Todos os representantes com quem falamos foram sempre atenciosos e simpáticos , principalmente a Sra. Teresa Ferreira que nos acompanhou em todo o processo da compra das viagens (cruzeiro Costa Toscana) sempre disponível para nos elucidar e ajudar. A viagem correu como previsto e no que toca à Logitravel não temos absolutamente nada de mal a apontar. Foi a primeira experiência com esta empresa mas não será com certeza a última.
localizador 81656227519
Dia 13 fevereiro, por volta das 16h, cheguei ao hotel Barcelo Tiram Sharm ao fazer o check in (Sharm el sheikh) informaram-me que não estava pago, não podia entrar no quarto. Fiquei surpreendido, eu tinha pago tudo.
Passamos a tarde na recepção do Hotel, a tratar do assunto, só ao fim de algum tempo o hotel apresentou a hipótese de eu pagar as noites e quando a situação ficasse resolvida devolviam-me o dinheiro, senão, não podia ficar.
Para vos contactar através de chamada telefónica é 5€/min, é impossível, número com whatsup não têm, tive de ligar a um familiar com whatsup para vos contactar. Convosco abri um incidente onde não tinha informação de quando estaria resolvida a situação. Quarta-feira de manhã, ainda, não sabia se tinha quarto ou fazer novo pagamento de quarto, mas agora já não tinha dinheiro. A situação so ficou resolvida na tarde de quarta-feira. Foi péssimo, as primeiras 24 horas paguei e não usufrui de férias, foram sim momentos de stress . Não me senti apoiado, deviam ter sido logo vós, assim que souberam da situação a pagar e não eu.
O que me valeu foi o vosso funcionario Hugo Daniel Jardim Costa, a quem comprei a viagem, que tentou acalmar-me, e dando apoio.
Para ele quero aqui deixar o meu agradecimento porque, nunca abandonou o cliente. Se tivessem mais como ele as coisas correriam melhor.
Pretendo saber como me pretende compensar, 24h pagas de férias e não usufruídas.
Agradeço uma resposta
Gostei do profissionalismo do gestor de viagens (Pedro Ramos) que me acompanhou durante todo o processo de escolha e reserva de hotel e voos com proatividade e rapidez. Esclareceu todas as minhas questões e rapidamente efetuei a reserva e recebi a respetiva confirmação. Obrigada!
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Resposta de logitravel.pt
03/05/2024
Bom dia Sonia,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que Pedro ficará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Melhores cumprimentos
Equipa Logitravel
há 4 dias
Avaliação verificada
Gostaria de enaltecer o profissionalismo, assertividade e enorme simpatia do V/ colaborador Alessandro. Irei recomendar sem dúvida o serviço Logitravel, graças à experiência bastante positiva através deste colaborador.
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Resposta de logitravel.pt
há 4 dias
Bom dia Sandra,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que Alessandro icará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Melhores cumprimentos
Equipa Logitravel
21/04/2024
Avaliação verificada
Confiança
Já viajei várias vezes com a Logitravel e cumpriram sempre com o que estava contratado. Sem supresas, bons preços. Recomendo.
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Resposta de logitravel.pt
22/04/2024
Boa tarde Albano,
Queremos agradecer-lhe os minutos que dedicou a escrever este comentário sobre a sua experiência connosco. É uma alegria saber que as nossas tarifas se lhe afiguram vantajosas, já que para nós, é fundamental oferecer uma boa relação qualidade-preço. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
18/04/2024
Avaliação verificada
Recomendo
Clareza nas informações e prontidão das respostas da Vossa Colaboradora Teresa Pereira Ferreira foi o que mais valorizei.
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23/04/2024
Avaliação verificada
sempre marquei as ferias por aqui e nunca encontrei nenhum obstáculo. muito bem atendido por todos os serviços.
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Resposta de logitravel.pt
24/04/2024
Bom dia Hugo,
Muito obrigado por ter confiado na Logitravel. A sua avaliação positiva ajuda-nos a melhorar cada dia mais, já que, para nós, o mais importante é a satisfação dos nossos clientes. Esperamos voltar a vê-lo muito em breve!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
Atendimento excelente
Nada a assinalar, todas as duvidas foram respondidas com muita simpatitia e amabilidade
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Resposta de logitravel.pt
25/04/2024
Boa Tarde Pedro,
Na verdade, temos muito orgulho de todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel e foi com grande entusiasmo que percebemos o seu grau de satisfação com a atenção recebida. Muito obrigado pelas suas palavras!
Cumprimentos,
Equipa Logitravel
há 7 dias
Avaliação verificada
Facilidade e clareza no esclarecimento de dúvidas
Processo de reserva de viagem simples e sem problema
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Resposta de logitravel.pt
há 4 dias
Bom dia Nuno,
Queremos agradecer-lhe por ter dedicado alguns minutos a escrever este comentário. Empenhamo-nos para tornar todo o processo de reserva o mais intuitivo e rápido possível e ficamos satisfeitos por esse aspecto merece o seu apreço. Desejando-lhe uma boa viagem, ficamos à sua inteira disposição!
Cordialmente
A Equipa Logitravel
18/04/2024
Avaliação verificada
Da facilidade e possibilidade de reserva em unidades hoteleira que já não tinham disponibilidade.
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Resposta de logitravel.pt
19/04/2024
Boa tarde Claudia,
Muito obrigado por avaliar o nosso serviço com a pontuação máxima. É com agrado que vemos assim apreciado o esforço investido para melhorar e otimizar o processo de reserva no nosso site, já que a satisfação dos nossos clientes é o nosso maior objetivo.Desejamos-lhe uma boa viagem!
