Encomenda bem embalada, assistência ao cliente boa, informação atempada sobre a posição da encomenda.
A empresa de entrega ao cliente, tem de melhorar a informação que envia ao cliente e dar um prazo temporal mais curto. Marcaram-me a entrega da encomenda para hoje, 24 de Agosto 2023, durante o dia. Ausentei-me da residência cerca das 13 horas.
Deixei o telemóvel com um familiar que recebeu uma chamada pelas 13 h e45 min. do distribuidor da empresa, ameaçando que não podia esperar mais tempo para entregar a mesma. Após cerca de 5 minutos o familiar apareceu para receber a encomenda e o trato não foi correcto e até pouco delicado.
A empresa deveria avisar atempadamente a hora prevesível de entrega e o funcionário ter outras maneiras.
Não queria ser "anti patriótica" mas gostava mais de comprar no site espanhol.
Antes era habitual enviarem amostras de produtos (cremes, perfumes, etc...) e agora não. Gostaria de receber amostras pois muitos dos produtos que consumo hoje conheci-os através de amostras que me enviaram.
Outro aspeto que me tem desagradado MUITO não tem a ver necessariamente com os produtos, que continuo a adorar, mas com o serviço de entregas. Antigamente o cliente podia escolher a transportadora, o que era ótimo, mas agora, dependendo da empresa que contratam, é uma desgraça. Já tive várias más experiências com a Delnext, prestam um péssimo serviço e sei de várias outras pessoas que também tiveram más experiências, é só consultar o Portal da Queixa que está cheio de queixas acerca desta empresa e, na maioria, com referência a encomendas vindas da Primor.
Excelente.
Negativo: não consegui, por razões de dificuldade no preenchimento, o "Desconto promocional". Importa melhorar o teor do formulário em vista
de o cliente benefciar da situação do cliente frequente.
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16/06/2023
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Adorei tudo… e ainda enviaram um…
Adorei tudo… e ainda enviaram um miminho… um pacote de gomas.
Assim se cativam ainda mais os clientes.
Não é pelo pacote das gomas mas sim pela atitude que para mim vale tudo.
Muito muito obrigada 🙏 Primor.
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08/07/2023
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Tudo correcto como siempre. Es una pena que algunos artículos no están disponibles cuando los necesitas (NYX, LA Girl, y marcas extra como Rare o Fenty) pero la experiencia en Primor siempre es muy buena.
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01/06/2023
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Rapidez e bons preços
Os preços são bastante competitivos, e os produtos chegaram rápido e têm muita qualidade. Além disso, trazia um miminho: um saquinho de gomas pequenino. É um pormenor que atribui um brio à marca. Obrigada!
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07/08/2023
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Rapidez do Processo de Compra
Gostei da rapidez de entrega do produto e do valor mínimo a agtingir para ter isenção de portes de envio, que na maioria das lojas online é um pouco absurdo e impositivo!
Contunuarei a comprar na Primor.
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23/05/2023
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Muito atentos ao cliente, nada a apontar por enquanto, devoluções de dinheiro muito rápido e comunicam sempre que o artigo que pretendemos se encontra disponível, muito satisfeita e com os preços também.
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29/05/2023
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Gostei muito a experiência na aquisção dos produtos e a sua entrega muito rápida e sem qualquer constrangimento. Vou continuar a adquirir produtos nesta aplicação, boas promoções e variadade de marcas.
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22/05/2023
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Satisfação total
Preços muito vantajosos, sobretudo nos produtos de higiene oral. Expedição rápida sem custos adicionais: encomenda feita 3ª-feira ao fim do dia, entregue na 2ª-feira seguinte. Inteiramente satisfeito.
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01/06/2023
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A competitividade nos preços. Conseguimos produtos/marcas com preços acessíveis. O site é acessível, de fácil pesquisa e o tempo de entrega dos produtos é bastante razoável. Nada a melhorar para já!
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21/05/2023
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Puede mejorar en la comunicación del proceso de entrega que no es muy claro.
Aún no me ha llegado mi producto. El resto estuvo bien: facilidad en proceso de pago, navegación y claridad en el precio.
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04/10/2023
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Variedade, qualidade, preços, atenção, promoções, recomendações, tempo de chegada dos envios por compras na net , atenção excelente na loja, produtos bem embalados, en fim acho muito bom tudo
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01/06/2023
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Correu tudo bem desde a encomenda até a entrega, só uma questão... Dizia na encomenda que vinha uma oferta da Este Lauder nécessaire com 3 minis e o que me chegou foi um chupa chupa ( caricato)!
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19/06/2023
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Encomenda chegou tal como previsto. Mas devem melhorar na entrega da encomenda, pois não contactam momentos antes da entrega, conforme solicitado, e demoram mais dias que o indicado no site.
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28/08/2023
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Gostei da senhora que fez a entrega, pois não estava em casa e ela se mostrou simpática em resolver minha situação. A embalagem da entrega também gostei pois estava discreta e bem embalada.
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28/07/2023
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Super rápidos na entrega e produtos óptimos.
A única coisa que precisam melhorar È a aplicação para iOS, está sempre a dar erros e a variedade de produtos. Havia muita coisa indisponível.
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27/08/2023
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Gosto dos preços e das campanhas: para uma melhor gestão gostava que fosse mencionado claramente quando acabam as campanhas dos produtos.
Gosto também da entrega, normalmente ser rápida.
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23/08/2023
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rapidez na entrega e eficácia (sem falhas de stock e de prazos de entrega). Tinha acabado de ter uma experiência péssima com a worten para o mesmíssimo produto (encomenda nunca chegou).
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18/08/2023
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Encomenda recebida 5*
Acabei de receber a Encomenda 2000653673. Bem embalado e com todos os meus artigos encomendados.
Foi a minha 1ª encomenda na Primor e recomendo. Podiam era enviar mais amostras.
Obrigada.
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10/08/2023
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Os produtos são muito bons e a um preço excelente. O site é muito acessível e as encomendas são entregues muito rápido. E muito obrigada pelos presentes que põem sempre nas encomendas ❤️
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09/08/2023
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Manter um nível “excelente” é um grande desafio!
Têm que se manter atentos aos comentários, “menos positivos”, dos vossos clientes (não é, neste momento, o meu caso) e tentar melhorá-los!
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.