Tramas

Opiniões:

A experiência on-line é boa, o tempo de entrega também, o serviço de entrega na loja péssimo. Empregada mal disposta, porque tinha o balcão cheio de roupa e estava a fazer uma troca, falando num tom a roçar a má criação. Perfeitamente evitável e desnecessário. Chego à loja, aproximo-me do balcão e digo: boa tarde, venho levantar uma compra no-line. Resposta: UM MOMENTO! que estou a atender outra senhora (num tom que exalava: não percebe que agora estou ocupada, sua idiota!?). Não é forma de responder por muito assoberbada que estivesse. Apenas vi uma série e pijamas em cima do balcão e a assistente de loja a passar códigos de barras e a olhar para o computador. Por mim, até podia estar a fazer inventário. Apenas digo: não fale comigo nesse tom. Aguardo pacientemente que terminasse, a assistente de loja e cliente muito incomodadas porque me mantive perto do balcão, lá iam bufando. Ignoro. Terminam. Mostro-lhe o código da encomenda e responde: não é isso que preciso, apenas do contribuinte. Dou o contribuinte. E qual o seu nome, pergunta a seguir. Penso que pediu tudo menos o código da encomenda, apenas para levar a dela avante. Perfeitamente escusado. À loja do Arena Shopping de Sintra não volto e não recomendo.

Bastante descontente! Qualidade muito fraca para os preços aplicados! Encomendei 2 conjuntos de lençois iguais; Mas não foi o que recebi. Alem da qualidade ser muito inferior á esperada, as fronhas tem tamanhos diferentes; tem uma diferença de 20cm de comprimento. As cortinas encolheram bastante (quase 25cm) após a primeira lavagem; Já tinha feito a bainha, pelo que ficaram inutilizadas para a janela que pretendia colocar! A morada que estava no encomenda estava errada e incompleta, apesar da morada fornecida ter sido a correcta; o que salvou a situação foi o sr da transportadora ter ligado para confirmar a morada, pois nao conseguia encontrar a casa.

1º garantir a informação max de entrega das encomendas em loja nos prazos indicados. 2º melhorar a informação disponivel na area de cliente. Informação fatura/estado da encomenda deve estar em português ... uma vez que somos portugueses. 3º melhorar informação dada aos clientes no vosso atendimento loja/atendimento uma vez que a unica informação que temos é que "não sabemos" ou "a loja não trata de nada"

Efetuei a compra no dia 06/05, no dia 8 estava a ser processada e dia 9/05 já tinha sido enviada. No entanto hoje dia 12 ainda não me contataram para fazer o levantamento na loja. Faço encomendas vindas de Espanha que chegam mais rápido, enfim lamentável tanto tempo de espera!!!

Comprei uma capa de edredão de percal supostamente de melhor qualidade. Lavei p/ primeira utilização ficou cheia de resteas de perda de cor. É um drama para passar a ferro - nem quase molhado. Total desilusão

Após um lavagem a baixa temperatura o lençol de algodão ficou logo com manchas de cor diferentes, ou seja, em partes do lençol perdeu um pouco da cor original

Sempre que encomendo alguns artigos 1 deles vem sempre com o tamanho acima do que pedi, ainda na última encomenda a camisola do pijama era enorme.

Muito tempo na entrega, quando existe uma loja próxima e não dá oara levantamento na mesma. Sem atualização de rastreamento

Demasiado tempo a chegar a casa a encomenda, fiz a encomenda no dia 11 de dezembro hoje dia 20 continuo sem nada ainda….😕

Ainda nemrecebi a mer adora e já estão a questionar :) Muito demorada a entrega em loja! Continuo à espera para levantar

Porem as fotos que correspondem de facto aos artigos em questão para sabermos aquilo que estamos realmente a comprar.

Até o momento, 03/11, não recebi a minha encomenda! Gostaria de saber como devo proceder. Grata, Márcia

A encomenda veio com defeito, só não mandei para trás porque só notei o defeito depois de estar a usar.

Tissu peu épais.Couture déchirée.La couleur de la housse de couette ne correspond pas au drap housse

a minha experiência resume-se a uma encomenda de fronhas que vieram duas vezes erradas