wanapix.pt- Logo - Avaliações

wanapix.pt
Opiniões:

9073 avaliações nos últimos 12 meses20 826 avaliações no total  

4,79
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

16/07/2023
 Avaliação verificada
Gostei da rapidez no envio e execução dos produtos ser aproximada ao que imaginei. Contudo, 2 produtos neste momento não são usados como queria por terem perdido características/terem ficado danificados, por responsabilidade minha ou não: - o porta chupetas não veio com instruções de utilização/higienização, tratando-se de um produto para ser usado com a chupeta de um bébe, decidi esterilizar e o desenho personalizado mingou e descolou - agora é apenas uma caixa branca - ao personalizar digitalmente o galhardete, não me apercebi que dava para alterar a posição da caixa de texto; (o nome escolhido por mim foi "Luís" e o do exemplo "Pablo", sendo que o meu era mais pequeno, tendo ficado descentrado; como havia uma salvaguarda no texto de "A imagem mostrada na vista prévia é orientativa, o resultado final do produto pode variar ligeiramente com respeito à mostrada", considerei que previam estas situações e de que posteriormente centrariam o texto. A bandeira veio com o nome Luís descentrado.

a avaliação mais crítica

18/05/2023
 Avaliação verificada
Vou avaliar como mau do que se passou. Fiz duas encomendas, queria que chagassem numa data que era importante, tentei ver contactos telefónicos antes de fazer a encomenda e nada, tentei ver se tinha chat on-line para serem feitas questões pertinentes e não tem, deveriam ter era bem mais fácil que mandar o mail, mail esse que só me responderam dias depois. Arrisquei encomendei... A encomenda veio passado a data que pretendia para um aniversário, 2 dias depois para ser exacto, encomendei uma caneca onde coloquei as fotos que pretendia e um globo de neve, ambos vieram bem embalados, isso não faço qualquer reparo, agora a caneca estava excelente mesmo como a "desenhei" com as fotos, já o globo de neve vinha realmente com as fotos que quis, pensei que era de vidro, mas não era de plástico ( fui eu que não reparei o aviso, mas sempre comprei para a mesma pessoa globos de vidro, que nem dei conta...mea culpa), agora o que se passou de seguida foi no minino surreal. Tiro o globo da caixinha vejo o globo a ver se tem algum defeito, e quando o viro ao contrário para ver o fundo este nem colado está, sai disparado da mão cai ao chão e parte-se o plástico, fico com a parte das fotos na mão e água espalhada pela sala mais as bolinhas que penso ser de esferovite, e o globo partido, ou seja, mais valia ter uma instrução a dizer para quando o recebe-se encher de água e colá-lo, sendo assim fiquei sem uma das prendas para essa pessoa. Não peço que me restituem o dinheiro, não quero outro artigo igual, a pessoa em causa é a minha esposa que tem uma coleção grande de globos de neve, e era uma das prendas de casados de aniversário, compensarei ela depois com outra prenda. Agora se vocês não colaram o artigo, no intuito de se alteram as fotos, deveriam no minimo ter um aviso que estaria descolado na tampa inferior para que quem compra não ficar só com uma tampa na mão tudo muito frágil e com a encomenda partida. Este é o meu feedback, peço desculpas, mas não vou dar feedback positivo.
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Avaliações para wanapix.pt

Filtros
 Ordenar por  
relevância
(92)
(68)
Repor
17/12/2023
 Avaliação verificada

Falta de verificação de qualidade

Recebi im relogio personalizado, que ficou com uma impressão pixelizada, desfocada e um péssimo trabalho em geral. Acredito que tenha a ver com a falta de qualidade da foto, mas esperava que ou o site ou o vosso profissional que realizou o trabalho me chamassem a atenção p ter a oportunidade de enviar uma alternativa. Assim fiquei com um relógio para o lixo…
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
18/12/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 919356. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
27/12/2023
 Avaliação verificada

Recebi dois leques: um envernizado, outro não

Recebi dois leques com nomes diferentes, encomendados e escolhidos por mim. Um veio perfeito, embora eu ache as letras demasiado pequenas. O outro veio também com letras igualmente pequenas, mas também em material inacabado: sem verniz, ao contrário do outro. Já tentei pedir a troca no vosso site, enviei foto, mas após a foto desaparece a comunicação...
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
28/12/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 931183. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
21/12/2023
 Avaliação verificada

prenda de Natal?... só lá para o dia de Reis

Fiz uma encomenda dia 16-12 - ma prenda de Natal...vai ser ainda "finalizada" a dia 21 e o prazo de entrega é de 3-5 dias úteis. Podiam realizar um serviço com atenção ao cliente e à época mas como o dinheiro já está do lado deles, o cliente que espere...não gostei deste serviço. Mais do mesmo. Mereciam cancelamento da encomenda.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
22/12/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 924176. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
30/12/2023
 Avaliação verificada
Não posso avaliar a qualidade do produto porque foi uma prenda não vi o resultado final. Mas a minha avaliação baseia se no facto de ter pago mais pela entrega para ter a certeza que a encomenda chegaria a tempo do natal e o mesmo não ter acontecido. A produção foi mais lenta que o suposto e a entrega ainda mais.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
31/12/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 933404 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
12/08/2023
 Avaliação verificada
Muito desiludida com a medalha em formato de osso, o que é visível para nós quando estamos a personalizar não tem nada a ver com o que recebemos. Tive atenção a colocar as cores precisamente para conseguir ver o nome que escolhi e recebo a encomenda em casa e não se vê praticamente nada da personalização.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
13/08/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 888955. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
19/08/2023
 Avaliação verificada

impressão descentralizada

Boa tarde, Relativamente à encomenda W04384905, lamento informar que, após comparar a foto digital que lhes mandei, reparei que esta impressão não ficou nas melhores condições, pois a imagem ficou muito puxada para a esquerda, quase a cortar as pernas do bebé. Cumprimentos, Belinda Machado
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
20/08/2023
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 890228 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
11/05/2023
 Avaliação verificada