Sempre ao seu dispor
A Equipa Logitravel
23/04/2024
Avaliação verificada
Aplicação simples e prática onde nos fornece várias opções a preços competitivos.
Nada a apontar
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Resposta de logitravel.pt
24/04/2024
Bom dia Nuno,
Queremos agradecer-lhe os minutos que dedicou a escrever este comentário sobre a sua experiência connosco. É uma alegria saber que as nossas tarifas se lhe afiguram vantajosas, já que para nós, é fundamental oferecer uma boa relação qualidade-preço. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
29/04/2024
Avaliação verificada
Facilidade de utilização. Disponibilidade, eficiência e rapidez por parte do Sr David Pereira
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Resposta de logitravel.pt
30/04/2024
Bom dia Alcino,
Muito obrigado pela sua avaliação! Transmitiremos as suas amáveis palavras a toda a equipa, especialmente a David ! Desejamos-lhe boa viagem
Cumprimentos
Equipa Logitravel
há 2 dias
Avaliação verificada
Facilidade na reserva e pagamento
Facilidade de pesquisa;
Clareza das informações;
Facilidade na reserva e pagamento.
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Resposta de logitravel.pt
há 23 horas
Bom dia Jaime,
Muito obrigado por avaliar o nosso serviço com a pontuação máxima. É com agrado que vemos assim apreciado o esforço investido para melhorar e otimizar o processo de reserva no nosso site, já que a satisfação dos nossos clientes é o nosso maior objetivo.Desejamos-lhe uma boa viagem!
Sempre ao seu dispor
A Equipa Logitravel
há 3 dias
Avaliação verificada
Dada
Gostei da simpatia e dedicação da agente Dada no processo de seleção da viagem
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Resposta de logitravel.pt
há 3 dias
Bom dia Daniel,
Muito obrigado pela sua avaliação! Transmitiremos as suas amáveis palavras a toda a equipa, especialmente a Dada! Desejamos-lhe boa viagem
Cumprimentos
Equipa Logitravel
22/04/2024
Avaliação verificada
Da forma simpática como fui contatado. Fiquei esclarecido.
Muito obrigado.
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Resposta de logitravel.pt
23/04/2024
Bom dia Vitor,
Na verdade, temos muito orgulho de todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel e foi com grande entusiasmo que percebemos o seu grau de satisfação com a atenção recebida. Muito obrigado pelas suas palavras!
Cumprimentos
Equipa Logitravel
21/04/2024
Avaliação verificada
Sistema de reserva simples e eficaz, com ofertas interessantes
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Resposta de logitravel.pt
22/04/2024
Boa tarde Sandra,
Muito obrigado por avaliar o nosso serviço com a pontuação máxima. É com agrado que vemos assim apreciado o esforço investido para melhorar e otimizar o processo de reserva no nosso site, já que a satisfação dos nossos clientes é o nosso maior objetivo.Desejamos-lhe uma boa viagem!
Sempre ao seu dispor
A Equipa Logitravel
há 10 dias
Avaliação verificada
Rapidez na reserva e possibilidade de dividir o pagamento
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há 8 dias
Avaliação verificada
Fácil usado site e mais em conta que outras agências :)
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Resposta de logitravel.pt
há 7 dias
Bom dia Anne,
Obrigado pela pontuação que nos atribui. Ficamos felizes ao saber que o nosso site respondeu às suas expectativas, já que trabalhamos dia após dia para o melhorar e adaptar às necessidades dos nossos clientes.
Atentamente ao seu dispor,
Equipa Logitravel
há 10 dias
Avaliação verificada
Gostei das ofertas apresentadas!
Obrigado.
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Resposta de logitravel.pt
há 9 dias
Boa tarde Ricardo,
Obrigado pela pontuação que nos atribui. Ficamos felizes ao saber que o nosso site respondeu às suas expectativas, já que trabalhamos dia após dia para o melhorar e adaptar às necessidades dos nossos clientes.
Atentamente ao seu dispor,
Equipa Logitravel
há 8 dias
Avaliação verificada
Até agora está correr muito bem
Obrigada
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Resposta de logitravel.pt
há 7 dias
Bom dia Oleksandra,
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência connosco. Esperamos voltar a vê-lo de novo muito em breve para que possa usufruir de todos os nossos serviços. Boa viagem!.
Cordialmente
Equipa Logitravel
28/04/2024
Avaliação verificada
Plataforma online muito fácil de usar
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Resposta de logitravel.pt
29/04/2024
Boa tarde Leonel,
Queremos agradecer-lhe por ter dedicado alguns minutos a escrever este comentário. Empenhamo-nos para tornar todo o processo de reserva o mais intuitivo e rápido possível e ficamos satisfeitos por esse aspecto merece o seu apreço. Desejando-lhe uma boa viagem, ficamos à sua inteira disposição!
Cordialmente
A Equipa Logitravel
02/05/2024
Avaliação verificada
Da facilidade de marcar a reserva.
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Resposta de logitravel.pt
03/05/2024
Bom dia Antonio Augusto,
Estamos gratos por ter confiado em nós. Entusiasma-nos saber que o nosso site é para si rápido e simples. Não hesite em contactar-nos para qualquer outra consulta. É um prazer poder ajudar.
Atentamente
Equipa Logitravel
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.