma vez pela sua confiança e esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente em breve.
Com os melhores cumprimentos, Serviço comercial MILLESIMA
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Transferência do site, rapidez de envio
Resposta de millesima.pt
Caro cliente, Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos satisfeitos em saber que valorizou a facilidade di no site e a rapidez de envio. Trabalhamos para oferecer um serviço eficiente e seguro a todos os nossos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Millésima
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Excelente oferta, entrega cuidada e super profissional
Resposta de millesima.pt
Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu comentario positivo. Ficamos felizes em saber que apreciou a nossa seleção de vinhos e o cuidado no serviço de entrega. Toda a equipa Millésima trabalha com dedicação para oferecer uma experiência de excelência. Estaremos sempre à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Millésima
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Continua a ser um serviço de atendimento excelente.
O cliente é o foco mais importante e a resoluçâo das necessidades fundamental
Luce continua a ser o elo fundamental
na relaçâo comercial com a Millesima
Resposta de millesima.pt
Caro Cliente, Muito obrigado pela sua confiança e fidelidade. Ficamos particularmente satisfeitos por saber que o atendimento da Millésima é do seu agrado. Estamos sempre à sua disposição para o acompanhar nas próximas escolhas.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Millésima
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Entrega Expresso
Gostei de já ter disponível uma entrega expresso. Não gostei do preço da entrega expresso (30€). Quando encomendo da Vinatis tenho o mesmo serviço (entrega em 3/4 dias) e pago 6 a 8€ pela entrega expresso.
Resposta de millesima.pt
Caro Cliente, Agradecemos sinceramente seu feedback. Entendemos sua observação em relação ao valor do express e temos como prioridade garantir um serviço seguro e de alta qualidade para os nossos vinhos de requinte. Para recordo, propomos dois tipos de entrega para Portugal : o standard que é oferecido e leva um prazo de 10 dias depois expedição e o Express que é faturado 20 € o cartão de 6 garrafas (ou 3 magnums).
Contendo com a sua compreensão.
Millésima
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