Gostava mais quando era o site espanhol. Agora sites diferentes para portugal e espanha entra em conflito muitas vezes, na app então já desisti. Basicamente não identifica automaticamente o país, nem com a conta aberta e quando se faz check out não permite, porque não aceita a morada portuguesa e em nenhum lugar se consegue alterar isso, e tem de se fazer a compra novamente no site de portugal...
Não queria ser "anti patriótica" mas gostava mais de comprar no site espanhol.
Antes era habitual enviarem amostras de produtos (cremes, perfumes, etc...) e agora não. Gostaria de receber amostras pois muitos dos produtos que consumo hoje conheci-os através de amostras que me enviaram.
Outro aspeto que me tem desagradado MUITO não tem a ver necessariamente com os produtos, que continuo a adorar, mas com o serviço de entregas. Antigamente o cliente podia escolher a transportadora, o que era ótimo, mas agora, dependendo da empresa que contratam, é uma desgraça. Já tive várias más experiências com a Delnext, prestam um péssimo serviço e sei de várias outras pessoas que também tiveram más experiências, é só consultar o Portal da Queixa que está cheio de queixas acerca desta empresa e, na maioria, com referência a encomendas vindas da Primor.
Encomenda bem embalada, assistência ao cliente boa, informação atempada sobre a posição da encomenda.
A empresa de entrega ao cliente, tem de melhorar a informação que envia ao cliente e dar um prazo temporal mais curto. Marcaram-me a entrega da encomenda para hoje, 24 de Agosto 2023, durante o dia. Ausentei-me da residência cerca das 13 horas.
Deixei o telemóvel com um familiar que recebeu uma chamada pelas 13 h e45 min. do distribuidor da empresa, ameaçando que não podia esperar mais tempo para entregar a mesma. Após cerca de 5 minutos o familiar apareceu para receber a encomenda e o trato não foi correcto e até pouco delicado.
A empresa deveria avisar atempadamente a hora prevesível de entrega e o funcionário ter outras maneiras.
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06/08/2023
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Sem duvida os Melhores preços e promoções. Grande oferta de marcas e produtos. Super satisfeito até na politica e possibilidades de pagamentos.
Melhorava o contrato com a empresa distribuidora. 3 a 4 semana para receber um produto é um pouco demais hoje em dia. Faco encomendas online que demoram 2 dias mesmo sendo para as ilhas. O envio por parte da primor é rapido mas a transpostadora (delnext) demora 2 semanas para fazer o produtor sair do armazem ainda envia por barco em vez de avião, (mais uma semana) sorte é que depois cá a distribuição é quase no mesmo dia depois de chegar as maos da trasnsportadora local (sub contratada da delnext). Mudava definitivamente de transportadora. De todas as que recebo encomendas é sem duvida a que mais demora a fazer chegar os produtos às ilhas
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29/05/2023
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Todos os aspetos merecem um elogio. Muitos parabéns!!!
Todos os aspetos merecem um elogio: boa comunicação, rapidez na satisfação do pedido e preços simpáticos.
Apenas uma nota negativa para um preço:
a) a minha encomenda ps-8649930, de 4/09/2022 do Polo Sport EDT foi de 22, 89 €;
b)igual encomenda ps-2000482083, de 23/05/2023 custou 27,90 €;
c)ou seja, o mesmo Polo Sport EDT originou uma diferença de 5,01???
d)o Knowing Eau de Parfum em 12/10/22 e 23/05/23 foi adquirido pelo mesmo valor, isto é, 69,95 €.
Sugestão: manter para os clientes habituais o mesmo valor!!!!
Antecipadamente grato pela atenção dispensada.
Saudações atenciosas do
Manuel Nogueira
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03/06/2023
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Em loja física, gosto do atendimento e relação preço/produto. Em loja online, gosto de relação preço/produto, mas também da rapidez com que as encomendas me são entregues.
Fisicamente só conheço a loja do Ubbo, e tenho pena que seja não pequena. Por vezes, quero lá ir, mas está quase sempre tão a abarrotar que acabo por perder a vontade e não vou, porque não consigo ver as coisas em condições. Mas gosto muito da loja em si e dos produtos.
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26/08/2023
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Estou satisfeita
Nunca falharam uma entrega e os produtos vêm impecavelmente acondicionados. Os produtos são originais e os preços bastante acessíveis. Compro desde 2019, quando o site ainda era espanhol. Na transição para o site português os preços aumentaram um pouco, o que desiludiu, mas ainda se mantêm muito em conta.
