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Os clientes destacam positivamente o atendimento personalizado e atencioso da equipe, ressaltando colaboradores específicos como um diferencial. A ampla variedade e qualidade dos vinhos e bebidas é vista como um grande atrativo, assim como a experiência de compra online, considerada simples, direta e confiável. O cuidado na embalagem também recebe elogios, assim como a agilidade no processo logístico em diversas ocasiões. Como pontos a melhorar, há relatos de atrasos na entrega e fragilidade em algumas embalagens. A comunicação, embora elogiada quando clara, também é criticada por falta de informações sobre o status das encomendas em determinados casos.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesmillesima.pt
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Tudo correu muito bem como sempre
Resposta de millesima.pt
Olá,
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo. É um prazer saber que a sua experiência correu sempre bem connosco. Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas nas próximas ocasiões.
Cordialmente,
Millésima
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Fantástico.
Resposta de millesima.pt
Caro cliente, Muito obrigado pelo seu comentário! É um prazer saber que a sua experiência foi fantástica ! Continuamos à sua disposição para entregar-lhe os melhores vinhos. Esperamos recebê-lo novamente em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Millésima
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Prudência
Demasiado tempo para receber as encomendas, embalagens frágeis para transportes que incluem navio.
Resposta de millesima.pt
Caro Cliente, agradecemos o seu comentário, que é fundamental para aperfeiçoarmos os nossos serviços e processos logísticos, sobretudo no envio por via marítima. Esperamos poder superar as suas expectativas numa próxima encomenda. Ficamos à disposição para garantir que a situação não se repita.
Com os melhores cumprimentos,
Millésima
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oferta boa vs prazo muito mau
Gostei do portfólio e dos preços, mas o tempo para entrega é totalmente fora dos padrões atuais, entregas dentro da Europa são no dia seguinte, sendo admissível 2-3 dias, mas 2-3 semanas foi mesmo porque vocês tinham o produto e o preço que me servia e o prazo, mesmo exagerado, não era relevante senão teria desistido.
Resposta de millesima.pt
Bom dia, agradecemos sinceramente o seu comentário e a confiança na escolha dos nossos produtos. Lamentamos que o prazo de entrega não tenha correspondido às suas expectativas. O seu pedido de uma faturação sem IVA obriga a Millésima a apresentar a sua encomenda à alfândega o que leva um prazo mais longo. O prazo medio neste tipo de entrega é de 10 a 12 dias. No caso desejar uma entrega urgente, aconselhamos-lhe o Express de 2-3 dias, mas a faturação será imperativamente com o iva.
Contando com a sua compreensão,
Atenciosamente,
Millésima
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Vou escrever, novamente, a mesma coisa: só há uma coisa que espero que Millesima vá melhorar: comunicação sobre as entregas. Cada vez que comprei, não têm sido uma maneira acompanhar a entrega. Também, apenas uma vez recebi notificação prévia sobre qualquer dia.
Os outros aspectos das experiências com Millesima têm sido muito bons
Resposta de millesima.pt
Bom dia, Agradecemos o seu comentário e as suas observações sobre o acompanhamento das entregas. Lamentamos pela falta de notificações e já trabalhamos para melhorar nossa comunicação logística. Ficamos felizes em saber que os outros aspetos lhe agradaram. Esperamos surpreendê-lo positivamente numa próxima compra. Com os melhores cumprimentos,
Millésima
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Boa variedade de oferta
Resposta de millesima.pt
Olá,
Muito obrigado pela sua mensagem e pelo seu apreço pela diversidade da nossa seleção. Temos o compromisso de oferecer uma ampla gama de Grandes Crus e cuvées prestigiadas, de forma a satisfazer os paladares mais exigentes. Será um prazer acompanhá-lo(a) nas suas próximas descobertas enológicas.
Com os melhores cumprimentos,
Millésima
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Não fui avisado pela transportadora de que iam ser entregues as garrafas naquele determinado dia. Foi sorte estar alguém em casa.
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Como com cada vez comprei, a seleção e a qualidade têm side ótimo. No entanto, seria muito útil se Millesima pudesse utilizar uma empresa para entregar que oferece uma forma de acompanhar as entregas, para que eu possa planear a minha agenda e estar em casa por receber a encomenda.
Resposta de millesima.pt
Caro cliente, Agradecemos muito pelo seu feedback e elogio à nossa seleção e qualidade. Entendemos sua sugestão quanto ao acompanhamento das entregas e estamos atentos a essa necessidade. Trabalhamos constantemente para aprimorar a experiência de entrega para nossos clientes.
Atenciosamente,
Millésima
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Ótima seleção de vinhos, entrega cuidada e profissional
Resposta de millesima.pt
Caro Senhor, Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que apreciou a nossa seleção de vinhos e o cuidado dedicado à entrega. Será sempre um prazer acompanhá-lo nas suas próximas escolhas enológicas. Até breve!
Atenciosamente,
Millésima
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