Excelente rapidez do envio.
Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não.
Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto.
Um pormenor a rever.
Incompetência assustadora.
Encomendei um biotriturador no site da Bernardinos, efectuei o pagamento no acto da compra , recebi uma confirmação de pagamento e depois silêncio total.
Ao fim de 6 dias liguei e o funcionário disse-me que não percebia o porquê da demora do envio uma vez que tinham a máquina em stoke.
Pedi que me mantivessem informado, o que não fizeram. Voltei a ligar várias vezes e a resposta foi de que tudo estava bem.
Hoje, 15 dias mais tarde, como o silêncio se manteve, liguei e desta vez disseram-me que só tinham este artigo por encomenda. Mas nem me souberam dizer se já tinham feito a encomenda.
Pensava que era uma empresa séria, que sabem o que estão a fazer, mas estou a ver que não é o caso, o que me deixa apreensivo pois não encomendei umas botas, mas sim um artigo
No valor de mais de 1500€.
Desculpem mas por enquanto não posso dar mais opinião.
É que ainda não tenho a máquina.
Comunicar a avaliação
06/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
06/12/2023
Avaliação verificada
Problemas com a transportadora
Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
Comunicar a avaliação
18/10/2023
Avaliação verificada
Os equipamentos devem de trazer manual de instruções em português e óleo no Carter . Quando se vai comprar um veículo ou uma máquina ela vem pronta a funcionar.
Comunicar a avaliação
06/08/2023
Avaliação verificada
Recebi material que nâo correspondia ao anunciado e não foi possivel trocar o mesmo, de forma que não fiquei contente, apenas a simpatia dos funcionmarios
Comunicar a avaliação
27/07/2023
Avaliação verificada
Fiz encomenda paguei ao fim de 5 dias enviaram um email a dizer que o produto estava esgotado, mas continua à venda online
Comunicar a avaliação
05/05/2023
Avaliação verificada
ainda não recebi minha encomenda #66052, nem sei em que ponto está. Não há acompanhamento nenhum sobre o envio da mesma.
Comunicar a avaliação
13/11/2023
Avaliação verificada
Encomendei oito peças recebi seis direitas e duas esquerdas, não faz sentido
deviam ser quatro de cada.
Comunicar a avaliação
27/09/2023
Avaliação verificada
Melhorar muito as informações de envio para os clientes. Deixa a desejar como esta atualmente.
Comunicar a avaliação
29/04/2023
Avaliação verificada
Transporte
A morada foi incompleta para a transportadora o que originou atraso.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.