idealista/créditohabitação

Opiniões:

Comprar uma casa é um passo muito grande e precisamos de pessoas de bom coração ao nosso lado e ainda bem que encontramos a Vanessa. Excelente profissional sempre disponível até o fim do processo. Com certeza vou indicar aos familiares e Amigos. Obrigada Vanessa por ter nos ajudado nesta fase importante da nossa vida. ❤️

Excelente Relação e apoio dado pelo Ricardo Gonçalves, sempre prestável e a agilizar o processo onde dava. Infelizmente, tivemos uma má experiência com o millenium BCP, o processo para abrir a conta à distância foi bastante penoso, pouco ágil, e com pouco feedback e pouco claro, que originou ainda mais atrasos. Tivemos também problemas no dia da escritura com falhas técnicas na aplicação e website do banco para poder proceder ao pagamento das guias de impostos mas que felizmente não impediu a escritura de ser concluída. Todo o processo foi gerido sempre no limite dos timings por parte do banco apesar de no final ter sido possível escriturar na data limite. Não obstante, e como referido no início, todo o apoio e seguimento da parte do idealista, e sobretudo do Ricardo, foi sempre incansável, pelo que certamente contamos com o idealista para futuros negócios. Muito obrigado

Pontos Positivos: Eficiência Inicial: Atendimento ágil na fase inicial, com análise rápida de documentos, respostas claras e direcionamento adequado aos possíveis credores. Pontos a Melhorar: Acompanhamento e Suporte: O acompanhamento após a primeira fase é insuficiente. Há falta de suporte ativo na busca por imóveis, o que gera uma sensação de desamparo. Problema do "Círculo Vicioso": Existe uma dificuldade prática: a validação final do crédito muitas vezes depende da escolha de um imóvel específico, mas a busca por esse imóvel fica por conta do cliente sem auxílio. Essa desconexão restringe as possibilidades reais de avaliação e aprovação do crédito.

A Sra. Ana Raquel acompanhou todo o processo de forma respeitosa, nunca invasiva e sempre nos esclareceu todas as nossas dúvidas com bastante calma e paciência. De fato um ótima experiência, nos tranquilizou e esteve a nos ouvir verdadeiramente. MUITO OBRIGADA.

A Vanessa foi, sem qualquer dúvida, uma peça fundamental em todo o processo de compra da minha casa. Desde o primeiro contacto demonstrou uma dedicação, paciência e profissionalismo que superaram todas as minhas expectativas. Sempre disponível, respondeu a cada dúvida com clareza e gentileza, explicando tudo de forma que me permitiu compreender cada etapa com segurança e tranquilidade. O que mais me marcou foi o seu cuidado genuíno. Em muitos momentos, fez mais do que seria a sua obrigação, acompanhando o processo de perto e assegurando que tudo corria da melhor forma possível. Senti sempre que podia confiar plenamente nas suas orientações e que estava verdadeiramente empenhada em ajudar-me a alcançar o meu objetivo. Comprar casa é, por si só, um processo exigente e muitas vezes stressante, mas a Vanessa conseguiu tornar tudo mais leve. Com ela ao meu lado, senti que estava em boas mãos. O seu profissionalismo, empatia e atenção aos detalhes fizeram toda a diferença. Hoje, olhando para trás, tenho a certeza de que não poderia ter tido melhor mediadora. A Vanessa não é apenas uma excelente profissional, é também uma pessoa extraordinária, que se envolve, se preocupa e acompanha o cliente de forma humana e dedicada. O que mais desejo é que toda a gente possa ter a sorte de contar com a Vanessa, porque quando isso acontece, percebemos que tudo é muito mais simples do que às vezes nos parece.

Overall, we believe Idealista was the correct place to come to. The process started very quickly and in a structured way. We’d like to thank José Serôdio who played a key role in making everything come together smoothly. From the very beginning, he guided us through the process with clarity and patience, always making sure we understood every step. When challenges arose, especially with the bank, José was instrumental in ensuring they honored their promise to us. His persistence, professionalism, and genuine care made a real difference. We’re very grateful for his support and wouldn’t hesitate to recommend him to anyone buying a home.