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21/05/2023
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A Primor tem artigos mais em conta em relaç
A Primor tem artigos mais competitivos, além de ter uma imensa variedade de produtos! O único "senão " é que alguns produtos estarem muitas vezes esgotados.Mesmo assim, é muito fácil encontrar mais artigos como alternativa aos que faltam. Parabéns a toda a equipa!
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10/08/2023
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Os envios são geralmente rapidos, tem as minhas marcas e produtos favoritos com preços muito competitivos.
Já comprei muitas vezes e corre sempre bem.
O que teria a melhor seria apenas o website, que por vezes não é tão expedito nas pesquisas e intuitivo.
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22/07/2023
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a rapidez da entrega, vem sempre com algum presente o que dá sempre um ar de atenção ao cliente. super recomendo
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12/08/2023
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Bom Serviço!
Sinceramente, depois de algumas reviews que li acerca da Primor, estava à espera que acontecesse alguma demora na entrega da encomenda, ou que tivesse algum tipo de dificuldade na falta de comunicação no serviço pós-venda.
Efectivamente, a encomenda chegou em 2-3 dias úteis, tal como da última vez que lhes comprei artigos.
Nada a apontar!
Serviço 5 estrelas!
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23/06/2023
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Muito bom no geral, mas alguns aspectos a melhorar
Gostei do envio rápido da encomenda e sempre tudo bem embalado. Poderiam melhorar no stock de vários produtos, pois uma vez que ficam esgotados, nem sempre voltam ao stock (e continuam na lista). A aplicação também poderia ter a versão Portugal (a qual deixou de funcionar). Também poderiam ter mais códigos de desconto e se possível acumuláveis às promoções.
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22/06/2023
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A aplicação é muito difícil de trabalhar. Simplesmente quando fazemos check in poderia ir logo para o nosso país em vez de dizer que não conhece ou simplesmente esperar que procuremos o respetivo país. Por vezes não se consegue puxar tudo para baixo e clicar, por isso preferi ir ao site que é muito melhor.
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31/05/2023
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Excelente!…
A minha experiência foi esplêndida a todos os níveis! A navegação do site, o vasto leque de artigos, os preços praticados,as opções de pagamento, a agilidade na compra,a informação que disponibilizam sempre, sobre o status da encomenda, a rapidez na entrega, o acondicionamento dos artigos, etc...Recomendo!
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10/07/2023
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gosto de tudo na primor,todos os produtos são excelentes,tudo maravilhoso.
o que poderia mudar,apenas um acesso mais directo entre portugal e espanha,um chat onde se podesse tirar duvidas na hora da compra,ou quando se faz a encomenda,mas é apenas um ponto de vista.
É sem duvida dos meus sites favoritos
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16/06/2023
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Muito bem
Gostei muito da pequena atenção das gomas dentro da caixa ☺️
Os prazos foram respeitados.
O que não percebi muito é que enviam um número de tracking para seguir a nossa encomenda mas não tem nenhum link, nem o nome do transportador. Não percebi muito essa parte. Mas de resto, tudo óptimo.
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10/05/2023
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4 estrelas
Pena muitas vezes os produtos estarem esgotados ou ter menos variedade que o site espanhol. Há um
Pormenor que me deixa triste, nunca consigo aplicar os vales de desconto, mesmo comprando produtos elegíveis. A informação é de que o código de desconto que recebo No mail não é válido. Perde por isso
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31/07/2023
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Grande escolha, compra fácil, entrega rápida. Lamentavelmente por vezes a informação está em Espanhol. O cartão cliente no qual se pode receber um montante de volta, dependendo do valor gasto, não funciona para o mercado português.Tirando este pormenor, esta pagina é muito boa. Parabens
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31/07/2023
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Qualidade, diversidade, novidade, preço, informação, segurança e rapidez. Proporcionar a clientes fiéis, mesmo que não fortemente assíduos, condições especiais. Preços e promoções tão acessíveis para Portugal quanto o são para Espanha tendo em conta o que se constata no site espanhol.
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01/06/2023
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Excelente varidade de produtos de marca na aréa Cosmética, excepto nas novas categorias (Casa, Animais, Brinquedos, Alimentação..) onde as opções disponíveis são ainda um pouco reduzidas.
Promoções atractivas.
Serviço de apoio a cliente muito eficaz e surpreendentemente rápido.
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20/06/2023
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Encomenda entregue no prazo previsto para Portugal, (5 dias úteis), feita em embalagem muito bem acondicionada, com o produto encomendado em perfeitas condições, de acordo com expectativa e com brindes de oferta que apreciei. 5 estrelas!👍
Recomenda e voltarei a encomendar.
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