idealista/créditohabitação
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Os clientes valorizam fortemente o acompanhamento constante e personalizado durante todo o processo, sentindo-se apoiados e seguros do início ao fim. A disponibilidade dos gestores é frequentemente elogiada, sendo apontada como um diferencial pela facilidade de contato e prontidão em responder dúvidas a qualquer momento. O elevado nível de profissionalismo das equipas e gestores transmite confiança e credibilidade em todas as fases do processo. A agilidade e rapidez na análise, resposta e resolução de processos são muito valorizadas, destacando a eficiência como um ponto forte do serviço. Os clientes apreciam a clareza nas explicações, comunicação transparente e detalhamento das etapas do processo, o que os faz sentir-se informados e confiantes. Além disso, a empatia, cordialidade e trato humano dos gestores tornam o processo mais leve e confortável. Destaca-se ainda a capacidade dos gestores de resolver problemas e superar desafios, garantindo o sucesso do processo mesmo diante de situações complicadas.

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Opiniõesidealista/créditohabitação

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Elogios

Gostaria de deixar um elogio muito especial e sincero à Senhora Vanessa Rebelo de Sousa, gestora de crédito no Idealista, e à Senhora Maria Celeste, da Caixa Geral de Depósitos, pelo acompanhamento exemplar durante todo o processo de compra da minha casa. Ao longo desta etapa tão importante e, por vezes, desafiante, ambas demonstraram uma paciência admirável, um profissionalismo irrepreensível e uma dedicação verdadeiramente notável. Sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, orientar cada passo e transmitir tranquilidade, fizeram com que todo o processo fosse vivido com muito mais confiança, segurança e serenidade. A Senhora Vanessa Rebelo de Sousa destacou-se pela atenção, simpatia e cuidado com que acompanhou cada detalhe, mostrando um compromisso genuíno com o meu bem-estar e com o sucesso do processo. A Senhora Maria Celeste, por sua vez, revelou uma enorme competência, disponibilidade e humanidade, tornando toda a experiência junto da Caixa Geral de Depósitos muito mais clara, próxima e acolhedora. É com enorme gratidão que reconheço o trabalho extraordinário de ambas. Profissionais assim fazem toda a diferença na vida das pessoas e merecem ser valorizadas não apenas pelo seu conhecimento técnico, mas também pela forma humana, dedicada e calorosa com que exercem as suas funções. Deixo, por isso, os meus mais calorosos elogios e o meu profundo agradecimento à Senhora Vanessa Rebelo de Sousa e à Senhora Maria Celeste. Foi um privilégio poder contar com o apoio de duas profissionais tão competentes, pacientes e atenciosas num momento tão marcante da minha vida.
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Excelente apoio na compra da primeira casa

A Liane Francisco foi uma excelente gestora hipotecária ao longo de todo o processo de compra da nossa primeira casa. Sempre disponível para esclarecer dúvidas, apresentou-nos opções vantajosas para o seguro de vida e acompanhou-nos em cada etapa com profissionalismo e simpatia. O processo foi tranquilo graças ao seu apoio. Recomendo vivamente!
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Rafael Cabaço - Dez estrelas!

We were lucky enough to have Rafael Cabaço as our mortgage broker and he was simply amazing. He created a whatsapp group to keep us both informed at all times, contacted the bank whenever we had any doubts, evaluated all the options of everything with getting a mortgage and he did all of this in a pleasant, friendly, humorous and clear way so that we never felt we were asking stupid questions. We really can't praise or thank Rafael enough. He understood we had a tight deadline and he ensured that we moved an amazingly fast pace, we truly believe we wouldn't have got out dream house without his assistance. We are so happy, we are so thankful and we really mean it when we say we would love to see you at our house warming BBQ to say thank you in person.
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Agradecimentos pelo serviço prestado

A Bruna Macedo foi uma gestora excecional em todo o nosso processo. Enquanto outros intermediários de crédito nos deram respostas negativas e desacreditaram da nossa viabilidade, a Bruna foi a única que acreditou no nosso potencial e nos ajudou a avançar com a compra da nossa casa. Muito obrigado pelo excelente serviço, profissionalismo e humanidade!
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Recomendo o Ricardo a 100%

O Ricardo foi impecável em todo o processo do meu crédito habitação. Acompanhou-me do início ao fim, explicou cada etapa com clareza, foi sempre rápido a responder e ajudar com todas minhas duvidas. Manteve-se sempre disponível, organizado e focado em resolver. Recomendo muito o Ricardo a quem procura um profissional sério, competente e realmente preocupado em facilitar o processo e reduzir o stress do cliente.
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Um crédito Habitação esclarecido

Pretendo deixar um agradecimento em especial ao Ricardo Gonçalves por todo o acompanhamento neste processo de crédito habitação,demonstrou sempre um enorme profissionalismo ,foi claro e preciso na minha falta de informação neste campo,explicando em pormenor os vários estágios do crédito,esteve presente ao contactar-me por várias vezes mostrando também o seu lado humano e esclarecedor nesta matéria financeira. Foi um excelente comunicador na articulação comigo, com o Hugo Fonseca e a Helena Barros ( Caixa Geral de Depósitos)que também deixo uma palavra de apreço ao profissionalismo demonstrado por ambos. Um Grande Abraço para vós.
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Tive uma excelente experiência com o Idealista no processo de crédito habitação. Todo o acompanhamento foi claro, rápido e muito profissional. Um agradecimento especial à Vanessa, que fez um trabalho exemplar — sempre disponível, transparente e focada em encontrar a melhor solução para mim. Recomendo sem hesitação!
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Excelente

