farmaciasdirect.pt

Opiniões:

Personalmente estoy muy satisfecha con vuestra empresa. Pero ahora, al recibir este último envío, el oftalmólogo, me ha cambiado las gotas, existe la posibilidad de cambiarlas ? Las que usaba eran Thealoz Duo y compré 6 unidades y ahora me han recetado Hylo Dual Intense colírio lubrificante, por favor díganme si es posible. Muchas gracias.

A rapidez do tratamento e envio do pedido forma certamente os pontos principais. Como sugestão, atendendo ao produto encomendado, seria necessário uma embalagem interior diferente, uma vez que alguns frascos chegaram partidos e como tal, foi perdido material.

A encomenda foi entregue sem qualquer aviso ou contacto prévio, tendo sido deixada no quintal de uma vizinha, sem a minha autorização. Apenas tive conhecimento da entrega no sábado, por mera sorte. Para além disso, a encomenda encontrava-se em muito mau estado. As caixas dos medicamentos estavam abertas e os produtos soltos dentro da embalagem, o que levanta sérias preocupações quanto à integridade e segurança dos mesmos. Possuo fotografias que comprovam a situação. Considero esta situação inaceitável, tanto pela forma de entrega negligente como pelas condições em que os produtos chegaram.

Comunicaram rapidamente um pequeno problema com a data da entrega que tinha anunciado inicialmente, sinal se boa comunicação com o cliente, apesar disso, a entrega foi rápida e o estafeta foi muito atencioso e cortês. Os artigos vinham bem acondicionados e os preços são competitivos.

Gosto bastante do pack de rhinodouche que fazem, é uma grande vantagem em relação a qualquer outra farmácia. Até agora, apenas comprei isto na vossa farmácia. É algo que preciso a longo prazo e foi o único sítio que consegui comprar em grande quantidade.

Informação, sobre todo o processo, o que é possível acompanhar,a encomenda. Manter o bom serviço,, já é bastante e difícil . Chegar ao topo é fácil, difícil é manter. De momento nada a reclamar. Sou louvar o excelente trabalho. Agradecido

Gostei da simpatia e dos esclarecimentos da dra. Silvia Silva que me explicou tudo sobre a medicação que comprei para os meus patudinhos e da simpatia dos funcionários que me prestaram esclarecimento com o pagamento. Muito obrigada.

Desde a encomenda até a chegada a minha casa tudo ótimo, no entanto fiquei desiludida porque a caixa que chegou a minha casa não continha as minhas encomendas e sim a de outra pessoa, querem que eu primeiro faça a devolução do que veio por engano deles, e só depois me fazem a devolução do valor que paguei. Não acho justo continuo sem minhas compras por um erro que não foi meu. Já falei com o suporte e a combinar dia para os correios pegar o que não e meu.

Vocês publicaram um anúncio errado, com um produto que não correspondia à realidade. Após fazer a compra e receber o produto, percebi que não era o produto que eu havia comprado (sem falar que a embalagem estava violada). Entrei em contato para proceder a troca e a resposta foi que "houve um erro de catálogo - que foi corrigido - APÓS A MINHA RECLAMAÇÃO) e que o produto que eu comprei corresponde ao que está agora anunciado (após a correção). Me propuseram, então, fazer a devolução do produto. NÃO QUERO! Eu quero receber aquilo que eu comprei e que estava anunciado na página de vocês. Não tenho absolutamente nada a ver com o erro de vocês. Conforme a Lei do Consumidor, o vendedor é obrigado a entregar o produto anunciado, pelo preço anunciado. Se o erro foi de vocês, vocês são obrigados a arcar com os custos de entregar exatamente aquilo que estava anunciado, pelo preço anunciado. Tenho todos os prints de confirmação da compra, da página do site anunciando o referido produto e, também, o e-mail da empresa reconhecendo o erro. Logo, espero resolver isso da melhor forma e o mais rápido possível, sem a necessidade de ter que acionar os órgão de defesa do consumidor. Acredito que o custo de entregar o produto que eu comprei, anunciado no site de vocês (não me importando se vocês erraram), é infinitamente menor que uma reputação negativa e a figuração em sites de reclamações, atestando que farmaciasdirect.pt não é um site confiável. Para que não restem dúvidas, o número do meu pedido é o #305223, de 09/06/2026.

Podem melhorar o tempo de entrega das encomendas. Praticamente uma semana para entregar em Portugal uma encomenda proveniente de Espanha é ridículo. O número de seguimento que enviam, não é o número fornecido pelos CTT e por isso o rastreamento não é em tempo real!

Foi a primeira vez que fiz uma encomenda na Farmacias Direct Almacén e o processo foi muito simples e eficaz. Quando fiz o pagamento, recebi logo notificações a dizer que a encomenda estava em processo, depois que havia sido expedida, assim como todas as informações e etapas até á entrega do produto. Veio muito bem, armazenado e com certeza voltarei a utilizar o serviço. Por isso dou 5 estrelas ⭐ ⭐⭐⭐⭐

Afirmam que os pedidos são entregues em 24 a 48 horas, no entanto o meu pedido demorou mais de uma semana a chegar. O serviço de apoio ao cliente não foi muito útil para fornecer atualizações, tentar resolver o problema ou explicar porque é que o meu pedido demorou tanto tempo a ser enviado.

Preço e simplicidade. O sistema de envio não é muito claro e deveria ter a opção de envio mais visível. Na primeira compra foi para um local longe de casa.

Gostei imenso de comprar nas Farmácias Direct. O site é amigável e a entrega é quase imediata. Parabéns e a todos da equipa e votos de um bom final de semana.

Bom preço dos produtos! Apenas sugerir informarem que a encomenda se encontra ja em distribuição. O Sr da transportadora é muito atencioso e simpático

Serviço muito bom. Fácil de encomendar e preço justo. De referir que o produto que mandei vir (Calmurofel) era algo que me faz falta recorrentemente e que tenho dificuldade a encontrar e quando encontro costuma estar a preços bastante altos, enquanto na vossa loja achei que estava a um preço muito mais justo. Obrigada

Adorei o miminho que colocaram na encomenda. Desta vez não entregaram tão rápido como costume mas entregaram a tempo, pois estava com pressa de usar um produto. Muito obrigada.

O produto adquirido corresponde com exatidão com o anunciada. O preço é interessante. Demorou um pouco a chegar, mas nada de exagero. Recomendo

A embalagem exterior de envio é extremamente frágil e vem toda rota. Foi um milagre o produto chegar intacto

Da rapidez da entrega dos produtos Foi a primeira vez ,eu não conhecia o site e vou recomendar aos meus amigos. Acho que podiam melhorar no embalamento dos produtos em alguns aspetos. Por exemplo a encomenda que recebi achei a caixa demasiado grande para os produtos que estavam na caixa, os quais vinham soltos lá dentro sem nenhum acondicionamento. De resto dou os parabéns e que continuem com promoções que satisfação os clientes Obrigado