Encomenda bem embalada, assistência ao cliente boa, informação atempada sobre a posição da encomenda.
A empresa de entrega ao cliente, tem de melhorar a informação que envia ao cliente e dar um prazo temporal mais curto. Marcaram-me a entrega da encomenda para hoje, 24 de Agosto 2023, durante o dia. Ausentei-me da residência cerca das 13 horas.
Deixei o telemóvel com um familiar que recebeu uma chamada pelas 13 h e45 min. do distribuidor da empresa, ameaçando que não podia esperar mais tempo para entregar a mesma. Após cerca de 5 minutos o familiar apareceu para receber a encomenda e o trato não foi correcto e até pouco delicado.
A empresa deveria avisar atempadamente a hora prevesível de entrega e o funcionário ter outras maneiras.
Não queria ser "anti patriótica" mas gostava mais de comprar no site espanhol.
Antes era habitual enviarem amostras de produtos (cremes, perfumes, etc...) e agora não. Gostaria de receber amostras pois muitos dos produtos que consumo hoje conheci-os através de amostras que me enviaram.
Outro aspeto que me tem desagradado MUITO não tem a ver necessariamente com os produtos, que continuo a adorar, mas com o serviço de entregas. Antigamente o cliente podia escolher a transportadora, o que era ótimo, mas agora, dependendo da empresa que contratam, é uma desgraça. Já tive várias más experiências com a Delnext, prestam um péssimo serviço e sei de várias outras pessoas que também tiveram más experiências, é só consultar o Portal da Queixa que está cheio de queixas acerca desta empresa e, na maioria, com referência a encomendas vindas da Primor.
A promoção foi boa e a rapidez de entrega também.
Deve ser melhorada a previsão e o aviso de entrega porque, de outra forma, é quase impossível estar em casa para a receção. Vale a versatilidade da equipa de entrega, com quem se consegue coordenar outra hora e local.
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25/07/2023
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A encomenda chegou bastante rápido.
Vinha tudo correto. As ofertas ou brinde de produtos cosmética podiam ser melhores. Desta vez recebi um sabonete com um cheiro muito forte, que nao vou conseguir usar. Da última vez gastei 80€ e nao recebi nenhuma oferta.
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23/05/2023
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É a segunda vez que faço compras pelo site e estou muito satisfeita pela forma como tem corrido tudo, desde o cumprimento dos prazos de entrega, à integridade das embalagens que nos dá grande confiança, além dos preços prraticados serem muito convidativos.
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27/07/2023
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Bom dia, gosto essencialmente da rapidez com que enviam as encomendas e têm preços muito bons e promoções sempre muito atrativas,
Gostaria de saber porque em Portugal não podemos beneficiar do talão com valor a descontar numa próxima compra?
Obrigado
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15/06/2023
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Gostei de tudo o que recebi.
Só respondo hoje porque só recebi agorinha.
Estou a ter dificuldade em aceder ao apoio ao cliente, preciso de saber se os ambientadores eléctricos têm cabo para ligar à tomada eléctrica.
Não encontro nem telefone nem mail.
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17/06/2023
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Gostei dos produtos escolhidos, do serviço eficiente e do trato ao cliente.
Entretanto, podem oferecer algumas amostras dos vossos produtos (caso se escolha perfumes ou outras amostras relacionadas com os produtos escolhidos).
Parabéns a todos vós!
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21/08/2023
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Compro á muito tempona primor quer online quer fisicamente e gosto do atendimento os preços são simpáticos as embalagens cuidadas.
Podiam era oferecer algumas amostras de perfumes e cremes. Por vezes não compro por sentir incerteza se vou gostar
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26/06/2023
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Podem melhor no envio de brindes penso que quando iniciei o meu percurso de encomendas na vossa loja online ainda vinham de Espanha traziam mais brindes para que se possa testar os produtos. De resto tudo 5 estrelas sempre bem atendido
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31/05/2023
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Gostei de tudo, desde a encomenda ao pagamento foi extremamente seguro.
E são muito rápidos no que se refere á entrega .
Fiquei muito satisfeita. Vou encomendar de novo por este meio, tenho a certeza.
Parabéns a toda a equipa Primor
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09/08/2023
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Cuidado com as fraudes, com logotipos da Primor que estão a ser enviados através de mensagens para os telemóveis para pagamento de impostos alfandegários, façam alerta para os clientes para não abrirem o link que vem na mensagem
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03/08/2023
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Das promoções! Falta só o creme Garnier active mate ao preço do site parfumdream assim não teremos de comprar cosméticos em mais nenhuma loja online e o perfume PI da Givenchy de 100ml ao mesmo preço que no site da perfums club.
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31/07/2023
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Compra
Demorou uns 4 dias a ser entregue, aceitável pois entrou o fim de semana. Gostei do embalamento mostra cuidado... Os produtos todos tops fora a oferta e o miminho. Certamente irei comprar mais coisinhas aqui.
Muito obrigada.
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28/07/2023
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Excelente experiência
Foi a primeira vez que fiz uma encomenda e gostei muito da experiência, quer ao nível do preço/qualidade do produto, quer ao nível da rapidez na entrega. O site também é muito fácil de utilizar. Vou continuar a ser cliente!!
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16/06/2023
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Gosto particularmente dos preços. Podem melhorar as lojas físicas, está tudo muito amontoado e há poucos funcionários disponíveis para ajudar os clientes. O site e a app também podem melhorar o modo de pesquisa dos produtos.
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22/05/2023
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Preços Baixos. Muita variedade. Entregas rápidas.
Preços mais baixos. Rápidas entregas. E agora têm mais formas de pagamento. Loja incrível, grande variedade na oferta de marcas e produtos.
Gosto muito! Já comprei dezenas de vezes e nunca tive qualquer problema. Recomendo!
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15/06/2023
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Gosto da diversidade de produtos, praticidade em comprar no site.Preços e várias opções de pagamento.
Como sugestão, enviar amostras de produtos ao invés de doces.Quanto ao prazo de entrega, deveria ser mais rápido.
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11/06/2023
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A encomenda chegou rápido e em perfeitas condições. O único senão foi não terem atualizado o envio mas após contactar o serviço ao cliente fui devidamente informado. Apesar deste lapso gostei de ter comprado na primor.
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14/08/2023
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Produtos de qualidade e com preços acessíveis. Adoro a vossa loja, produtos otimos e os preços mais baratos que outras lojas com o mesmo produto. A loja é bastante iluminada, e tem uma ótima disposição dos produtos.
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13/06/2023
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Correu tudo muito bem. A encomenda veio muito rapidamente e estava tudo certo. Tenho apenas uma sugestão e é sobre o tamanho das caixas. São grandes para o tamanho dos produtos. Pensem um pouco mais no ambiente.
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02/06/2023
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Qualidade preço e o prazo de entrega costuma ser rápido. Contudo apos encomenda feita ( pago por multibanco) nunca mais recebemos uma informação de encomenda concluida nem que ja foi enviada ao transportador. A
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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