Pró-activo, eficiente e amigável. Três palavras que resumem muito bem o comportamento do gestor de crédito do Idealista. Desde o começo foi muito simpático, explicando todos os passos e acompanhando todo o processo de forma pró-activa. Sempre que precisamos de ajuda, não hesitou em responder-nos nem em correr atrás da informação. Ficou em cima dos bancos para que agilizassem o processo e resumiu todos os pontos principais numa tabela muito fácil de perceber. A única reclamação a fazer é que poderiam incluir mais bancos na análise de crédito. No meu caso, só analisaram 4 ou 5. De qualquer forma, para algo que não me custou nada, foi uma ajuda essencial!
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Melhor Impossível

O Ricardo foi fantástico! Sempre pronto a ajudar, sempre muito disponível, explicou detalhadamente tudo e não se importou de explicar as vezes que foram necessárias! Foi bastante profissional! E certamente para mudancas de banco/condicoes de creditos ou compra de uma casa no futuro, iremos procurar o Ricardo novamente! Obrigado Ricardo e Idealista! O vosso trabalho/funcao são fundamentais!
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Serviço altamente qualificado

Um serviço gratuito, que conta com uma prestação personalizada e altamente qualificada. E claro, tive o privilégio (e sorte) de me ser atribuída uma gestora de processo 1000 estrelas: muito profissional, atenciosa e sempre disponível - Raquel Guerreiro!! Muito obrigada. Recomendo.
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Variedade de opções de simulação de crédito

Gostei particularmente da variedade de opções de simulação de crédito, bem como do acompanhamento prestado e da forma como o intermediário fez a ligação entre mim e o banco, demonstrando sempre prontidão para esclarecer quaisquer dúvidas que surgissem. Para além disso, facilitou e acelerou significativamente todo o processo de compra.
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Ajuda preciosa para quem vive no estrangeiro

Desde o primeiro momento que interagi com idealista sempre fui bem tratado e orientado para saber como poderia ter maior vantagens tanto na renegociação do crédito ou potencial transferência do crédito para outro banco. A Joana foi um exemplo de preserverança e dedicação do princípio até ao fim do processo. Graças a ela é ao idealista consegui fazer algo que já tentava desde à mais de um ano atrás. Com alguma lentidão inerente a burocracia dos bancos de Portugal lá conseguimos realizar a nossa escritura hoje e conseguimos mudar de banco (aleluia porque a caixa Geral de depósitos nunca ajudou em nada) para o novobanco e tem sido uma boa experiência e um tratamento directo e sem rodeios. Para além disso só me resta agradecer à Joana por todo o apoio , por ouvir me muitas vezes a rezingar com processo nunca com ela e pelo sorriso e amabilidade. Só me resta deixar uma recomendação a quem esteja no estrangeiro para se quiserem renegociar spread ou mudança de banco e transferência de hipoteca que recomendo a 100% usar o idealista.
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Excelente apoio e profissionalismo

Gostaria de deixar um elogio ao Pedro Santos, pelo excelente acompanhamento e apoio prestado ao longo do processo relacionado com o imóvel. O Pedro demonstrou sempre grande profissionalismo, disponibilidade e clareza na comunicação, esclarecendo todas as dúvidas de forma rápida e objetiva. A sua atenção, simpatia e compromisso em ajudar fizeram toda a diferença, tornando todo o processo mais simples e tranquilo. Sem dúvida, um profissional de confiança, que acrescenta muito valor à experiência no Idealista. Muito obrigado pelo apoio e dedicação!
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Foi muito boa a experiência que tive ao usar o APP do idealista em particular parabenizar a senhora Andreia que nos acompanhou durante o processo todo uma profissional excepcional, só me resta agradecer.
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Atendimento e acompanhamento excelentes

Fui bem acompanhado durante todas as etapas do processo pela Andreia Henriques se mostrou sempre disponível e a me auxiliar na escolha da melhor proposta. O atendimento foi 10/10!
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Highly Recommend!

We had a great experience with Idealista’s mortgage service, especially thanks to Conceição. She was incredibly patient, easy to work with, and explained every step of the process extremely clearly. She shared offers from multiple banks, walked us through each option, and helped us choose the one that best fit our situation. As first-time home buyers and foreign residents, those discussions were especially insightful and reassuring. Would we use this service again in the future? Absolutely.
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Tivemos uma experiência absolutamente excecional e acompanhamento impecável!

Tivemos uma experiência absolutamente excelente com a intermediadora Vanessa Rebelo. Desde o primeiro contacto até à escritura, foi sempre extremamente profissional, dedicada, atenciosa e incansável. O nosso processo não foi nada simples (envolvia heranças, vários documentos, banco, etc.) e, mesmo assim, ela esteve sempre presente, a resolver problemas, a acompanhar cada passo e a tranquilizar-nos nos momentos mais difíceis. Sentimo-nos sempre muito bem orientados e apoiados. É uma profissional de enorme competência e, acima de tudo, uma pessoa humana e extraordinária. Recomendamos de olhos fechados!
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Agradecimento

O atendimento sempre cordial, atencioso, prestativo, e quero agradecer especificamente a consultora Andreia que prontamente esteve junto em todos o processo, sendo muito prestativa, uma profissional excelente e quero expressar esse elogio a ela e a toda equipa do idealista!
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I recommend them 1000%. There are real estate agents who use their platform / websites that you have to be careful of, but the Idealista team itself is impressive and shuts down anything that is not up to standard. I had the opportunity to work with Liane, and she was the best person to help me through the process of purchasing a house when the real estate agent was trying to mess us up.
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Apoio em todas as fases

Senti apoio e disponibilidade em todas as fases do processo. Foi-me dada toda a informação e possibilidades bem fundamentadas. Boa comunicação com todas as partes do processo.

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