Obrigado Vanessa e ao Idealista por darem assas ao meu sonho! O atendimento e o acompanhamento de todo o processo foi 5 estrelas e sem custo nenhum! Eu indico sem pensar duas vezes, eu era leigo e não sabia por onde começar até que achei o idealista representado pela Vanessa que é uma profissional sem igual! Estou muito feliz com essa realização! Meu muito obrigado.

Gostaria de deixar um elogio ao serviço prestado pela Liane. Demonstrou grande rapidez e eficiência em todo o processo, respondendo sempre de forma clara e objetiva. Além disso, manteve um excelente contacto ao longo de todo o atendimento, o que transmitiu confiança e facilitou bastante a comunicação. Serviço de elevada qualidade.

O atendimento da Vanessa foi mais que mil estrelas Desde o começo com muita paciência, empatia e carinho . Grata por ela ter nos atendido e cuidado do nosso processo todo.

Incrível, todo o suporte e carinho neste processo tão importante quanto a compra de uma casa! Maria Correa foi muito profissional e nos sentimos totalmente esclarecidos quanto ao processo de crédito habitação!

Atendimento incrível, a Susana foi uma querida a todo momento, sempre dando uma atenção, já indiquei a vários amigos

Gostaria de deixar um especial agradecimento ao meu intermediário de crédito, Ricardo Gonçalves, pelo excelente trabalho realizado durante todo o processo de aquisição do meu apartamento. Demonstrou sempre grande profissionalismo, disponibilidade e dedicação, esclarecendo todas as minhas dúvidas e orientando-me em cada etapa, o que tornou este percurso muito mais simples e seguro. Recomendo, sem qualquer dúvida, os seus serviços a quem procure um acompanhamento de confiança, transparência e eficaz.

A colaboradora/gestora que acompanhou o meu processo de crédito habitação, Sr.ª Raquel Guerreiro, foi formidavel e incansável. Sempre muito prestavel para qualquer esclarecimento, a qualquer hora e por qualquer forma (sms/e-mail/tlm/etc.). Ajudou-me em todas as fazes, desde o inicio em que ainda estava a pedir simulações para verificar a taxa de esforço, na comparação com os vários tipos de taxa que os bancos propunham até à decisao final de escolher a Entidada Bancária que me ia conceder o crédito. Foi uma grande ajuda. Se voltar a precisar irei recorrer aos vossos serviço e recomendo... Muito obrigado a toda a equipa e em especial, que foi com que sempre contactei, a Sr.ą Raquel Guerreiro. Cumprimentos...

Atendimento excelente Do início até o final Eu fico grato pela atenção e paciência

Não tenho nenhum ponto que ache que devam melhorar, a única coisa que quero dizer é que agradeço desde o primeiro dia ao Pedro Tadeu, mesmo quando o processo com o banco foi demorado e complicado, ele esteve ao meu lado.

Gostámos particularmente da atenção dedicada ao caso, da simpatia e da disponibilidade da gestora Raquel Guerreiro. Um excelente exemplo de mediação para todos os que, como nós, necessitam de aconselhamento e de confiança na transmissão de informações que comprometem para o futuro. Muito obrigada!

Atençao e apoio total. O que falhou foi nao proporcionar informaçao babcaria mais apurada de inicio

Acompanhamento exímio pela minha gestora Vanessa Rebelo de Sousa, desde o primeiro contacto com o idealista até à data da escritura. Proporcionou toda o apoio necessário e foi ainda além, sempre com muito profissionalismo e disposta a ajudar. Recomendo vigorosamente o serviço, sem o qual o processo teria sido certamente bastante mais complicado.

Óptimo acompanhamento desde o princípio até o fim. Senti-me bem aconselhado e em contacto com pessoas que conheciam bem os procedimentos.

Queria agradecer a Sra Raquel por me ajudar a realizar meu sonho, desde o início me deu todo o suporte necessário.