Encomenda bem embalada, assistência ao cliente boa, informação atempada sobre a posição da encomenda.
A empresa de entrega ao cliente, tem de melhorar a informação que envia ao cliente e dar um prazo temporal mais curto. Marcaram-me a entrega da encomenda para hoje, 24 de Agosto 2023, durante o dia. Ausentei-me da residência cerca das 13 horas.
Deixei o telemóvel com um familiar que recebeu uma chamada pelas 13 h e45 min. do distribuidor da empresa, ameaçando que não podia esperar mais tempo para entregar a mesma. Após cerca de 5 minutos o familiar apareceu para receber a encomenda e o trato não foi correcto e até pouco delicado.
A empresa deveria avisar atempadamente a hora prevesível de entrega e o funcionário ter outras maneiras.
Não queria ser "anti patriótica" mas gostava mais de comprar no site espanhol.
Antes era habitual enviarem amostras de produtos (cremes, perfumes, etc...) e agora não. Gostaria de receber amostras pois muitos dos produtos que consumo hoje conheci-os através de amostras que me enviaram.
Outro aspeto que me tem desagradado MUITO não tem a ver necessariamente com os produtos, que continuo a adorar, mas com o serviço de entregas. Antigamente o cliente podia escolher a transportadora, o que era ótimo, mas agora, dependendo da empresa que contratam, é uma desgraça. Já tive várias más experiências com a Delnext, prestam um péssimo serviço e sei de várias outras pessoas que também tiveram más experiências, é só consultar o Portal da Queixa que está cheio de queixas acerca desta empresa e, na maioria, com referência a encomendas vindas da Primor.
A encomenda tem demorado muito a chegar.
A qualidade do serviço prestado pela empresa de entregas MRW é fraca.
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31/08/2023
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Fiz uma encomenda e até agora não obtive informação nenhuma sobre o estado da encomenda.
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31/08/2023
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Faltou a amostra feminina que costumam enviar :( de resto correu tudo bem, muito obrigada pela rapidez
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31/08/2023
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Vários produtos indisponíveis e demasiado tempo de entrega.
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31/08/2023
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Na nota de encomenda/ pagamento… não retratou a realidade, pelo exposto anteriormente.
Na nota de encomenda/ pagamento colocaram a oferta de brinde, amostra de cosmética feminina, ZZ001956, enviaram- me um chupa chupa ???? Nem gosto.
Estou muito insatisfeita.
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31/08/2023
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31/08/2023
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envio mais rapido
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31/08/2023
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Serviço de entregas e amostras
Não queria ser "anti patriótica" mas gostava mais de comprar no site espanhol.
Antes era habitual enviarem amostras de produtos (cremes, perfumes, etc...) e agora não. Gostaria de receber amostras pois muitos dos produtos que consumo hoje conheci-os através de amostras que me enviaram.
Outro aspeto que me tem desagradado MUITO não tem a ver necessariamente com os produtos, que continuo a adorar, mas com o serviço de entregas. Antigamente o cliente podia escolher a transportadora, o que era ótimo, mas agora, dependendo da empresa que contratam, é uma desgraça. Já tive várias más experiências com a Delnext, prestam um péssimo serviço e sei de várias outras pessoas que também tiveram más experiências, é só consultar o Portal da Queixa que está cheio de queixas acerca desta empresa e, na maioria, com referência a encomendas vindas da Primor.
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31/08/2023
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Porquê mais caro do que Primor Espanha?
tudo que ok, incluindo entrega rápida, mas substancialmente mais caro do que Primor Espanha, o que é bastante inaceitável
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31/08/2023
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Preços acessíveis. Alguma demora no envio , e falta de atualização da encomenda para o consumidor.
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31/08/2023
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As encomendas estão muito demoradas e já me trocaram produtos
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31/08/2023
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Ainda não recebi a minha encomenda...
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31/08/2023
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As encomendas estão a demorar mais a serem entregues do que eram há um ano.
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31/08/2023
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Bom
Podiam melhorar ao nível do tempo da encomenda: Maior rapidez na preparação da encomenda
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31/08/2023
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O site é demasiado lento
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30/08/2023
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site sem qualquer tipo de intuição. Pagamento mal explicado.
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30/08/2023
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Site muito lento. Às vezes nem abre. Bloqueia muito.
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30/08/2023
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Não tem opção de presente 🎁 prenda , muitas vezes é para oferecer e poderiam ter opção de prenda nem que cobrassem por isso .
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30/08/2023
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Muitos produtos a bons preços. Mas acho que tanto o site como a aplicação são lentos ao usar.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.