Personalização tela

Acho que deviam reparar e colocar as bordas dos quadros corretas. Deviam ver se está tudo conforme antes de enviar para o cliente, o vosso programa não dá para perceber bem como ficam as telas depois da personalização, se as margens estão boas ou não e depois quando chega vem tudo mal.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
12/05/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 872763. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
29/12/2023
 Avaliação verificada
Encomendei umas caneleiras personalizadas, que diziam incluir uma meia para prender, apenas recebi as caneleiras, que não dão para prender à perna sem essa meia. Ainda para mais encomendei 2 pares. Pois tenho gémeos. 50€ de despesa que não consigo dar utilização…desagradável!
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
30/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 933210. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
11/05/2023
 Avaliação verificada

Artigo chegou ao destino com defeito

Boa tarde. Ofereci o relógio personalizado( anexado na imagem )aos meus pais e ele trabalha durante um tempo e depois pára. Colocamos pilhas novas e já trocamos algumas vezes e ele trabalha por um tempo e depois deixa de trabalhar. É desagradável pois foi um presente.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
12/05/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 872762 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
26/12/2023
 Avaliação verificada
As fotos foram todas cortadas (não entendo porquê), o q acabou por inviabilizar umas quantas. Os timmings de entrega não foram respeitados, o que me causou alguma angústia pois era para os presentes mais importantes... Ainda assim, chegou tudo super bem embalado.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
27/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 926270. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
12/10/2023
 Avaliação verificada
Quando montamos a imagem na tela ficou pelos lados preenchido , ao receber as telas a imagem nao ta centrada de um lado tem mais imagem que outro e nao devia ou fica os lados todos sem imagem ou fica com imagem...tem de ser mais cuidadosos nesse acabamento.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
13/10/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 899010. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
02/01/2024
 Avaliação verificada
Comprei o Globo de neve para oferecer. O Globo de neve veio com uma parte um pouco estalada e acabou por partir. Fiquei mesmo desiludida, porque foi algo muito importante para a pessoa. Devia de ser um Globo de neve não tão frágil 😔 Deviam fazer-me outro
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
03/01/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 934074 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
27/11/2023
 Avaliação verificada
O porta chaves é giro , porém uma vez que tu puxa para ver as fotos , tens de empurrar para dentro com a mão , pois não tem molas que fazem com que volte automaticamente, e acima aonde tem o suporte não funciona sempre , tem hora que não dá para girar
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
28/11/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 908584. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
14/05/2023
 Avaliação verificada

A faltar peças

Boa tarde. O puzzle não estava completo!!! Faltam imensas peças! Horrível,o que era para ser uma surpresa no dia da Mãe...Nunca mais compro no vosso site,isso é uma garantia! Muito desiludido. Na imagem que enviei verifiquem as peças que faltam.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
15/05/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 873163 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
03/10/2023
 Avaliação verificada
A caneca veio riscada e lascada. Não devolvi porque tinha muita urgência em entregar o artigo (era uma prenda). Sou cliente regular e fiel da Wanapix e fiquei muito desiludida com o ocorrido. Perderam uma cliente!
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
04/10/2023
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 897772 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
05/07/2023
 Avaliação verificada

Relação Qualidade/Preço fraca.

Os artigos "Quadro em Moldura de Madeira" e "Quadro em Moldura de Alumínio" apresentam uma bastante fraca qualidade de impressão e, em termos gerais, uma fraca qualidade de produto, para o preço que foi pago.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
06/07/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 883525. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
11/06/2023
 Avaliação verificada

Boa ideia, péssima execução

A ideia é muito bonita, mas quando a luz está acesa vêem se imensos riscos na metade inferior, abaixo da fotografia... Comprei o artigo para oferecer e fiquei extremamente desiludida por ter vindo riscado!
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
12/06/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 878796. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
28/08/2023
 Avaliação verificada

Autocolantes

Não imaginava que as imagens que tinha mandado seriam autocolantes colados na garafa, pensava que faria parte mesmo da garafa. Fiquei desapontada. Ainda não tentei lavar, vamos lá ver como fica a garafa.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
29/08/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 891740. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
11/08/2023
 Avaliação verificada

Desiludida

Esperei 5 dias para a encomenda que devia ser um presente de aniversário para o meu pai e chegou partido. Não sei se fui eu que não tive sorte mas o copo nem sequer tava bem protegido. Muito desiludida.
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
12/08/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 888890 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
28/05/2023
 Avaliação verificada
A sua caneca Ela dizia ser magica e que com o quente a ceramica relevava a fotografia experimentei antes de oferecer e esta nao aconteceu. Resumindo publicidade errada, e dinheiro muito mal envestido
Comunicar a avaliação
Resposta de wanapix.pt
29/05/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 875837. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.