idealista/créditohabitação
Opiniões:

687 avaliações no total   

4,87

Muito bom

687 avaliações desde 15 de mar. de 2022

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Os clientes destacam diversos pontos positivos, como o acompanhamento próximo e contínuo durante todas as etapas do processo, o que gera uma sensação de apoio e orientação constante. O atendimento é frequentemente elogiado pela cordialidade, atenção e caráter personalizado, sendo considerado fundamental para uma experiência satisfatória. Os profissionais envolvidos são descritos como altamente qualificados, competentes, dedicados e de confiança, enquanto a disponibilidade dos intermediários e consultores é amplamente reconhecida, com respostas rápidas e presença constante para esclarecer dúvidas. A clareza na comunicação e as explicações detalhadas sobre cada etapa do processo também recebem elogios, assim como a agilidade no atendimento e na conclusão do processo, sobretudo na análise de crédito. Além disso, há reconhecimento pela empatia, humanidade e atenção genuína às necessidades dos clientes, e pela capacidade de resolver questões e enfrentar desafios burocráticos, especialmente junto a bancos.

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Opiniõesidealista/créditohabitação

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Susana sempre foi muito solicita a todo momento, apresentando as propostas e realizando novas devido a alteração no valor dos imóveis que visitei. Me acompanhou durante todo o processo.
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Excelente

Pró-activo, eficiente e amigável. Três palavras que resumem muito bem o comportamento do gestor de crédito do Idealista. Desde o começo foi muito simpático, explicando todos os passos e acompanhando todo o processo de forma pró-activa. Sempre que precisamos de ajuda, não hesitou em responder-nos nem em correr atrás da informação. Ficou em cima dos bancos para que agilizassem o processo e resumiu todos os pontos principais numa tabela muito fácil de perceber. A única reclamação a fazer é que poderiam incluir mais bancos na análise de crédito. No meu caso, só analisaram 4 ou 5. De qualquer forma, para algo que não me custou nada, foi uma ajuda essencial!
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Melhor Impossível

O Ricardo foi fantástico! Sempre pronto a ajudar, sempre muito disponível, explicou detalhadamente tudo e não se importou de explicar as vezes que foram necessárias! Foi bastante profissional! E certamente para mudancas de banco/condicoes de creditos ou compra de uma casa no futuro, iremos procurar o Ricardo novamente! Obrigado Ricardo e Idealista! O vosso trabalho/funcao são fundamentais!
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O cuidado de todos os profissionais envolvidos, sobre tudo da espetacular Vanessa que tem um tremendo cuidado com os seus clientes!
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Serviço altamente qualificado

Um serviço gratuito, que conta com uma prestação personalizada e altamente qualificada. E claro, tive o privilégio (e sorte) de me ser atribuída uma gestora de processo 1000 estrelas: muito profissional, atenciosa e sempre disponível - Raquel Guerreiro!! Muito obrigada. Recomendo.
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Bom conhecimento sobre o processo de crédito habitação, tendo esclarecido sobre algumas dúvidas apresentadas
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Variedade de opções de simulação de crédito

Gostei particularmente da variedade de opções de simulação de crédito, bem como do acompanhamento prestado e da forma como o intermediário fez a ligação entre mim e o banco, demonstrando sempre prontidão para esclarecer quaisquer dúvidas que surgissem. Para além disso, facilitou e acelerou significativamente todo o processo de compra.
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Ajuda preciosa para quem vive no estrangeiro

Desde o primeiro momento que interagi com idealista sempre fui bem tratado e orientado para saber como poderia ter maior vantagens tanto na renegociação do crédito ou potencial transferência do crédito para outro banco. A Joana foi um exemplo de preserverança e dedicação do princípio até ao fim do processo. Graças a ela é ao idealista consegui fazer algo que já tentava desde à mais de um ano atrás. Com alguma lentidão inerente a burocracia dos bancos de Portugal lá conseguimos realizar a nossa escritura hoje e conseguimos mudar de banco (aleluia porque a caixa Geral de depósitos nunca ajudou em nada) para o novobanco e tem sido uma boa experiência e um tratamento directo e sem rodeios. Para além disso só me resta agradecer à Joana por todo o apoio , por ouvir me muitas vezes a rezingar com processo nunca com ela e pelo sorriso e amabilidade. Só me resta deixar uma recomendação a quem esteja no estrangeiro para se quiserem renegociar spread ou mudança de banco e transferência de hipoteca que recomendo a 100% usar o idealista.
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A análise de crédito foi rápida. Desde o início, o intermediário conseguiu compreender o meu objetivo e as condições pretendidas, o que tornou todo o processo mais eficiente e eficaz.
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Excelente apoio e profissionalismo

Gostaria de deixar um elogio ao Pedro Santos, pelo excelente acompanhamento e apoio prestado ao longo do processo relacionado com o imóvel. O Pedro demonstrou sempre grande profissionalismo, disponibilidade e clareza na comunicação, esclarecendo todas as dúvidas de forma rápida e objetiva. A sua atenção, simpatia e compromisso em ajudar fizeram toda a diferença, tornando todo o processo mais simples e tranquilo. Sem dúvida, um profissional de confiança, que acrescenta muito valor à experiência no Idealista. Muito obrigado pelo apoio e dedicação!
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Foi muito boa a experiência que tive ao usar o APP do idealista em particular parabenizar a senhora Andreia que nos acompanhou durante o processo todo uma profissional excepcional, só me resta agradecer.
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Disponibilidade total, sempre pronto para esclarecer qualquer dúvida e mais de que 1x a mesma dúvida 😅
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Eficácia

Agradeço o empenho, profissionalismo, sensatez, cordialidade. Foram todos impecáveis, diligentes e acima de tudo eficazes.
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Ana Raquel Venancio Guerreiro foi excelente. Profissional, sempre disponível e paciente quando tinha duvidas. Estou sumamente agradecido e recomendarei os seus serviços.
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O atendimento do José Luís é muito bom, pois fica sempre atento a tudo que pedimos e aberto a explicações!
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Ótimo atendimento e equipa comprometida com o que faz, e me ajudou muito a realizar meu sonho. Obrigado!!!
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Highly Recommend!

We had a great experience with Idealista’s mortgage service, especially thanks to Conceição. She was incredibly patient, easy to work with, and explained every step of the process extremely clearly. She shared offers from multiple banks, walked us through each option, and helped us choose the one that best fit our situation. As first-time home buyers and foreign residents, those discussions were especially insightful and reassuring. Would we use this service again in the future? Absolutely.
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Atendimento e acompanhamento excelentes

Fui bem acompanhado durante todas as etapas do processo pela Andreia Henriques se mostrou sempre disponível e a me auxiliar na escolha da melhor proposta. O atendimento foi 10/10!
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Tivemos uma experiência absolutamente excecional e acompanhamento impecável!

Tivemos uma experiência absolutamente excelente com a intermediadora Vanessa Rebelo. Desde o primeiro contacto até à escritura, foi sempre extremamente profissional, dedicada, atenciosa e incansável. O nosso processo não foi nada simples (envolvia heranças, vários documentos, banco, etc.) e, mesmo assim, ela esteve sempre presente, a resolver problemas, a acompanhar cada passo e a tranquilizar-nos nos momentos mais difíceis. Sentimo-nos sempre muito bem orientados e apoiados. É uma profissional de enorme competência e, acima de tudo, uma pessoa humana e extraordinária. Recomendamos de olhos fechados!
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Eles ajudaram em todo o processo, e as funcionárias super atenciosas e prestativas.

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